Скорее всего у вас произошло повреждение матрицы экрана и надо бы отнести телефон в ремонт, чтобы решить эту проблему. Если вы в Питере находитесь, то рекомендую ТелефонСервис. Они и заменить дисплей могут telefon-service ru/samsung/zamena-modulya/ если это будет необходимо.
Причин может быть несколько. Однако если часть экрана не реагирует на жесты, это означает что, скорее всего, произошло повреждение матрицы экрана или внутри аппарата отошел контакт от дисплея в этой области. В любом случае, следует обратиться в ремонтную мастерскую или обменять аппарат по гарантии.