Можно ли сдать билет на автобус?

Здравствуйте!

Билет на автобус сдать можно. Порядок возврата зависит от конкретных обстоятельств его покупки.

1) Место приобретения

Если билет был приобретен на автовокзале, то, как правило, осуществлять возврат необходимо в кассе, предъявив паспорт, сам билет и заполнив заявление на возврат. Там же вы получите деньги за билет.

Если вы купили электронный билет, то возврат осуществляется в личном кабинете на сайте перевозчика. Деньги вернуться на карту, с которой была произведена оплата. Но воспользоваться такой опцией можно только до отправления автобуса. В противном случае необходимо будет осуществлять возврат через кассу.

2) Сумма возврата

Размер суммы к возврату устанавливается на основании ст. 23 ФЗ от 08.11.2007 г. № 259 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта».

• 100% от стоимости возвращается, если:
• Рейс отменен;
• Задержка отправления более чем на 1 час;
• Предоставление другого автобуса, стоимость билетов на который ниже (например, был куплен билет на автобус «Комфорт+», а рейс выполняет автобус «Стандарт»);
• Место, указанное в билете, не предоставлено.
• 95% от стоимости билета, перевозки багажа, провоза ручной клади, если до отправления остается 2 часа и более;
• 85% от стоимости билета, перевозки багажа, провоза ручной клади, если до отправления менее 2 часов;
• 75% от стоимости билета, перевозки багажа, провоза ручной клади, если пассажир обратился за возвратом в течение 3 часов после отправления автобуса, или в течение 3 суток вследствие болезни, несчастного случая, что должно быть подтверждено документально.

Возврат денежных средств осуществляется в срок не более 10 дней со дня предъявления соответствующего требования пассажиром в адрес перевозчика (согласно п. 2 ст. 23 Устава и п. 1 ст .31 Закона о защите прав потребителей).

Во всех остальных случаях (в частности, при опоздании более чем на 3 часа), возврат денег за билет не производится.

Стоит также учитывать, что разнообразные сборы и комиссии возврату не подлежат в любом случае.