Очень располагающий, удобно расположенный, везде чистота, вода чистейшая, большие помещения для финской, турецкой, инфракрасной сауны, приятный соляной зал, много разевалочных ящичков, фенов. Все очень продумано! Мне очень нравится! Тем более, что находится в самом центре и с любого района , получается, доехать легко и быстро! Спасибо организаторам!
Лично для меня - лучше нет! Удобное расположение, большой тренажёрный зал, доступно много дополнительных услуг и программ (как индивидуальных так и групповых). Хороший бассейн и СПА, иногда можно просто приходить почилить. Хорошо, что приходить можно только по абонементу, это отсеивает определённый контингент в СПА-зонах. Персонал очень хороший.
Добрый день. Посещаю этот клуб недавно, очень приятный, чистый. Удобное месторасположение в центре города. Тренер Инна Лерман просто профессионал в своем деле, следит за правильным исполнением упражнений, все четко, понятно и разнообразно. Большое пожелание к занятиям в воскресенье: в 10.00 вернуть бесплатное занятие супер-скульп, как было раньше
Прекрасное место для занятий спортом в самом центре города с большим бассейном, зоной СПА. Неравнодушные тренера групповых программ Инна Лерман, Ксения. На тренировках всегда интересно, что очень важно тщательный контроль за техникой
Добрый день! Посещаю клуб на Республиканской почти год. В клубе за год произошли перемены в худшую сторону. По тренажерке: ушло много хороших тренеров, сильных, профессиональных. Цена занятия с тренером запредельная. По групповым: та же картина, тренеры девочки, такие квалифицированные, тоже ушли.Закручивают гайки: если опоздаешь на групповое занятие закрывают двери на замок и не пускают! Групповые занятия включены в абонемент! Это просто произвол! Машину ставить негде, парковка отсутствует, в результате очень легко опоздать( кружок вокруг фитнеса в поисках места и вот опоздание). Раньше двери никогда не закрывали. Бассейн и спа - тут всё нормально. Но чаша бассейна- грязная серая полоса по периметру на плитке. Это стабильно постоянно, никто не удасуживается её отмыть. Не приятно плавать!! Подошла, пообещали убрать и тишина.
Нормальный фитнес-клуб,все очень скромненько,но чистенько. В бассейне народу много. Залы нормальные,тренажеры более менее новые. Из минусов- в очередном фитнес-центре не увидела людей,принимающих душ ДО бассейна. Мало мест для парковки машин, практически нет.
Ушла сюда из зала ддх, потому что там слишком большая плотность людей в любое время. Сначала очень обрадовалась, но после первого посещения тренажерки поняла что зал никакой. Старые русские тренажёры (тренер на занятии сказала на 5 тренажёров из 10 что ими не пользуются из за неудобства). На тренировке чуть не получила травму из за "заедаюющего" тренажёра, на котором ничего не было указано. В середине зала просто дыра в полу). Очень обидно! Потому что тренера все очень дружелюбные и отзывчивые, бассейн тоже приятный. Но залу всего год! Почему оснащение как у 20летнего спортзала..
Абсолютно отвратительное отношение к клиентам. Придумывают какие-то маркетинговые акции, например, посещение по подписке (вносишь первоначальный платеж, и потом с карты списываются ежемесячные платежи, за год выходит чуть дешевле, чем абонемент). При этом сами менеджеры в клубе сообщают, что к подписке отношения не имеют. Я оформила, первый месяц все было хорошо, 5 мая должны были списать очередной платеж, но этого не сделали. Я решила выяснить причину при посещении клуба 12 мая, думала, что если ошибка, смогу оплатить у них. Меня просто развернули и не пустили, сославшись как раз на то, что подпиской не занимаются. При этом отметили, что это не первая жалоба от клиента такого рода. Дали телефон горячей линии. Там, после всех проверок, сообщили, что почему-то не могут списать деньги с карты, хотя они там есть, спросили, не стоит ли запрет на регулярные платежи. Такого запрета точно нет, так как с нее регулярно списываются другие подписки, типа Яндекс. Плюс. Тем более, что при привязке карты они списали 1 руб. Отправили писать письмо со скриншотами на help@fhhouse.ru и привязать другую карту в личном кабинете. Я это сделала, так же спросила, почему не было никакого выхода из ситуации, чтобы мне пройти, ведь моей вины тут нет, а я приехала на такси из другого района. Получила сухую отписку, что деньги они списали и пункты договора. Ни малейшей попытки извиниться или предложить какой-то бонус
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ФИТНЕС КЛУБ В МОЕЙ ЖИЗНИ!
