Присоединиться к видеовстрече

Открыть ссылку на видеовстречу

1. Перейдите по ссылке, которую вам прислал организатор встречи.
2. Если на вашем компьютере установлена программа Телемост, браузер покажет уведомление и предложит ее открыть. Чтобы всегда открывать видеовстречи в программе, включите опцию Всегда разрешать или Запомнить выбор.
3. В программе нажмите Продолжить.

Ввести номер встречи или ссылку в Телемосте

1. Откройте Телемост.
2. Выберите Подключиться. Введите номер встречи вручную или скопируйте и вставьте ссылку на нее.
3. Если вы подключаетесь впервые, разрешите Телемосту доступ к микрофону и камере.
4. Нажмите Подключиться.

Не могу присоединиться к видеовстрече

1. Убедитесь, что компьютер подключен к интернету. Например, попробуйте открыть сайт https://ya.ru. Если доступа нет, перезагрузите свой роутер. Если это не помогло, обратитесь к оператору связи.

2. Закройте Телемост, а затем откройте снова.

3. Проверьте, что доступ к камере и микрофону разрешен в настройках операционной системы вашего устройства.

4. Если вы пользуетесь Телемостом на компьютере с Windows, убедитесь, что микрофон или камера не используются другим приложением — это может делать их недоступными для Телемоста.

5. Проверьте, что установлена актуальная версия программы. Если обновление не было установлено автоматически, вы увидите запрос на установку — нажмите Установить сейчас и попробуйте подключиться снова после обновления.

Если проблему решить не удалось, обратитесь в службу поддержки.