Перевозили офисное имущество и мебель. Прибыли на адрес в оговоренное время, под руководством Михаила Моисеева отработали быстро, аккуратно, все ранее не оговоренные вопросы решили на месте, все были опрятны и внимательны.
Профессиональный подход, все сделали быстро и качественно. Приехали, упаковали, привезли, вынесли, распаковали, сложили. Как часы. Все работает. Большое спасибо. Много успехов!
Ольга. Словакия
Выражаю огромную благодарность грузчику Вадиму и водителю Максиму за отличную работу и культурное общение с клиентами.Заказала первый раз вывоз мебели- на дачу и не сшиблась.Рекомендую вашу компанию своим коллегам и знакомым.Молодцы ребята- огромное спасибо!.
Не первый мой переезд, есть с чем сравнить. Пока "деликатный переезд" лучше всех работает. Сотрудники приятные приехали в спецодежде, а не забулдыги какие-то, тщательно упаковали, погрузили, отвезли. Единственный недочет, но тут уж не их вина, что в Мурино с парковками плохо, далековато от подъезда машина стояла. А за работу отлично.
Перевозили личные вещи из Санкт-Петербурга в Ереван, суммарно весь процесс занял 3 месяца. Пришлось один раз слетать в Питер оформить доверенность на перевозку и забрать то, что запрещает перевозить таможня (техника, парфюмерия). Можно было бы и быстрее, если бы все это было известно заранее, но видимо компания редко перевозит через границу.
20 февраля была произведена отправка домашних вещей в другой город. Предварительно с менеджером Сергеем Мельяда-Поломо были отработаны все нюансы перевозки: Договор, объем отгрузки, согласование транспорта и бригады специалистов для упаковки и отгрузки. Продумано было все очень детально, до мелочей. В день погрузки, до приезда машины, приехала бригада из 4-х специалистов под руководством Георгия Финк. Они быстро, аккуратно и профессионально подготовили вещи к отгрузке, загрузили все в машину с учетом перевозки хрупких вещей. Все заботы они взяли на себя. Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ менеджеру Сергею, бригаде под руководством Георгия за очень качественное исполнения всех услуг по Договору. СПАСИБО ДЕЛИКАТНОМУ ПЕРЕЕЗДУ, который все проблемы перевозки взял на себя благодаря профессионалам своего дела.
Татьяна.
Нужно было перевезти офис, а точнее ателье. Много зеркал, дорогая мебель, центр города, 5 этаж без лифта. Обратился в одну известную компанию на букву «Г». Целый день убил в ожидании. Одна бригада убежала, увидев фронт работ, другие приехали на сломаной машине. Нашел в интернете компанию «Деликатный переезд». Приехали, со своим упаковочным материалом, разобрали, упаковали аккуратно, подписали, загрузили. Все слаженно, организованно. Отличный сервис! Огромная благодарность!
По телефону всё обговорили с диспетчером 👨💼 приехал в офис лично подписали договор 🤝 спросил два раза грузчики русские опытные сказали да в итоге приехала машина с водителем а с ним два узбека еле понимают по русски в процессе погрузки и выгрузки поцарапали лакированную мебель хоть и была упакована в стрейч плёнку общем крайне не рекомендую данную компанию убытки отказались оплачивать на сумму в 22000 тысячи рублей хотя в договоре всё прописано об материальной ответственности
СПАСИБО! Очень довольны работой Деликатного переезда - от выезда на объект менеджера Сергея - до окончания переезда. Было четко рассчитано время переезда, что ребята и выполнили. Все разобрали/собрали, все вещи в целости и сохранности, ничего не потерялось и не поломалось. Бригадир Георгий в данной сфере более 15 лет - организовал работу быстро и четко. СПАСИБО ОГРОМНОЕ еще раз. Рекомендую
пользовался их услугами ни один раз. Не очень бюджетно, но зато если нужно аккуратно разберут мебель, потом так же аккуратно соберут. Опять же при необходимости упакуют все что угодно в свою упаковку. Доверить можно любые дорогие вещи и не бояться, что повредят. Мне ни разу ничего не повредили за 3 переезда.
27.01.2023 воспользовались услугами "Деликатный переезд" оперативно приняли заказ и доставили в срок без опозданий, адекватный прайс, РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
Посмотреть ответ организации
Александр Емельянов
Знаток города 4 уровня
9 сентября 2023
Организовывали переезд между городами - всё приехало в целости и сохранности. Требовалось организовать погрузку и выгрузку к определенному времени - справились с этим без проблем. Благодарю Рыжову Яну и Алеева Тимура за сэкономленные нервные клетки.