никому не рекомендую! Никогда!
Тренажеры наполовину не работают, пол проваливается! С потолка штукатурка сыплется.
А самое дикое - отдел возвратов. ПОЛИТИКА КЛУБА - НЕ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ!
Был куплен абонемент на год. Спустя пол года, поняла, что не могу себя пересиливать и ходить в этот ужас. Сделала заявку на возврат. И тут началось самое ужасное:
1) после завязки онлайн нужно ждать 21 рабочий день! Чтобы позвонить и узнать статус вашей заявки!! Не за деньгами прийти, а узнать решение по заявке!
2) перезваниваю уже почти месяц спустя. Мне называю такую сумму… От которой глаза на лоб лезут (неприлично маленькую). Но что делать. Хоть сколько-то, все равно уже хожу в другой клуб. НО! Внимание! Звонок был совершен 14 февраля. Меня записали на возврат на 26 МАРТА!! И это опять таки не за деньгами прийти, а написать заявление на возврат! И опять спустя миллион лет вам дай бог вернут ваши деньги. Но все было бы ничего, если бы у меня на счете ещё не зависли 1200 рублей.
Про них я вспомнила чуть позже… и опять сделала заявку онлайн. Перезвонила через месяц (11 марта). И ВНИМАНИЕ! Апогей цирка:
- так вы же записаны были на 6 марта на возврат средств за абонемент, вы что не подошли?
-(что??? Какое 6?? 26 !! Мне четко говорили) мне говорили 26, а не 6! Перезапишите тогда
- перезаписать то можно, но сумма будет уже меньше!
- (чего?? С какой радости у меня вопрос?? Я же не хожу в ваш зал уже 2,5 месяца. И не буду никогда. Почему меньше??) сколько?
- 3900… (за пол неистраченных года, господа!). Итог: меня перезаписали на 29 марта. Если я приду, и мне скажут «ой, вы на 9 были записаны, держите 0 рублей», я обращусь ко всех знакомым инфлюенсерам, которым только можно, и в это гиблое место точно никто никогда не придет!
Просто хочу, чтобы вы знали про этот клуб с другой стороны! Крик души.
Делаем ставки, вернут ли мне мои копейки?
Отвратительна компания, нарушающая положения Закона о защите прав потребителей.
Купила 2 абонемента на 2 года, спустя год нужно расторгнуть договор на один абонемент.
Заявки на расторжение в клубе не принимают, только в личном кабинете. В личном кабинете нет никакой информации о том, что заявка отправлена и об ее статусе.
Ждите 10 дней, с Вами свяжутся, озвучат сумму и расскажут как получить.
Сумма возвращается пропорционально оставшемуся времени, срок на возврат 10 дней с даты получения уведомления о расторжении, но сотрудники об этом, видимо, не знают.
Пожалуй, официально расторгну оба договора и поищу другой клуб
Спортивный клуб довольно престижный.
Для центра расположение просто отличное, но стоянки НЕТ! Наматываешь круги по центру в поисках куда приткнуться.
По акции абонемент можно купить не дорого. Ключ в виде медальона напрочь не удобный: не знаешь куда прятать (особенно в бассейне), в сумке периодически теряется. Т.о. покупаешь новый.
Персонал вежливый и приветливый.
Довольно чисто. В душевых понятно, что немного затхлостью пахнет. Дозаторы с гелем для душа как-то струдом нажимаются. Довольно часто заканчивается в туалете бумага и просто пусто 😳
Полотенца только платные :(
Тренеры работают на отлично. Тренажеры хорошие , дельные. Жалко, что часто стоят с табличкой "чинится" :(
Ящичков достаточно.
Бассейн небольшой, уютный, с досочками для плаванья. Есть лавочки и крючочки, где оставить вещи. Обработка без применения хлора. Вода чистая, плакаты жизнеутверждающие.
Гостевые визиты по времени не удобные. Мужа или подругу позвать работающему человеку - выходные после 16ч.
В общем и целом - рекомендую!
Дополнение отзыва от 30.07.23г.: кондиционеры холодят так, что в раздевалке после душа одеваться ооочень холодно и если нет ящичка не под кондёром, то одеваться надо очень-очень быстро.
