Хорошая компания, всегда на связи.
Оказывали своевременную поддержку под изменения клиента- за это спасибо менеджеру Марии Загорийчук
Четкие условия под сделку, которые не менялись с течением времени. Условно говоря реализовали перевозку вещей под ключ.
Рабочие пунктуальные, вежливые. Приятное впечатление от севриса и услуг - за это спасибо бригаде Кострова Павла.
Спасибо компании "Деликатный переезд" за то что перевезли нас на новое место! Было страшно переезжать, а с вашей компанией все получилось так быстро и легко! Я не ожидала что всё произойдёт так стремительно 😊 Спасибо нашему менеджеру Исаевой Юлии, что смогла так быстро отреагировать на нашу вечернюю просьбу и организовать наш переезд уже утром следующего дня!
Спасибо Павлу, Андрею и всем ребятам! Всё отлично организовано, профессионально! Сами мы бы так не смогли!
Очень хорошая фирма для переезда. Один раз переезжали из квартиры в другую. В остальные два раза надо было просто перевести тяжёлые сумки. Всё было очень хорошо
Вызывала ребят для переноса тяжеленного комода. Справились отлично. Ремонт не пострадал, комод на новом месте. Спасибо! Менеджер Юлия Исаева очень терпеливая!!! Спасибо ей. А главный по тарелочкам (переносу) Дмитрий Воротов 💪 и его команда
Выражаю огромную благодарность Роману и его коллеге за перевозку мебели. Ребята сработали очень быстро. Порадовало очень бережное отношение к вещам. Это несомненно доставляет спокойствие мне как клиенту. Желаю им и дальнейших успешных перевозок!
Хочу сказать огромное спасибо вашей компании, менеджеру Евгении, и отдельно большое спасибо парням, Тимуру и Ренату, которые помогли мне совершить переезд. Приехали вовремя, пунктуальность на высоте. Сделали ребята всё быстро, качественно и без каких либо повреждений. А главное, справились довольно быстро. Так еще и оперативно приняли заявку на переезд перед самым Новым годом. И теперь моя семья будет отмечать праздники в новом доме, спасибо👍🏻 Если кому-то потребуется переезд, то буду обязательно рекомендовать Вашу компанию. Спасибо большое и с Наступающими праздниками 🎄
Категорически отрицательное впечатление.
Менеджер неправильно записала что нам нужно. В итоге приехали ребята которые считали что всё уже упаковано, а мы заказывали переезд с упаковкой.
Хорошо ещё что у них оказалось немного запасной упаковки, а посуду нам пришлось самим упаковывать и перевозить.
Вещи в коробках поставили и свалили. Распаковывать и расставлять по местам?
Вы с ума сошли, товарищи, со своими буржуйскими заморочками.
В общем деликатный переезд можно переименовывать в переезд по советски. Велком то юсса((
Пользовалась услугами Деликатного переезда для транспортировки вещей из Петербурга в Москву и осталась очень довольна. Коробки были погружены аккуратно, неповреждены в процессе перевозки, с водителем заранее договорились об удобном времени доставки.
Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру Юлии Варивончик, которая оперативно помогала с решением всех возникающих вопросов.
Наряд-заказ по заявке №185248. Приехала бригада Лаврова Владимира и Юрия Злобина. Были вежливы, аккуратны. Очень довольны профессионализмом в сборке огромного шкафа. Обязательно порекомендуем данную организацию.
Я очень доволен. 21.05 заказывал перевозку дорогой мебели из города в область. Грузчики (вежливые трезвые приятные славянского вида молодые люди) приехали в договоренный временной интервал, отзвонились за час до прибытия. Сделали все очень грамотно, мебель аккуратно разобрали, упаковали, особенно тщательно упаковали зеркала. На выгрузке тоже все хорошо, выгрузили, поставили куда надо. Время не тянули, услуг не навязывали.
Ну и самое главное: цена по итогу не выросла в два раза, как пишут в отзывах, а даже чуточку уменьшилась по сравнению с предварительным расчетом. И цена эта оказалась примерно на одном уровне с предварительным расчетом цены у зеленого грузового такси. Так держать!
Всё понравилось! Операторы вежливые, очень подробно рассказывают об услугах. Грузчикам отдельная благодарность - работают максимально быстро, аккуратно, очень веселые. По времени переезд занял меньше, чем было запланировано - произвели перерасчет.
