Это любимое место моих детей. Приложение очень хорошее (всегда можно что-то по скидкам выбрать). Вкусно.
Тепло. Но зал маленький. Всегда много молодёжи (и это хорошо) но иногда нет места чтобы просто семейно покушать.
Очень вкусная еда,много различных акций,но в последнее время часто были технические причины по которой зал не работал и работало заведение отдавая заказы через окошко,персонал крутиться как белка в колесе,и от того сколько вам ждать заказ зависит от количества людей в выходные или праздники это может занять около часа или полутора,в будние от 5-10 до 30 минут,а так персонал очень доброжелательный и приятный в целом,само заведение особенно после ремонта приятное,с красивым видом,рядом остановка,удобно,приятно,советую)
Вкусно и недорого, особенно если заказывать через приложение с акциями.
Не хочу заикаться насчёт полезности данной пищи, все и так всё знают.
Из минусов это явно картошка, которая всегда разная, но всегда не особо вкусная, так же есть вопросы к аккуратности сборки бургеров.
После ремонта внутри стало просторно и довольно красиво.
Одно из моих любимых заведений! Вкусное кофе, наггетсы и конечно же всегда горяченькая картошечка! Даже при большом скоплении людей персонал работает слаженно и быстро, всегда приветливы и улыбчивы. При мелких недочетах решают всегда всё в пользу покупателя! Несмотря на то, что многие клиенты часто не убирают за собой, девочки из персонала быстро это устраняют. Молодцы!!! Так держать!!!
Приятно, что у нас есть подобное заведение. Очень много молодежи, все очень быстро оформляется и быстро готовят заказ. Сказал бы, что прикольно) Хотелось бы , чтобы было побольше интересных акций и скидок)
Могу с уверенность сказать - Вкусно и точка - вполне качественная замена макдаку, а по некоторым позициям даже лучше. Всегда чисто, вполне уютно в рамках данной сети, и данный ресторан не является исключением. Побывав во многих городах России, хочу отметить что здесь(г. Шахты) было самое быстрое приготовление комбо (бигспешл, картошка, кола) при довольно большой загруженности зала
25.06 в 13:06 был сделан заказ в данном заведении . Два картофеля фри средних, три гамбургера, кофе лате большой , 4 нагетса . В 13:20 я подошла на стойку узнать , что с моим заказом , так как все заказы сделаные в одно время либо позже уже были выданы. Ответ сотрудника : готовится . Через 10 минут подошла еще раз и снова тот же ответ . На что я стала уже нервничать и спрашивать почему так долго и сколько еще ждать? Подошла администратор с вопросом : что случилось ? Я ей объясняю сколько можно ждать заказ , почему так долго . В ответ все тот же : ГОТОВИТСЯ ВАШ ЗАКАЗ. Я попросила отказаться от заказа . Администратор с очень недовольным лицом повернулась спиной и пошла куда то во внутрь , а мне сквозь зубы говорит / идите на кассу. Подошла к кассе , спрашиваю : в какой из позиций вышла загвостка , давайте ее отменим , что это нагетсы? Отмените их и вы дайте мне то что готово. На что данный администратор заявляет : прикладывайте карточку ! И на этом все . Человек совершено не заинтересован , чтоб уладить конфликт Выдать хотя бы то что готово и даже не удосужилась объяснить в какой позиции загвотска и и через вообще будет готов заказ ! Деньги за заказ так и не были зачислены на карту!
Как было так и осталось, кроме названия особо ничего не поменялось. После ремонта стало светлее и просторнее, готовят нормально, но заказы отдают оочень долго, даже когда мало народу
Я думаю, у нас в городе нужно еще одну точку открыть, потому что здесь всегда ОООООчень много народу, из-за чего там просто так не посидеть и не поесть, из-за чего приходится «выжидать счастливый момент»
Всё отлично, персонал вежливый, ремонтник сделали хороший, но есть одно но зря убрали детский уголок, с ним было удобнее насладиться едой... Верните по братски)
Супер. Можно хорошо поесть, отдохнуть, вай-фай, в туалетную комнату сходить-это не мало важно ☝️. Каждую поездку из Самары в ЛНР там останавливаемся поесть и немного отдохнуть
вроде бы и всё нормально, но то, с какой скоростью делают заказы... даже если ты заранее закажешь через приложение, в итоге ты всё равно проведёшь порядка 15-40 минут (а то и целый час) в ожидании своего заказа. за задержку заказов уже нет никаких "компенсаций за ожидание", как раньше - тот же пирожок или картошка в подарок, да хотя бы "извините за ожидание".
upd. Подниму звезду, в последнее время скорость выполнения заказов хоть и немного, но всё же стала быстрее.