В зале из нескольких эллипсов работают три и из них два опять же под кондёром, т.о. остаётся, правильно!, один. Просто "отлично"! Встаём в очередь!
И ещё - народ, если у вас грибок на ногтях, ну, вылечите вы его для начала, не тащите своё ВСЁ в клуб!!! Там же другие люди тоже есть!!!!!
Не могу, не поделиться))). Купила абонемент в фитнесс клуб,, FITNESS HOUSE,,. Все очень прилично, что очень радует, что нет столпотворения людей. Инвентарь весь новый, бассейн чистый, хорошо оборудованный, кроме того, вода всегда теплая и комфортная для плавания, спа это маленький рай)),после трудового дня, просто кайф, в общем все отлично. И ещё, в раздевалках чистенько, ящики большие все помещается, я вечно таскаю кучу всего с собой, шампуни бальзамы и всякие необходимые ненужности))). Есть солярий, тоже оч порадовало. Побывла на групповой тренировке Upper body у Сахаровой Яны, все четко,всегда на контроле держит кто как делает, подскажет если что-то не так. Умничка .
Клуб находится во дворах , без опознавательных направлений. Вход через запасной выход. Парковка маленькая. Раздевалки маленькие , узкие , грязные. Бассейн по лестнице спускаться на этаж. В бассейне сломаны славные системы , сам бассейн грязный , 4 дорожки. Все везде в воде, вода не убирается. Очень отталкивает. Абонементы не дешёвые, но сервиса нет.
Грязно при входе , в фойе, вода и грязь. Очень неприятно находится в данном клубе. С Дорожной не сравнить .
Хороший зал для фитнеса, много как хороших так и бестолковых тренажёров. Гантели от 10 кг все по одной паре, это очень не удобно, иногда ждёшь когда освободится нужный вес. Не куда положить полотенце, нет удобных ячеек для бутылок и телефона. Вцелом неплохой зал. Есть сауна и бассейн. Персонал дружелюбный.
Минус звезда. Названивают регулярно ежемесячно, предлагают купить абонемент, а когда он есть и заказываешь звонок через сайт - ноль реакции. Хотели ходить вдвоём по абонементу, передумали.
Минус звезда. Хожу исключительно в бассейн. Почему нельзя предупредить хотябы смс-кой, что бассейн не работает. Сначала его мыли 2 недели. А мне сложно найти время на тренировку. Когда нашла время и пришла поплавать, наткнулась на объявление, что именно сегодня бассейн не работает.
Бассейн небольшой, СПА-зона неуютная и переходы по лестницам не создают целостности спортивного комплекса. Очень понравился тренажерный зал. Снаряды, дорожки, все современное.
Всем привет! По приглашению подруги, решила сходить по гостевому, что сказать... Есть конечно минус отсутствия парковки, но это центр города.... Без вариантов))). Что касается самого клуба, все оч прилично,залы, инвентарь,душевые, спа ,бассейн,мммм,все как я люблю)))). Была на групповом занятии и в тренажерном зале, оч приятно что тренера несмотря на то что я была по гостевому, все инструктажи провели как надо, отдельное спасибо Соловьеву Никите)) инструктору тренажерного зала.
Очень внимательный и компетентный тренер. Никита следил за техникой и доступно объяснял все нюансы упражнений, я почувствовала те мышцы, о которых даже не подозревала😁😆😉
Конечно же сразу задумалась о приобетении абонемента. Вернулась домой с большой мотивацией ,прекрасным настроением и абонементом на год;-). Благодарю, Никита!!С позволения Никиты, сделала его фото, хороших тренеров надо знать в лицо;-)Как пожелание для Владельцев клуба, было бы здорово, если бы выдавались бесплатно бахилы, сейчас грязный)) сезон, честно сказать не удобно снимать обувь в холле и куда-то ее пристраивать.
Посещаю этот зал уже год.Тренеры доброжелательные, что не понятно можно обращаться подскажут.Когда удается посещаю групповые занятия.Очень нравится.Брал абонемент на посещение только до 17 часов.Лучше брать безлимит.Менять зал не буду все устраивает.