Большая благодарность компании за организацию нашего переезда. Мы два раза пользовались услугами этой фирмы и оба раза с нами работал менеджер Сергей Тонковид, он очень ответственно и внимательно отнесся к нашим пожеланиям. Бригадир грузчиков, Аюб Османович, отличный организатор, всё было сделано быстро, четко и очень аккуратно. Рекомендуем всем, кому не безразлично состояние своих вещей и мебели.
Организовала переезд из Питера в Москву буквально за неделю — отфоткали и оценили объем вещей вместе с менеджером, договорились на нужные мне время/дату, ребята приехали и примерно за час бережно упаковали все мое добро (включая цветы и бокалы 🥂) в 23 коробки, и на следующее утро все уже было в Москве) таким образом — время я потратила только физически на сам переезд и распаковку. Суммарно упаковка 📦 и аренда машины вышли мне примерно в 45к. Очень довольна) привет Яне Рыжовой и Александру Лучаку — они правда мне очень помогли! Так что советую
Сказать, что я довольна качеством - это ничего не сказать. Я была поражена проделанной работой и не скоростью. Переезжала 18.06.23 однушка с угловым диваном, холодильник, стиралка, 2,35метра в высоту 4 стеллажа икеи, прихожая, Обувница, штук 20 коробок, кресла, два стола, кровать, матрас. Посоветовали 4х сотрудников. Ребята отточенными движениями супер быстро за час всё, что нужно, разобрали, упаковали, вынесли. За час погрузили. Выгрузили, занесли, расставили, упаковку сняли. Начали в 9, закончили в 14 или 15. Все четверо ребят очень вежливые и приятные. Мы остались в полном восторге! Если и советовать перевозки, то теперь только вас!
ООО ПБ Р1 выражает благодарность компании «Деликатный переезд Северо-Запад», и менеджеру Мельяда-Поломо Сергею, а также бригадиру Кононову Сергею и бригадиру Михаилу, за добросовестную работу, и оказанные на высоком уровне услуги.
2жды переезжали за полгода всем офисом, переезд был проведен качественно, не смотря на сжатые сроки. Сложные вопросы связанные с транспортировкой имущества были решены оперативно, эффективно и без ущерба для имущества. Весь персонал ООО «Деликатный переезд», задействованный в переезде, проявил себя добросовестно и ответственно.
Наша компания рекомендует «Деликатный переезд» как профессиональную мувинговую компанию
Во время нашего офисного переезда мы столкнулись с серьезными проблемами обратившись в компанию Деликатный Переезд .
Грузчики этой компании не смотря на красивую и брендированную униформу не выполняли свои обязанности с должной необходимостью , они проявили полное нежелание следовать стандартным процедурам упаковки и обработки перевозимого имущества нашей компании .
Несмотря на нашу озабоченность и замечания о недостаточной защите мебели, грузчики ничего не предприняли, утверждая, что ничего плохого не случится, и что мебель прибудет в целости и сохранности
К сожалению, это не так.
Дорогостоящий офисный стол руководителя из красного дерева, стоимостью порядка 170 000 руб , был серьезно поврежден в процессе транспортировки. При сборке офисной мебели ( шкафы и тумбы ) двери не закрывались должным образом, и были выявлены щели на столе руководителя из за неправильной сборки .
В дополнение к этим проблемам, во время сборки мебели в кабинете директора случился инцидент, когда что-то тяжелое уронили с грохотом. Позже мы обнаружили мятины на фасадной панели стола.
После всех этих неудач 🙂мы были вынуждены отказаться от подписания акта приемки выполненных услуг, так как наше имущество было повреждено, а стоимость работ была завышена в два раза ! Очень разочаровало то, как наш менеджер Дарья Торопова, которая занималась нашим заказом, обошлась с нами в этой ситуацией. Она отказалась рассматривать наши жалобы и претензии ,
не предоставив нам никакой компенсации за нанесенный ущерб.
Мы подписали акт приемки после долгих переговоров с грузчиками указав при подписании акта со стороны клиента, что не согласны со стоимостью оказанных услуг .
Они нам дали понять что менеджер сделает зачет стоимости ущерба и снизит стоимость заказа .
В конечном итоге мы оплатили только ту сумму, которая была согласована изначально, отказавшись оплачивать дополнительные расходы на упаковку которая не была применена в должной мере, рассматривая их действия как нечестные (исходная сумма, озвученная при заказе, была значительно меньше). Далее, их юристы пошли по шаблонной схеме, не предупредив нас, и подали иск в суд. Судья, оценивая только документы, принял решение в пользу истца.
