Единственный верный вариант это обратиться в сервисный центр. В большинстве случаев можно определить только вскрытием. Главное не повредить устройство и не испортить внешний вид. Диагностика во многих сервисах бесплатная. После диагностики можно попытаться вернуть устройство продавцу, если айфон не надлежащего качества.