На троечку. После непродолжительной эксплуатации часть тренажеров не работают. Несколько месяцев в зале висит ограничительная лента , защищающая поситителей от разлома в полу. Тренера на групповых занятиях меняются очень часто. Не хватает инвентаря на групповых тренировках. И самое неприятное- когда найдете зал получше и захотите расторгнуть свой годовой абонемент, вас будут переводить на " отдел жалоб" и ставить в мифическую очередь на расторжение, перенаправлять на сотрудника, который вам перезвонит через N- ое количество дней.
Всё очень нравится, пока всё супер. Отходила, правда, всего четыре дня, и фитнесс-зал не посещаю. Но в бассейне и спа-зоне всё отлично. А мне есть, с чем сравнивать) Словом, на сегодня я довольна своим выбором, и хвалю себя за то, что не поверила некоторым негативным отзывам в нете, которые читала до этого, решила рискнуть--и сорвала джекпот))) А дальше посмотрим, хочется надеяться, конечно, чтобы так и было.
Ещё приятно удивлена менеджерами, очень симпатичные молодые люди там собрались. Особенная Благодарность Анастасии, которая совершила буквально подвиг в моих глазах, я сама ни за что не осилила бы. И вот пожелание номер один: я не смогла сама зарегистрироваться в личном кабинете. Камнем преткновения стало то, что дату рождения надо было отматывать назад вручную. Возможно, при реге с компа есть облегчённая версия этой опции, а я регистрировалась с телефона. Так вот, Анастасия мужественно взяла на себя эту нудную работу по отматыванию назад, у меня повторюсь, терпения на это не хватило. Может, стоит техподдержке обратить внимание на нужды тех, кто регистрируется с телефона.
Благодарю всех, всем Удачи!
Отличное место для спорта и отдыха. Огромное разнообразие тренажеров, инвентарь для фитнеса, СПА и бассейн. Можно тренироваться самостоятельно, а можно с тренером индивидуально , есть и групповые занятия, секции для детей. Вообщем лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать, однозначно рекомендую.
Несколько раз звонил менеджер, приглашал в клуб.
Мы решили сходить посмотреть, т.к.нас интересует только бассейн,
несколько раз проговорили, менеджер приглашала посмотреть…
Т.к.есть с чем сравнить, с открытия всей семьей ходим в оптимист.
Выбрали время, машину еле припарковали около 21:00, дошли.
Дойти тоже целый квест.
Сидят 2 менеджера, одна поздоровалась, другая как красила губы так и не соизволила поприветствовать, уже настрой пропал, это встреча.
Нам сказали, что посмотреть можно только по видео, мы уточнили , почему не сказали по телефону? Видео и на сайте посмотрим. Зашла ещё одна, услышав наше возмущение, ухмыльнулась и переглянулись с менеджерами, просто тупо поржали между собой. Я спросила, что смешного от нашего желания посмотреть клуб!?
Дорогие руководители, на дворе 21 век, как такие кадры могут работать с клиентами!?
Думаю стоит пересмотреть кадровый отдел по работе с клиентами.
Желания не возникало.
Хороший фитнес, очень нравятся групповые тренировки с тренером Плющевой, отличная Спа - зона, отходила с удовольствием, но закончился абонемент. Цена выросла, скидок, к сожалению нет😔, будут скидки, обязательно вернусь!
Отличный клуб в центре города! Очень удобное расположение. Есть все нужное для спорта и отдыха.
Довольно чистый! Просторные чистые раздевалки. Персонал очень приветливый, внимательный к клиентам. Отличное соотношение цена и качество . Советую!!
Отличный фитнес клуб. Очень много выгодных условий и предложений для клиентов. Много места,всё новое. Групповые тренировки походят весело. Есть кулеры в каждом зале. Всё настроено на современный лад,и это плюс большой. Единственный минус,что залы раскиданы в разных местах,на разных этажах,из-за этого не так уютно,но в целом очень всё понравилось! Молодцы!
Продлил абонемент. Удобно располагаются, хороший персонал. Есть, конечно, недочёты. Основной - отсутствие нормальной парковки. Но ещё ни разу не случилось ь, чтобы не смог припарковать машину. На республиканской всегда можно найти место. Но все недочёты перекрываются плюсами от цены, расположения. По соотношению цена/преимущества нет равных.
Хожу в этот зал с марта. Рядом с работой, очень удобно. С парковкой проблема, центр города всё-таки. Бассейн маленький, 4 дорожки всего. Если 2 человека на дорожке, то уже не разойтись. Хорошо бы запись использовать, чтобы все комфортно могли плавать. Ходим вместе с мужем и хотелось бы с детьми в выходные приходить, но в этом клубе нет семейного абонемента - вот это огорчает. Клуб, прошу ввести семейный абонемент. просто подписать родителю документ об инструктаже и ответственности за своего ребенка.