Не обращайтесь в эту компанию и не повторяйте чужих ошибок . Дарья Торопова , ты не порядочный человек . Обманываешь людей и зарабатываешь на этом деньги .
Обратились в данную компанию за помощью в организации офисного переезда.
Благодаря менеджеру Рыжовой Яне, а также старшему сотруднику Степайкину Андрею переезд прошёл оперативно, качественно и без каких-либо происшествий. Спасибо!
Замечательный сервис, готовились к переезду и искали грузовую компанию, решили выбрать Деликатный переезд
Сначала связался с менеджером Надеждой, прислал фотографии вещей, которые нужно перевезти, максимально быстро ответили на все мои вопросы (а их было много), сказали примерную стоимость, уточнили все детали. При этом отвечали даже вечером и в выходные, что очень порадовала
Сам переезд прошел без проблем, ребята приехали вовремя, крайне быстро , но при этом качественно все упаковали, на вещах ни царапины, цена тоже порадовала, оказалась даже ниже изначально заявленной, огромное спасибо Михаилу с бригадой за отличную работу
Врспользовались услугами компании и остались очень довольными раьотой ребят !!! Профессиональная команда под руководством Гладких Олега и внимательного менеджера по работе с клиентами Сергея Мельядо-Поломо ! Спасиьо большое! Рекомендуем однозначно и сиааим самую высокую оценку !
Спасибо большое, очень помогли с переездом.
Переезжала 03.06.23, быстро все погрузили, аккуратно доставили и выгрузили
Остались исключительно положительные эмоции
Работали Тенешев Эйнур с напарником.
Еще раз большое спасибо
Переезжали 12.05.23 с улицы Торжковской. У нас работали грузчики Александр и Александр. К сожалению не спросила их фамилии. Приехали вовремя. Ребята большие молодцы, все сделали супер аккуратно, хотя нужно было тащить тяжёлую кровать с четвертого этажа без лифта, а потолки в доме 3,5 м. Ни одну коробочку не помяли, а их было много! И что меня тронуло - ребята даже приглядывали за моим маленьким сыном (который очень хотел с ними пообщаться и все потрогать) и следили, чтоб он не убегал в подъезд, пока я в спешке складывала в сумку забытые по углам вещи. Нам всё очень понравилось)))
Внимательно относитесь к предварительному расчету стоимости. В моем случае он не совпал с окончательным почти в 2 раза. Сложности с разборкой/сборкой мебели выливаются в доп расходы заказчика. К сотрудникам по пунктуальности и аккуратности вопросов нет. Диспетчеру в данном случае необходимо тщательнее уточнять объем работ, если бы мне изначально озвучили ту сумму, которая получилась-я бы отказался от услуг данной компании
Приехали "специалисты" без инструмента, ни кровать разобрать не могли ни телевизор снять. Коцнули кровать при переезде. Обёртка как всегда красива, а сервис на троечку.
Пользовался услугами компании при переезде из СПб в Мск. Полностью удовлетворен работой, упаковывали и загружали три человека, все сделали максимально быстро, профессионально, а главное бережно. в Мск работали два человека, подход по разгрузке и подъему на этаж приятно удивил, ребята пользуются оснасткой, которая позволяет делать подъем производительно и бережно. После выполнения всех работ, неоднократно звонили из службы качества, задавали вопросы, не было ли проблем, вопросов к работе или что-то еще. Как итог, компания клиентоориентирована в полном смысле этого слова, рекомендую всем к обращению.
Огромное спасибо ребятам из команды Тенешева Эйнура! Переезд прошел для меня быстро и незаметно
Вежливое общение команды, бережное обращение с перевозимым имуществом, и главное - быстро! Спасибо !!
Перевозили вещи из Питера в другой город, работу выполнили оперативно, вежливо, без лишних нервов. Спасибо менеджеру Юлии за консультацию на первом этапе, менеджеру Рыжиковой Яне, рассчитавшей и оформившей заказ, старшему сотруднику Старикову Алексею и всей остальной команде. Впечатление о компании положительное!
Переезжали 21.07
Отличный сервис, ответственно и внимательно подошли к выполняемой работе. Переезд выполнялся со сбором и разбором мебели. Хотел бы поблагодарить сотрудников «Деликатный переезд» и бригаду под руководством Петра Чимпоеша, все сделано быстро, очень аккуратно, без нареканий. Вся бригада-вежливые, предупредительные и адекватные работники. « Деликатный переезд»и данную бригаду рекомендую к сотрудничеству.