Заведение пользуется спросом . Всегда полно народу. Но если об' ективно , да и просто честно,- не вкусно. Меню огромное, выбор есть, но качество не более, чем на три балла. На очень голодный желудок- пойдет. Голодный желудок особо не выбирает .Плюс демократичные цены( немаловажный аспект). Наверное ,многие со мной не согласятся,
да я и не настаиваю на своей правоте. Исключительно личное вкусовое мнение. Да и есть с чем сравнить. И сравнение не в пользу данного заведения . Невкусно и точка.
Побывала сегодня не в первый раз, по поводу еды вопросов нет, а вот персонал-ужас. Поесть сегодня мне не удалось, пришли с подругой ждали друзей, сотрудник Яна, потребовала или делать заказ или уходить. На любые объяснения начинают грубить. Оказывается посидеть и подождать друзей 10 минут нельзя, ибо "здесь не автобусная остановка".Пришлось покинуть заведение и больше мы не вернулись. Также отмечу что туалеты в ужасном состоянии не только сегодня, как будто вообще не убирают. Хожу туда только изза вкусной еды, но и еë ждать приходится по 30-40 минут.
В целом не плохо, что то вкусно, но если вы хотите быстро перекусить, то это - не про это заведение, персонал ужасно работает, постоянно очень долгая отдача заказов, и постоянно что то не докладывают, и хорошо если сам забираешь и можешь проверить заказ, но если это доставка, то вообще ничего не добьетесь, и пол беды если вам не доложили соус за 40₽, а ведь не докладывают основные блюда, бургеры по 250₽, поэтому в это заведение только в крайнем случае заходить, и то, если есть в запасе время, часа 2.
Много раз брала очень вкусна, сморю на отрицательные отзывы и удивляюсь, не уже у людей нет терпения, ну это говорится пока сами так не по работаю не поймут
Рабола в такой же сфере и понимаю как это тяжело, а тут нашли самые умные которые говорят "да что сложно сделать пару бургеров" пару нет, а когда заказов много то да уже сложнее, просто слов нет на таких покупателей
Два раза была в заведении, и два раза это просто ужас. В апреле зашла в заведение и сделала заказ (вроде мороженное, фри средний и чизкейк) и это все в ресторане. Работники ужасно медленные, ждала минут 20-30, а т.к я была вместе со своим хором (я пою в ансамбле) нам надо было спешить. Я спрашиваю "Где заказ?" Ну окей, он был готовым и просто стоял на выдаче, но его только вынесли.
Второй раз-просто ужас. Тогда ещё зал не работал, и всё заказывали на улице. Подошла моя очередь, я чётко и громко говорю заказ (мороженное, нагетсы, пирожок и СПРАЙТ.) Окей, я оплатила. Просидела 20 мин, ну это простительно, была большая очередь. Мне выдали заказ, но вместо спрайта там была кола. Ну, ладно. НО ОНА БЫЛА ПРОСТО БЕЗ ГАЗА. В итоге в шахтах во вкусно и точка я больше не захожу. Заслуженная одна звезда.👏
Посещал данное заведение 01.06.2023 (день защиты детей), в связи с чем была огромная очередь и увеличенное время ожидания, но это не является поводом для плохой оценки, вместо книжки в детский комбо положили игрушку, тоже не критично тем более без проблем поменяли, основной причиной стал бургер в детском наборе, который выглядел как будто его пинали на перемене школьники. К сожалению впечатления остались не очень, поэтому 3 звезды.