9 числа пришлось воспользоваться услугам деликатного переезда. Был крайне приятно удивлён. Очень грамотная и опытная бригада. Все упаковано, вплоть до зубочисток. Отдельное спасибо менеджеру Марии, за информацию и поддержку! Буду и в будущем обращаться в эту компанию и рекомендовать друзьям. Все прошло на Ура!
Переезжали несколько раз, вопросов не было, все было на уровне, но не в последний раз. Грузчики, как и положено отзвонились заранее, договорились на 13.00. В 12.30 они же позвонили и сказали, что отьедут на час - небольшой заказ. В итоге машина приехала только в 17.05. Все это время мы сидели на коробках с маленькими детьми. Видимо в погоне за каждой копейкой качество обслуживания и отношение к клиенту в этой компании больше не является приоритетом. Пользоваться однозначно больше не буду!!!
У нас была очень сложная задача - перевезти эксклюзивный рояль Steinway & Sons. Причем его нужно было спустить с 24 этажа и перевезти в новый дом на 10 этаж.
Мы долго искали исполнителя, которому смогли бы доверить перевозку. Нам обязательно нужно было застраховать эту поездку и обеспечить инструменту определенный климат в машине.
Мы были приятно удивлены и очень обрадованы результатом. Команда "Деликатного переезда" в короткий срок, аккуратно и бережно выполнила свою работу. Смотреть на эту слаженную работу было одно удовольствие! ) Никакого стресса, хотя заранее мы очень волновались!))
Огромное спасибо!
Нас очень профессионально перевезли. Переезд был сложный, включал 2 поездки, разборку и сборку мебели, работали 5 человек. Реальная цена почти совпала с предварительной оценкой, по времени почти уложились в оговорённые часы. Все разобрали, упаковали, собрали мебель в новой квартире. Все вежливые, аккуратные. Я очень довольна. Но цена не маленькая получилась
18.05.21 ваша компания помогала мне переезжать Пинегина 23, с таким же успехом можно было заказать грузовичкоф
я заказывала переезд за месяц, по телефону мне сказали что грузчиков будет 4, что в итоге:
в 8-50 приехал Роман, оценил, объем начал работать с претензией что мы обозначили не весь объем, начал разбирать мебель.
в 9-30 появился Родион, человек который не умеет собирать коробку, не может скотчем склеить коробку по линиям. пришлось ему два раза кофе наливать чтобы он проснулся.
Машина под погрузку приехала в районе 11-00 страшная, грязная и без брендирования.
По телефону было обозначено что один шкаф надо будет разобрать и отнести на помойку, погрузка машины происходит прямо у этой помойки, никакой утилизации тут нет, Роман обозначил нам что это стоит 2000 руб.
около 15-00 я попросила вызвать кого то нам на помощь при разгрузке на новом адресе, в 18-30 приехал Сергей, самый профессиональный из всех, закончили мы около 20-00
Заплатили за всё 22 895 руб
Изначально было обозначено 9 с чем то тысяч рублей, не помню точно, за 4 часа, то есть плюс 7 часов по 800 рублей, плюс 15 коробок по 150 это ещё 2250, остальное даже не знаю за что посчитано.
Если бы на нашем переезде работало два таких Романа или два Сергея, всё было бы намного быстрее и удобней, а в итоге мы с мужем сами все вещи собирали, переносили коробки, перемещали их по квартире.
Вместо половины дня мы потратили на это 11 часов.
Спасибо! Мы очень довольны работой бригад Александра и Романа. Потрясающе удобный сервис, действительно можно собираться по-минимуму и всю работу доверить этим ребятам. Всё бережно собрали, подписали, перевезли, на месте все книги расставили по полкам. Смонтировали книжные шкафы на совесть, как себе) Очень приятные впечатления от сервиса, однозначно рекомендую всем, кто переезжает! 👍😊 Спасибо менеджеру Евгении за её тактичность и вежливость, короче, весь сервис на высоте!)
Не понравилось. Рабочие не расторопные, неправильно расположили груз в лифте, поэтому лифт застрял, порвали при погрузке обивку дивана, уронили коробку с посудой, ходили обедать... Время и сумма перереезда увеличились почти в 2 раза... Очень разочарованы.