Действительно деликатный переезд! Менеджеры всегда на связи и адаптируются под запрос, ребята молодцы! Всегда приезжают опрятные сотрудники, которым не страшно доверить сложить/перевезти вещи. Откликаются на любые просьбы и запросы разной сложности. Пользуемся услугами компании давно и часто, ниразу не столкнулись с какими-то проблемами, хамством, невыполнением и тд. Всегда все четко, быстро, аккуратно. Спасибо команде Тимура Алеева, очень выручили в который раз!
Посмотреть ответ организации
Татьяна Арсеньева
Знаток города 4 уровня
19 апреля
Первый раз пользовалась подобными услугами и очень рада, что воспользовалась Деликатным переездом. Весь процесс переезда оставил приятное впечатление.
Отдельное БОЛЬШОЕ спасибо людям, которые сопровождали мой переезд. Менеджер Исаева Юлия. Водитель- Артем Соом. Грузчики бригады Хмелевского Павла. Одни плюсы!
Пользовалась услугами упаковщиков и грузчиков данной компании. Отлично выполнили свою работу, аккуратно и быстро упаковали вещи, компактно. По запросу сделали опись и разобрали мебель. Грузчики приехали вовремя, бережно загрузили вещи в машину. С менеджером Юлией Варивончик было особенно приятно работать-всегда на связи, профессиональный клиентоориентированный подход! Хочу выразить большую благодарность компании «Деликаьный переезд»!
Если бы можно было поставить 0, то поставил бы, ведь переезда не случилось. Заказ был на 16 00. Менеджер Алена звонила и все передвигала время заказа, якобы одна машина задерживается, другая едет издалека и т.д. Постоянное вранье что машина вот уже на подъезде. В итоге машина приехала к 21 00, хотя я предупреждал что у нас маленький ребенок и поздно мы не можем ехать. По итогу заказ был отменен. В итоге целый день потерян впустую.
Отличная компания, рекомендую. Для предварительной оценки подъехал менеджер Сергей Мельяда-Поломо. Осмотрел, оценил, объяснил ценообразование. Потом по почте прислал КП с расписанными позициями и окончателной ценой. Цена нас устроила. В назначенную дату и время (31.03.2023) приехала бригада, где старшим на переезде был Дашиев Евгений. Еще раз осмотрел, распределил кто и чего пакует и все бодро завертелось. Всё закрутили в стретч-пленку. технику в пупырку и потащили на погрузку. У нас был переезд из дома в дом на расстоянии 100 метров. У новой квартиры все выгрузили, затащили наверх и расставили так, как я указал. Коллективу "Деликатный переезд" большое спасибо. Обязательно буду рекомендовать знакомым.
Отвратительно. Никому не советую!
Перевозили диван из пункта А в пункт Б.
Казалось бы, что проще? Но работникам столь «деликатной» фирмы удалось разнести в пух и прах все то, с чем соприкасался этот диван. Были сбиты углы, поцарапана входная дверь, в спальне и прихожей исполосовали не так давно постеленный НОВЫЙ белый ламинат.
Неужели никто из фирмы не в курсе, что ножки от дивана нужно приподнимать и чем-то оборачивать ???
Я могу допустить лёгкие потёртости , хотя и их быть не должно исходя из названия фирмы , но КАК МОЖНО БЫЛО ПРОСТО ИЗРЕЗАТЬ ПОКРЫТИЕ , оставляя такие глубокие царапины, словно это делали намеренно ???
По итогу насчитала 11 (!) испорченных полотен для замены. То есть чтобы заменить все испорченное покрытие мне понадобится 2 упаковки ламина по цене 3500₽ за упаковку , и не считая работы мастера.
Вот и подумайте , стоит ли игра свеч с этой безответственной фирмой !!!!
Приехали вовремя. Работали не аккуратно. Посуда побита. Обувь помята/сломана. Деликатный переезд - не к ним.
Работали 30.06. За 3 часа 17 т.р. без использования техники.