Большой тренажёрный зал. Бассейн (для детей и взрослых), спа-зона. Хорошие раздевалки и душевые (достаточное количество ящиков, кабинок, фенов, имеются весы, кулеры). Однако расписание групповых тренировок не очень удобное: на самое ходовое время ставят по 1 тренировке, а бывает ещё и за дополнительную плату (презюмируется, что эти тренировки ориентированы на нужды пришедших, а по факту - ни чем не отличаются от входящих в абонемент). Тренеры молодцы (каждый по-своему хорош).
Очень нравится атмосфера в зале.
Сразу видно, что работает команда профессионалов своего дела👍🏻
Все сотрудники приветливые и располагают к себе.
Особенно хочется отметить тренера Ольгу Плющеву! Тренировки всегда на высоте, заряд позитива обеспечен на целый день!
Все бы хорошо, но народу многовато. И главный минус - это то, что не предусмотрена парковка от слова совсем. Если решите ехать туда на машине, то будьте готовы кружиться кругами в поисках места.
Народу слишком много. В бассейне часто 4 человека на дорожку. Требуют медицинскую справку, на самом деле хотят продать вам её. Менеджеры общаться не умеют, на замечания клиентов находят 1000 причин, чтобы ничего не делать. Да, дешёвый клуб, но и своих денег не стоит
Неплохое место, открывались недавно, поэтому есть небольшие минусы, которые думаю в ближайшее время устранят. Бассейн комфортный, с утра народу немного. Тренажерный зал современный, много разных тренажеров. Хорошая кардио зона. Микроклимат хороший. Есть несколько залов для групповых занятий. Спа-зона включает в себя стандартный набор: хамам, сауна, инфракрасная кабина и соляная комната. Раздевалки с удобными ящиками и электронными замками. Вход в зал по метке, удобно.
Из плюсов - в центре располагается. Самый большой синус- клиентоориентированность низкая. Отдел возвратов работают ужасно. Вернуть неиспользованные тренировки сложно. Для меня в раздевалке холодно, особенно после душа. Неприятное впечатление в целом.
Пригласинили нас друзья попробовать по бесплатному приглашению. Мы сказажем довольно симпатичный клуб. В спорт клубе есть все, правда оно небольшое. В виконде побольше. Но здесь есть и спа и бассейн. Да и цены привлекательные. В целом если не искать придирок то отличный семейный клуб.
Хороший зал,хоть и не пафосный, не фешенебельный. Чистый и уютный.
Отличный тренер в зале - Люба Бушуева, прокачает как надо!
Бассейн хоть и маленький, но плавать комфортно. На групповые ещё не ходила, интересно тоже )
В общем, спасибо Фитнес хаус)
Хороший клуб, удобное расположение в центре города. Есть всё - тренажёрный зал, бассейн, бани, групповые уроки.
Персонал приветливый, клуб чистый. Рекомендую 👍
Люблю ходить на групповые тренировки, а особенно к тренеру Плющевой Ольге. Все четко, понятно. Ольга берет на себя организационные моменты тренировки, но особенно ценю ее профессионализм и индивидуальеый подход. На ее занятиях чувствую себя очень комфортно. Спасибо!
Летом все было ничего, но с началом осени все стало намного хуже, чем я ожидала. Изменили расписание групповых занятий. На самое ходовое время наставили платные занятия. В воскресенье в 10 утра - тренировка 250 руб! Выходной, ребята! Люди хотят заниматься!!!! Купи абонемент и еще потом за занятия доплати. Тренер Алена, которая перешла из другого клуба вообще не понятно что там делает! Она пришла себя тренировать, а не группу. Темп такой , что успевает только она выполнить. 80% группы выполняет упражнение как смогли. Внимания на это тренер не обращает!
В будни после рабочего дня в раздевалках не протолкнуться, в душ надо бежать бегом, чтоб успеть!
В бассейне в выходные часто проходят индивидуальные детские тренировки. Тренер орет, ребенок отвечает. Рядом плывущие- слушают. Удовольствие не для слабонервных.