Обожаю "Деликатный переезд" - вместо сбора вещей сидишь и работаешь, как-то даже скайп вела. Но в этот раз ребята превзошли мои ожидания упаковав мои вещи без меня, пока я была в командировке под присмотром моего доверенного лица.
Лучшие по переездам в этом городе <3
Отдельное спасибо менеджеру Юлии за советы, поддержку и искреннее желание сделать переезд максимально простым
В мае заказывали компанию Деликатный переезд. Вот уж где название сочетается с услугами. Спасибо и менеджеру, и ребятам грузчикам за профессиональный подход к делу. Все выполнено аккуратно и ДЕЛИКАТНО. СПАСИБО за качество обслуживания!
Перевозили вещи по схеме переезд за 3 часа из квартиры в квартиру. Когда согласовывала перечень перевозимого - немного ошиблась и на месте просто попросила добавить немного объектов. Все упаковали без вопросов. Четко рассчитали количество упаковочного материала. Лишних денег не взяли, управились за 2 ч 57 мин. Русские ребята, вежливые, аккуратные. Оставили очень приятное впечатление. Обязательно воспользуюсь услугами этой фирмы в следующий раз при необходимости.
Хочу выразить благодарность компании Деликатный переезд, особенно менеджеру Евгении Овчаренко и руководителю бригады Павлу Борщову. Переезд прошёл легко и быстро. Ребята разобрали мебель, всё надёжно упаковали, перевезли все вещи в целости и сохранности, в новой квартире все распаковали, собрали мебель, и даже мусор за собой вынесли. Павел прекрасный координатор, настоящий профессионал своего дела. Мы остались очень довольны.
Обратились в компанию для перевозки стенки. Стенка дорогая новая сложная. Нужно было ее разобрать,перевезти и собрать снова на новом адресе. Ребята пока разбирали- уронили
зеркало и просто чудо,что оно не разбилось. Работали медленно,ходили курить. На другом адресе при сборке оказалась пробита дверь у одного из шкафов,причем по центру,в самом видном месте. Ну и на верху планка собрана абы как,расходится разьезжается и вся ушатана. Очень печалит вмятина на двери. Коментарий в документах оставили,перерасчет нам не сделали...(((
5 октября обратилась в Деликатный переезд. Достаточно грамотно приняли заказ, назвали адекватную стоимость работ (в Газелькине назвали в 2 раза меньше, но по приезду на адрес они не смогли выполнить заказ и очень меня подвели). Приехали вовремя, разобрали мебель, упаковали, отвезли, собрали. Работа выполнена качественно.
Несколько пожеланий:
- Сразу предупреждать о том, что не всякая мебель выдерживает переезд и повторную сборку. У меня все нормально собрали. Но, судя по отзывам, не все понимают, что мебель из ЛДСП не рассчитана на многочисленные разборки.
-Договор отдавать сразу после подписания.
- Улучшить способ расчета упаковочного материала при приёме заказа. По итогу у меня вместо названных оператором 2500 вышло 4800. Учитывая, что оплата наличными, лучше заказчику иметь больше средств про запас.
Спасибо компании за аккуратность и оперативность. 4 звезды только из-за того, что у заказчика нет на руках подписанного договора до окончания всех работ. Но это мелочь, обязательно обращусь ещё!
Молодцы, вежливые опрятные ребята. Очень аккуратные (действительно деликатные). Воспользовался сам по рекомендации и с чистой совестью рекомендую теперь сам.
В данную компанию лучше обращаться, когда у тебя нет времени, но много денег. Они за тебя все разберут, соберут, разложат по местам и заплатишь за это немало. А если складывать вещи самостоятельно, то они отвечать за них не хотят. И при заказе с одним менеджером приятно общаться, другой вынесет весь мозг.
В сентябре переезжали, обратились в данную компанию. Все во время, четко, вежливые грузчики, которые аккуратно разобрали мебель и собрали на месте, помогли с упаковкой того, что не успела упаковать. Бригада Валентина.
Спасибо большое за наш беспроблемный переезд! Очень приятный менеджер помогла определиться с количеством машин, людей и коробок, необходимых для переезда. А ребята- грузчики просто умнички. Вежливые, аккуратные, все быстро упаковали и доставили в целости и сохранности. Впечатления только положительные! Спасибо еще раз!))
Заказал сложный переезд - небольшой магазин из одного офиса в другой. Диван, стеллажи и витрины из стекла (на фото 4 из 9). Очень, очень много стекла. Все нужно было сделать день-в-день. В 13 часов позвонил, в 16 приехала команда из четырёх человек. Максимально профессионально все разобрали и упаковали. Упаковка, кстати, у них своя - скотч, стретч, пупырчатая пленка, картон. Работали до глубокой ночи не покладая рук.
