Добрый день! для корректной работы наушников EarPods необходимо использовать оригинальный переходник с Lightning на Jack 3.5 так же не на всех Android наушники корректно работают
У меня была такая же проблема.Я просто сдала в ремонт.Скорей всего что-то могло засориться или замкнуться (это самые часты проблемы).Ну в любом случае нужно сдать наушники в ремонт