Воообщем - абонементы конечно по хорошей цене , но качество услуг так себе🥴
Я в шоке, при покупке абонемента проконсультировали НЕ ПРАВИЛЬНО, по этому месяц сгорел в пустую. Мало того что врали с датой открытия прямо в глаза в наглую, еще и тут были не честны😡почему удаляете все негативные отзывы?
Ко всем плюсами перечисленным в отзывах, хочу добавить свои замечания:в бассейне проводятся индивидуальные тренировки с детьми, тренер, который зарабатывает на этом дополнительно, занимает всю дорожку и все остальные посетители должны теснится на остальных,ладно когда одна индивидуалка, но когда занимают сразу две дорожки.., куда нам деваться? Мы ваши клиенты, мы тоже заплатили деньги. Если много народу может быть для индивидуальных тренировок занимать не всю дорожку, а половину например...
Отзыв про клуб на Республиканской Ярославль. Во-первых, за почти два года с открытия, ужасная территория. Пройти можно только по грязи! Буквально, как в селе. Парковочных мест нет и не найти. Бассейн маленький 21 метр, зал тоже . Вечером ни одной свободной дорожки, много сломанных тренажеров. Но самое вопиющее для меня это политика требования медицинских справок раз в полгода. Да не простых, с тремя печатями! Хотя по закону мы, граждане, ничего не должны предоставлять ни в бассейн, ни для простого фитнеса. Для сравнения в другом клубе был кабинет, где раз в полгода вам врач смотрела стопы и кожу. И было это бесплатно или почти. Думаете, в Fitness House так заботятся о здоровье? Нет. Вам вежливо предлагают купить справку на месте, которая теперь стоит 950 рублей, но на год. Я спросила, где же ваша лицензия медицинская, где ваш кабинет? Кто и как будет меня осматривать? (Медпункта нет, кстати). На что мне ответили, что я просто заполняю фитнес-анкету. За 950 рублей!!! Работник у них есть якобы на зарплате. Вопиюще, потому что без справки тебя просто не выпускают из клуба. Прикладываешь ключ, и видишь красный крест!
Мне некогда ходить по судам, спорить о навязывании доп платных услуг и прочее. Принесла справку, но с чувством унижения и гнева. Не пойду сюда больше, и другим не рекомендую!
Занимаюсь в Fitness house на ул. Республиканская г. Ярославль с конца мая 2023. Сам зал открыли в начале 2023 года. Т.е. совсем новый.
Из ПЛЮСОВ, которые я увидела, когда пришла туда 1ый раз:
+ расположено в центре
+ бассейн
+ инфракрасная, финская сауна, хаммам, соляная комната
+ новый зал (как показалось изначально...)
+ есть небольшие бонусы при покупке абонемента на год (первый месяц пользования абонементом вы можете сходить на 3 платных занятия бесплатно (групповая тренировка, занятие с тренером в зале, занятие с тренером в бассейне). Только надо заранее записываться.
+ везде кулеры с водой (берем с собой стакан или бутылку)
+ брелок (нужен для пропускной системы и блокировки ящика)
+ наличие разнообразных групповых занятий
+Есть фукция переоформления абонемента на др.человека, если вам надоело или др.пр. - 600 р.
Далее (для кого-то плюс, мне все равно)
*Большая часть душевых кабинок с шторами (для кого-то комфорт, но для меня это лишние бактерии и инфекция).
*Есть солярий (платная услуга)
*Если потеряете брелок, то за новый необходимо будет заплатить - 150 р.
Ну, а теперь МИНУСЫ:
- В течение послед. 2х месяцев из того периода, что я занимаюсь и на текущий момент СЛОМАНЫ ТРЕНАЖЕРЫ - И НИКТО! ИХ НЕ ЧИНИТ!!! (И это новый зал????!!!!)
Из 7 эллипсоидов работает 2!!!! У одного из двух оставшихся уже плохо работают кнопки. Позаниматься на них вечером после работы в будни нереально! Всегда занято.
Одна из арок для жимов нерабочая еще с того момента как я пришла, а может и до.
Менеджеры говорят, мастера вызвали (правда, когда он придет, никто не знает...) Но могу сказать одно - никто не приходил и с четверга 31.08.23 сломался еще тренажер-лестница (т.е. из 2х теперь работает 1).
Что же сломается дальше, вопрос?
За что я заплатила деньги, раз этим не могу пользоваться, вопрос?