Ну мой отзыв исключительно связан с режимом работы заведения в период ремонта. Это ужас какой-то. Вы просто не смогли закрыться на две недели и лучше не обслуживать людей, чем как вы сейчас это делаете. Такой хаос устроили. Покупатели стоят на улице в очень в длительном ожидании. В частности, я за кофе и бргером простоял наверно полчаса, при этом выдачи были после моего номера. И так у многих покупателей. В это одно маленькое окошко производят выдачу, выкрикивая номер. Ну можно ж было немного потерпеть, остановить предприятие, закрыть полностью на ремонт, сделать его как обозначено за две недели и с новым ремонтом хорошо обслуживать клиентов, как это было ранее. Нет, надо побольше денег сорвать, унижая тем самым своих покупателей таким сервисом. Очень неожиданно от компании такого уровня.
Вкусная еда. Приятные и доступные цены. Быстрая и качественная работа обслуживания. В мобильном приложении доступные акции и скидки. Много раз посещала и буду посещать. Всем советую
Всегда всё свежее и вкусное, в зависимости от количества посетителей и время ожидания зависит, в целом достаточно быстро. Персонал вежливый, не могу сказать, что идеально чисто, но убирают постоянно, людей много. Кофе латте разное самое вкусное в городе на мой взгляд🙂бургеры самые обычные-вкусные, другие не осиливаю. Можно было бы обновить интерьер, мебель, после мака всё осталось, затерлись все поверхности. Для детей особо вкусно-молочный коктейль,ну и остальное по предпочтениям, но для ребёнка в целом не лучшее питание, хотя самое приличное место в городе по свежести ингредиентов, вкусно, скорости, вся "посуда" одноразовая.
Добрый вечер.
По поводу еды и чистоты замечаний нет.
Но по поводу заведения,текучка студентов и директор этого заведения не очень хорошо поступает с людьми которые там работают.
Заказы были и невнимательность сотрудников,два раза не докладывали бургеры.
Всегда приятно удивляет сработанность, слаженность и оперативность работы коллектива. Немного бы добавил чистоты в сан.узлах. и негромкое фоновое звучание музыкальных треков..чтобы по домашнему было. Может это на какой то процент подняло бы продажи
На выходных зашли с дочкой взять сыну два больших Гамбургера ,народу негде даже присесть подождать,заказали по большому экрану оплатили картой думала при таком скоплении народа час ждать будем,но какова была моя радость минуты не прошло заказ готов!! супер,быстро вкусно!!так держать!!
хороший персонал, ребята подскажут если что-то не понятно, стараются следить за чистотой, работу выполняют на ура, не грубят. в целом комфортное место, еда и напитки вкусные, цены доступные, молодцы! кассирам отдельная медаль нужна за их стальные нервы👍👍
Не вкусно и. В одном и том же кафе в меге в Ростове и в Шахтах еда отличается. В шахтах гамбургеры всегда сухие, как будто соуса не докладывают. А сегодня взяли гамбургер Гранд, откусив, был стойкий запах и вкус плесени. По всей видимости, правила хранения не соблюдаются.
Российский аналог Макдональдса получилось хорошо. Но один минус того, что почему-то немного не вкусное - это добавление химикатов, и прочего. Поэтому надо хоть как-то вложить бюджет на улучшение меню и самих продуктов
К продукции нет никаких претензий. Но организация труда - катастрофа. Простояла в очереди на выдачу заказа 40 минут. И я была с этой проблемой далеко не одна. Порядка 20 человек. Хочу заметить, что выдавались на 85% простые заказы( 1 мороженое, несколько маленьких бургеров, пара коктейлей ). Когда это все произошло ?Может быть же и не точка
Удобное расположение, приятные цены, заказ делается быстро,иногда хочется именно такой еды, всегда выбираем вкусно и точку . Плюс много акций и копятся бонусы .
Ну какое же это быстрое питание??? Сколько раз не приходили, заказ ждать минимум минут 35-40, даже если посетителей мало и перед вами готовят 5-6 заказов. Что, так сложно два бургера из готовых полуфабрикатов собрать и разогреть? При этом на кухне персонала человек десять-двенадцать, если не больше, мечутся хаотично, ничего не успевают.
