Тут могут быть разные причины, возможно сбой работы в Google Play, возможно нужно обновить приложение Google Play и сервисы Google Play на новую версию. А возможно, поможет простая перезагрузка. Посмотрите вот эти https://tvoy-android.com/kak-ispravit-prilozhenie-google-ostanovleno/ рекомендации там 7 решений когда приложение остановлено, попробуйте, возможно какой-то из них Вам поможет.