Для андроид до 4.1 нужно перезагрузить аппарат, а когда на дисплее будет отображён логотип фирмы-изготовителя, зажать одновременно клавиши увеличения и снижения громкости звука, держать их до полной загрузки. Если версия андроид 4.1 и выше то надо удержать несколько секунд кнопку выключения, а когда появится меню с пунктом выключить - нажать и удерживать этот пункт меню. Откроется сообщение с предложением подтвердить перезагрузку в Safe Mode -
нажмите "Ок".