Вечно разваленные бургеры, как будто просто в бумажку скинули все ингридиенты. Айс кофе обычно был в пластиковом стакане и при добавлении сиропа не становился тёплым, на то он и Айс. Сейчас же втюхали какое-то тёплое какао в бумажном маленьком стакане и сказали что тёплый он из-за сиропа, а там даже льда не было! Выбросила, пить невозможно.
Сделали заказ из приложения, один бургер не доложили ! Позвонила на горячую линию создали обращение чтобы разобраться в ситуации, в итоге со мной связались и сказали что из за того что я оставила жалобу (хотя мне сказали что это было обращение) мне не вернут деньги за то что они сами не доложили! Прекрасное отношение у вас к посетителям!!!
Не смотря на то, что это сетевое заведение, очень порадовало вежливое и внимательное отношение администрации к организации всего процесса его функционирования. Рекомендуют к посещению
Быстро и удобно . Вежливый персонал , хорошее обслуживание, разнообразие блюд и напитков и все вкусное и свежее . Пожелание к посетителям , убирать за собой уважая других , неужели трудно собрать за собой со стола и унести в мусорный контейнер !!
Это самый любимый фастфуд, посещаем систематически, мимо проехать невозможно. Все так вкусно, меню обновляется постоянно хочется пробовать, пробовать и пробовать
Макдональдс ушел с российского рынка и теперь на его место встал "Вкусно и Точка". Название, конечно, такое себе, однако, заведение весьма и весьма преобразилось. В первую очередь тем что заказы выполняются весьма и весьма быстро (как правило, заказываю не больше пары чизбургеров, картошки и, максимум, бигмака). Что касаемо меню - полностью заменили меню мака и теперь всё то что мы так любили снова может быть подано.
Обслуживание : когда было указано что заказ готов, оказалось что забыли о том что заказ в зале, забыли отдать чай, соус, трубочки.
Еда: молочный коктейль отвратительно сладкий(слишком), картошка не досолена, попалась одна гнилая.
Приходить в это заведение больше нет желания.
Хорошее заведение,круглосуточно,очень нравятся там мороженое в стаканчиках , капучино,раф,айс де люкс шоколадно-апельсиновый и очень вкусные молочные коктейли!
Даже одну звезду ставить не хочется! Пишу отзыв именно о филиале в г. Шахты Ростовской области. В общем дело такое: три раза и все на одни и те же грабли( заказы приходится ждать от 40 минут и до бесконечности, автоматы не выдают чеки и заказы теряются, кола настолько разбавлена водой, что он нее только цвет в стакане, вкуса нет. Мороженное совсем не имеет вкуса мороженного, бургер частями в коробке( булка отдельно от всего) такое впечатление, что тупо накидали в коробок или роняли, Соус отсутствовал полностью. В зале грязь, на кухне фри по всему полу вместе с нагетсами, ходят скользят по ним, пиная ногами под мебель. Нужно было конечно это заснять, но к тому моменту телефон уже полностью сел(((Это просто жесть, и отзыв не оставить в приложении, так как чек не выдают( не всегда конечно, но часто). Первый раз пошли, не дождались и ушли, второй раз думали может наладилось, дождались… третий раз просто забыли о прошлых походах в надежде на чудо, но чудо не произошло, все стало еще хуже! Больше туда не ногой!!!!
Во первых уборщиц нет в этом помещение, они нужны чтобц вытирали столы и пол, столы грязные в пыли некоторые.Во вторых бургер биг хит в приложении большой а в реальности маленький.и вообще один раз я принес 500 рублей купить бургер так как не было сдачи в вкусно и точка мне так и не вернули 50 рублей
Всегда вкусно и точка! Дружелюбный персонал. Онлайн заказы готовятся очень быстро, всегда всё свежее, горячее и вкусное. Даже если есть очередь, то долго ждать не приходится 👍
Отвратительно. Единственный раз, когда решил быстро перекусить, и персонал с этой задачей не справился. Долго ждал небольшой заказ, по итогу был вынужден уйти лишь с его частью, поскольку торопился. Человек на фритюре просто куда-то ушёл. Не рекомендую 😡
Персонал хороших людей, добрые, приветливые, отзывчивые. Но цены космос и из за большого потока посетителей очень долго ждёшь заказ... Как то можно зайти развлечь себя фирменной едой вкусно и точка но не на постояннке