Хочется поблагодарить за благополучный переезд менеджера Наталию и бригаду под руководством Эльдара - все большие молодцы, спасибо Вам.
Спасибо огромное за организацию переезда - Санкт -Петербург - Москва; менеджеру Марии - за организацию и неформальное отношение к рабочим процессам и команде Крутова Александра за качетвенно выполненную работу!
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Александров
Знаток города 3 уровня
11 октября 2023
Переездом остался доволен. Окончательный расчет совпал с предварительным. Рассчитывался по безналу. Ребята приехали вовремя, привезли все что было необходимо и перенесли/перевезли без потерь))
Ваш водитель перекрыл проезд для разгрузки. Отъезжать не хотел, сказал ждите. Хамское отношение к окружающим.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 ноября 2021
Знакомые переезжали офисом через ДП и рекомендовали компанию как надежную. Позвонил заказать переезд и узнать подробности. У нас представительский офис иностранной компании, на 5 человек. Дело плевое, но менеджер по телефону минут 20 пытала меня размерами столов, тумбочек, шкафов и тд. Я сказал что не хочу участвовать в переезде и готов заплатить за полный комплекс чтобы выйти из одного офиса и зайти в другой где все готово. Тогда мне предложили выезд менеджера для оценки (раньше нельзя было сказать?) и о чудо – через пару дней (во вторник 9.11) менеджер Константин у нас в офисе. Оценил все, записал, измерил, проконсультировал. Думаю какой профессионал, зря я насторожился при телефонном разговоре. КП обещал озвучить на следующий день. Через 2 дня тишины спрашиваю где наше КП? Обещал скинуть в течении дня... опять тишина. В пятницу скидывает КП а там какой-то ад: Стол угловой 16шт, Кресло рабочее 16шт и прочее прочее. Попросил менеджера прислать контакт руководителя, он начал юлить "Зачем вам, какие вопросы будете обсуждать"... Страшно отдавать дорогую профимовскую мебель и кастомизированные известными уличными художниками (граффити) шкафы в такие руки. Буду искать нормальную компанию для переезда.
Отличная контора!!!
При разговоре с оператором, после детального перечисления того, что будет загружено в машину (1шкаф 2х створчатый, один 3х створчетый в разобранном виде, диван разобранный, коробки), была обозначена сумма 3600, оператор заверил, что сумма заказа не изменится. При повторном созвоне эта сумма была ещё раз уточнена и было сказано, что увеличения не будет 100%.
08.11. утром приехала бригада и вынося шкаф, стали между собой обсуждать: "1 этаж 500 - здесь 7 этажей, так.... Там 11 этаж".
Когда муж это услышал, он стал уточнять информацию. На что услышал в ответ, что такой ценник как 3600 - это за подачу машины! Грузчики начали объяснять, что такая цена обусловлена очень бережным и внимательным отношением к вещам клиента!!!
После расчёта выноса и заноса шкафа, муж с ними попрощаться....
Так на секунду, после их ухода, было обнаружено, что лампа с коридора оторвана и аккуратненько лежит на полочке!!! Естественно об этом мы узнали после их ухода...
Спасибо бережным перевозкам....)))
Недаром говорят, что переезд и ремонт хуже пожара... И это правда. И особенно это правда, когда муж постоянно на работе, а на руках грудной ребенок. Затеяли мы тройной переезд, с обменом районами квартир. Да-да, вы не ослышались, тройной, т.е. 3 самостоятельные квартиры должны были обмееяться вещами. Конечно, первым делом начали искать компанию перевеозчика, кто нам все реализует. Сначала обратились в всем известную компанию с зеленым логотипом. Все бы ничего, но непонятка со стоимостью, честный рассказ диспетчера про грузчиков, и печальный опыт коллег по работе, заставило впасть меня в печальку, ибо компаний перевозчиков я больше не знала. Но, земля круглая, и знакомая случайно обмолвилась о супер бригаде профессионалов, которые ее перевозили. Зайдя на сайт, я конечно вначале расстроилась от цен. Т.к. незнаю почему, но в моем представлении переезд был дешевле. Ну ладно, не каждый день такая ситуация)) Оставила заявку на оценку переезда. Даааа, прикольная услуга кстати!!! Приехал менеджер Сергей, выслушал все мои пожелания, и в кратчайший срок все рассчитал и сказал как будет выглядеть переезд, чтобы было максимально комфортно. Назначено было 3 даты подряд. Звучит страшно про 3 дня, а на деле оказалось очень хорошо! Спокойно, без напряга и лишней суеты. Была одна и таже команда все дни, во главе с бригадиром Михаилом Кононовым. Все грамотно упаковали, что надо разобрали, а по приезду собрали. Перевезли настолько аккуратно, что случайно оькрывшаяся бутылка растительного масла-осталась цела))) Огромное спасибо всей команде!!! Настоятельно буду всем рекомендовать, и если (не дай Бог конечно) задумаем еще переезд, то других перевозчиков рассматривать даже не буду))
ООО Элмост Автоматика выражает благодарность сотрудникам «Деликатный переезд» за офисный переезд нашей компании по договору 1253 от 27.10.2020 , просим отметить следующих сотрудников :
Менеджера Евгению Овчаренко за организацию переезда, все четко, подробно, информативно.