- В течение 1го месяца в зале используйте возможность бесплатных занятий (по платным услугам). При покупке абонемента вам скажут, что если не успеваете, то напишете заявление на продление и все будет хорошо. Это не так, мне пришлось повыяснять отношения с менеджером, чтобы мне продлили эту услугу.
- нет фитнес-резинок в зале. Я уже писала в книгу жалоб об этом. Ответ услышали, постараемся исправить - ну, ничего не исправлено, уже месяц прошел. До этого занималась в 5 звезд - там все инструменты были, в т.ч. и для TRX тренировок.
- Абонементы продают в основном на 1 год или 2 года. На полгода вроде менее выгодно, но с учетом того, как у них все ломается... даже не знаю...
-Мало парковочных мест
Итог: вроде бы плюсов больше, но два минуса (сломанные тренажеры, отсутствие какого-то инвентаря) для меня перевешивают плюсы. Более того, я не вижу, чтобы просьбы были услышаны даже через книгу жалоб. Это говорит о плохом сервисе в заведении.
Если бы я пришла в зал (особенно, новый) на пробное и увидела там 6 сломанных тренажеров
- я бы не купила туда абонемент.
Соответственно, вряд ли я повторно куплю здесь абонемент. (Может, что и изменится, конечно... Вопрос когда?)
P.S. прикладываю фото с сломанными тренажерами. Там где нет мужчин - висят таблички "Оборудование временно не работает. Печалька".
Да уж, печалька.
Хороший зал , оборудование как сказать полупрофессиональное скорее , в других залах есть и получше ,но наличие бассейна наверное компенсирует какие то недостатки
Ходим в клуб с июля с тремя детьми 4-5 лет. В большом взрослом бассейне вода постоянно холодная, плавать некомфортно. После многочисленных жалоб посетителей температуру отрегулировали, но это продлилось неделю. Сейчас опять вода холодная. А вчера даже в детском бассейне вода была холодная. Причем узнала я об этом, когда в конце занятия пришла забирать ребенка. Сын сказал, что замерз и больше ходить плавать не хочет. Обратилась к сотрудникам клуба с вопросом, какая должна быть температура в бассейне для маленьких детей? Ответили 31 градус. Попросила при мне измерить, оказалась 30,5 градусов, обещали прибавить. Потом я позвонила на общую линию Фитнес Хаус, с вопросом, почему возникают такие ситуации? Мне ответили, что температура воды в пределах нормы. Спросила, где я могу ознакомиться с нормами температуры воды в бассейне Фитнес Хаус, попросили подождать и повесили трубку, перезвонила с тем же вопросом, ответили, что нормы температуры воды прописаны в Правилах посещения клуба, выложенном на сайте. Нашла Правила, там нет этой информации. Перезвонила еще раз в Клуб, ответили, что нормы температуры в Фитнес хаус нигде не прописаны, устно добавили, что в детском бассейне допустима температура до 30 градусов. Попросила принять жалобу от меня, отказали и повесили трубку. Ужасное отношение к клиентам и судя по всему вода холодная в целях экономии. В других Клубах Ярославля такого нет. Неделю назад сомневалась, покупать детям абонементы в бассейн очередные, в это время совпало, что на неделю температура воды даже в бассейне для взрослых была нормальная, купила, теперь хочу вернуть назад. Не очень хочется зимой в минус 20 водить детей плавать в холодной воде.
Всем привет! Это моё второе посещение клуба. Пока все нравится, хочется пожелать клубу долгих лет жизни)) Что тут есть: большой тренажёрный зал, два аэробных зала, бассейн детский и взрослый, СПА - соляная комната, хамам, сауна, ИК-кабина, солярий. Все, что нужно для красивой жизни)) из минусов-бассейн небольшой, 4 дорожки по 21м , глубина везде 160, т.е постоять у бортика-потрещать с подружкой не получится (что не может не радовать) т.е. бассейн не для того, чтобы в нем тренить плаванье, а просто немного поплавать после тренировки в зале, например, или между другими активностями. Купила аренду полотенца, внимание! Оно маленькое! Рекомендую сначала его посмотреть, не факт, что вам хватит. Мне хватает, но я небольшой комплекции)) Фенов 5, достаточно. И да, здесь НЕТ ПАРКОВКИ(( надеюсь появится. Рекомендую, если вам нравится формат сетевых фитнес-клубов. Хорошего настроения! Я его здесь получаю)