О своем диагнозе актриса узнала в 2016, но никогда не жаловалась и не рассказывала о нем даже самым близким знакомым. В тайны жизни артистки были посвящены немногие — она боролась с раком желудка и очень хотела жить.
Актрису вспоминают как светлого, позитивного человека, который был настолько обаятельным, что влюблял в себя не только зрителей, но и коллег по сцене. Всегда веселая и озорная, всегда вдохновленная и на творческом подъеме — именно такой запомнят Волчкову поклонники, друзья и родные люди.
Как стало известно, незадолго до смерти Волчкова написала письмо близкой подруге, в котором строила планы на будущее. Актриса признавалась, что болезнь дала ей понять, кто друг, а кто враг, а также подтолкнула к мыслям о полном изменении своей жизни. О том, что исход лечения может пройти неудачно. Волчкова даже думать не хотела — до последнего надеялась на лучшее.
Также в своем письме Волчкова отметила, что она первый раз за все время болезни начала думать о прошлом, что прошлое должно оставаться в прошлом, и спасение не в возвращении, а в создании нового. Единственным вопросом, котором задавалась актриса, хватит ли у неё сил для создания чего-либо нового.