При офисном переезде всегла пользовалась ДП, пришлось переезжать уже самой,тоже доверилась этой компании,тк ни разу не подводили. Отдельная благодарность бригаде Кудрявцева Алексея. Ребята приехали точно ко времени, работали слажено и быстро, на втором адресе расставили всё как надо. Спасибо за работу:)
Непонятно(или, наоборот, понятно) откуда здесь столько восторженных отзывов?! Кому-то повезло и за 1 час собрали пятикомнатную квартиру. 7,5 лет назад с ними перевозили трехкомнатную квартиру - это заняло 5 часов и все было отлично. Сейчас воспользовалась их услугами - жесть! Приехали вовремя, тут вопросов нет. Но о деликатном сборе вещей и переезде речь не идёт вообще. Из всей бригады из 7 человек, к счастью, один человек вроде аккуратно, надеюсь, запаковал часть вещей, в тч хрупких. Переезд занял 6 часов. При этом, естественно, зная как осуществляется процесс, менеджер Сергей пригнал машины на то же количество часов, т. е. на 6!!!, хотя погрузка вещей была начата спустя часа 3,5. То есть они просто стояли с самого начала внизу и я просто оплатила простой двух машин!!! Отношение абсолютно пофигистическое у менеджера. Бригадир более-менее постарался сгладить отрицательное впечатление, в бригаде были несколько человек, которые тоже старались держать марку, но это никак не спасло от отрицательного впечатления, прежде всего потому, что предоставленный сервис абсолютно не стоит произведённых на него затрат. Бесспорно, переезд всегда для человека как пожар, это, прежде всего, ответственность самого переезжающего, но тогда и не позиционируйте, что все заботы берете на себя и не берите за это деньги! Ни в коем случае не порекомендую этот в кавычках деликатный переезд!
Просто супер ребята! Работали с бригадой Рослякова Виталия и менеджером Ольгой Змачинской. Ольга была на связи в свой выходной, помогла организовать день в день переезд в квартиру - за что огромное спасибо! Парни просто супер, трудились на износ, еще умудрялись шутить и бодрить меня :)
Ребята, больших вам успехов! Буду рекомендовать и обращаться только к вам!
Дополняю отзыв деталями как просили в комментарии: дата 20.07.2023 (уже была указана ниже), договор 179397 от 19.07.2023
Вызывали сотрудников Деликатного переезда для сборки мебели 20.07.2023. Приехали 2 сотрудника, один из которых «не спал после ночной смены». По итогу: подвесные шкафы повесили криво! Муж пришел и сам выравнивал. Поцарапали пол из кварцвинила! И вишенка на торте это шкаф: перепутали местами полки!!! Жаль, что все это мы заметили после их ухода… и за это все я отдала 16(!!!) тысяч! Теперь нужно переделать шкаф и как-то убирать царапины на полу…. Если не хотите все переделывать и ремонтировать, то не обращайтесь в данную компанию!
5 звезд! Переезд был действительно деликатный. Отдельная благодарность менеджеру Марии Евсюковой за оперативность и клиентоориантированность. Эйнуру Тенешеву за аккуратность и бережное отношение к вещам.
Несколько раз обращалась. Хорошо работают. Упакуют, перевезут, соберут, расставят.
Из минусов:
Ценник в два раза вверх если за город, даже если это 20 км по зсд(удивило, отказалась)
Интервал прибытия под погрузку 3 часа, по мне удобнее ориентироваться в течение часа. Сидеть на чемоданах 3 часа совсем не интересно.
Переезд 23 мая. Огромное спасибо всем ребятам в бригаде. За 1 час собрать пятикомнатную квартиру это дорогого стоит!
Очень оперативно, ребята чистенькие, вежливые, аккуратные.
В общем очень довольны!
Очень понравились обслуживание компании. Переезд осуществлялся по городу и конечная точка пригород. Бригада класс, молодые, пунктуальные, спокойные а главное очень аккуратные. Менеджер Юлия, все грамотно объяснила т.к мы в первые обратились в эту компанию.Спасибо всем! Переезд был 8 марта 2023.
Приехали в пэк упаковку сняли проверили, упаковали лучше чем пэк, довезли собрали все качественно и быстро на сколько возможно. Бригада Александра Лучака. Менеджеры Мария Ювсюкова и Ольга Змачинская молодцы, делалаи всё что бы мне было удобно по времени. Переездом довольн. Советую
Ребята сработали очень хорошо.
Обратился второй раз. Первое обращение было в 21 году и вот сейчас в 23. На удивление стоимость услуг подросла чуть чуть.
Специалист Андрей Степайкин дополнительно отрегулировал двери шкафа, не смотря на то что дверцы немного рассохлись по причине хранения.
Деликатно, бережно, быстро.
Рекомендую!