Электронная почта, пароль и контрольные вопросы
Перейдите на страницу учетной записи Apple ID и щелкните ссылку «Забыли Apple ID или пароль». Если появится запрос на подтверждение номера телефона, вам нужны инструкции для двухфакторной аутентификации.
Введите идентификатор Apple ID. Забыли, какой у вас идентификатор Apple ID?
Выберите пункт со сбросом пароля и нажмите кнопку «Продолжить».
Выберите нужный способ сброса пароля:
Для ответа на контрольные вопросы выберите вариант «Ответить на контрольные вопросы» и продолжайте действовать по инструкции.
Для получения сообщения электронной почты выберите вариант «Получить сообщение по e-mail». Для сброса пароля воспользуйтесь сообщением, отправленным на ваш основной или резервный адрес электронной почты. Не получили сообщение электронной почты?
Если запрошен ключ восстановления, используйте процедуру для двухфакторной аутентификации или двухэтапной проверки.
Двухфакторная аутентификация
Если для вашего идентификатора Apple ID включена двухфакторная аутентификация, то вы можете сбросить или изменить пароль с любого доверенного устройства iPhone, iPad, iPod touch или компьютера Mac, защищенного паролем. Не можете получить доступ ни к одному устройству?
На устройстве iPhone, iPad или iPod touch
Убедитесь, что на устройстве установлена iOS 10 или более поздней версии.
Перейдите в меню «Настройки».
Нажмите пункт [ваше имя] > «Пароль и безопасность» > «Сменить пароль» и следуйте инструкциям на экране для изменения пароля. При использовании ОС iOS 10.2 и более ранних версий нажмите пункт iCloud > [ваше имя] > «Пароль и безопасность» > «Сменить пароль» и следуйте инструкциям на экране.