А так же бригаду, которая непосредственно перевозила наше имущество, впечатление от ребят крайне положительное! Как от ребят которые занимались погрузочными работами, так и от водителя .Так же хочу отметить отдельно Руководителя бригады Виталия, все вопросы в ходе переезда решал оперативно и грамотно, показал себя как разноплановый профессионал.
Хотя наш переезд был малочисленный по мебели, но нашей компании всегда Важно! сотрудничать с людьми сдержанного склада характера и с набором профессиональных качеств. Мы с Вами сотрудничаем уже не первый раз , был опыт по ряду наших юр лиц , и могу с уверенностью сказать что порекомендую Вашу компанию нашим партнерам, основываясь на положительном результате , и не маловажном человеческом факторе!
Профессиональный и ответственный подход. Пользуюсь их услугами третий раз. С каждым переездом бригады одна другой лучше. В этот раз "подкачала" менеджер, но непонимание очень быстро пришло в норму другими профессионалами. Ценник себя оправдывает! Всем рекомендую!
Ставлю 1 звезду, так как меньше поставить нельзя. В первые решили доверить переезд профессионалам и очень об этом пожалели. Заказ был сделан заранее, за 2 часа мне позвонили и сообщили, что прийдется подождать и мой заказ с дневного времени, 14, плавно съезжает на 17-18, но при этом менеджер бодро заверила, что с меня не будут брать ночные часы!!! То есть за не свой косяк, я ещё и ночные должна была бы заплатить, но тут смилостивились?! А когда я возмутилась, такому переносу времени, менеджер сказала «ну извините, так получилось», то есть извинения не входили в ее планы, я их вытребовала. Отвратительная работа менеджеров, отсутсвие понятия планирования, наплевательское отношение к клиентам
У меня небольшой опыт переездов, но за такие деньги можно было и без следов на полу обойтись. Хотя администратор и ребята очень любезные и добродушные.
Не рекомендую. Ценник высокий, а работают очень медленно: 8 часов перевозили однокомнатную квартиру, это при условии, что основная часть вещей к приезду грузчиков была собрана. Боюсь представить, сколько суток займёт переезд трёхкомнатной квартиры даже с собранными вещами 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Заплатила около 22 тысяч рублей. И всё время переезда грузчики жаловались, как им мало платят. И жаловались на менеджера, который не дал им почему-то третьего человека.
Плюс сломали у чемодана ручку и даже не сказали ни слова об этом. Уровень сознательности и ответственности за довольно высокие расценки удивляет.
Третий переезд с Деликатным переездом!
Несмотря на то, что цены немаленькие, комфорт от переезда важнее. Для нас важно было перевезти компы, технику в сохранности. Компания сама упаковывает технику, а также разбирает и собирает мебель. Деликатный переезд с этим блестяще справился!
Два раза переезжали в дом без лифта (4й этаж). Низкий поклон сотрудникам компании - такие тяжести, это конечно...
Отдельно отмечу Сергея и его команду - Профессионал с большущей буквы. Спокойный, вежливый и приятный мужчина.
Спасибо, спасибо и еще раз спасибо! Переезжать - только с вами.
Выражаю благодарность за работу вашей Компании. Спасибо менеджеру Сергею Мельяда и бригадиру Олегу Гладких за качественную работу и индивидуальный подход. Сотрудники приехали точно в назначенное время и хорошо упаковали все, что требовалось, доставили в целости на новое место и расставили по своим местам.