Транслировать потоковое видео на Модуль

На Модуль можно отправлять видео, сериалы, мультфильмы, шоу и другие видеоролики:
  1. Cо смартфона или планшета
  2. С любого устройства
  3. Решение проблем
Примечание. Если отправить видео в разрешении 4K на телевизор, который не поддерживает HDCP 2.2 или на котором не включен HDMI 2.0, то появится сообщение об ошибке или черный экран. Подробнее см. в разделе Решение проблем.

Cо смартфона или планшета

Отправить видео из приложения Кинопоиска
Внимание. Отправить видео можно, только если вы используете тот же аккаунт на Яндексе, который привязан к Модулю, и ту же самую сеть Wi-Fi, к которой подключен Модуль.
  1. Убедитесь, что ваш смартфон или планшет подключен к той же сети Wi-Fi, что и Модуль.
  2. Откройте приложение Кинопоиска и войдите в аккаунт на Яндексе, который вы используете для управления Модулем.
  3. Найдите и включите фильм или серию.
  4. В правом верхнем углу нажмите значок Передача данных.
  5. Выберите Модуль в списке устройств.
Отправить видео из приложения YouTube
  1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения «Яндекс — с Алисой» и в нем вы вошли в тот же аккаунт, который привязан к Модулю.
  2. В приложении YouTube выберите видео, которое вы хотите отправить, и нажмите под ним Поделиться.
  3. Нажмите Отправить, затем в списке устройств выберите Модуль. Если у вас только одно устройство, выбирать не нужно — видео отправится сразу.
  1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения «Яндекс — с Алисой» и в нем вы вошли в тот же аккаунт, который привязан к Модулю.
  2. В приложении YouTube выберите видео, которое вы хотите отправить, и нажмите под ним Поделиться → Ещё.
  3. В списке действий выберите Отправить на устройство, затем в списке устройств выберите Модуль. Если у вас только одно устройство, выбирать не нужно — видео отправится сразу.

С любого устройства

Из поиска Яндекса по видео
Внимание. Отправить видео можно, только если вы используете тот же аккаунт на Яндексе, который привязан к Модулю.
  1. Войдите в аккаунт на Яндексе, который вы используете для управления Модулем.
  2. Введите в поисковой строке название фильма или ролика, который хотите посмотреть.
  3. Откройте нужный фильм или ролик.
  4. В правом нижнем углу под видео нажмите значок Передача данных.
  5. Выберите Модуль в списке устройств и нажмите кнопку Отправить.
С Яндекс Диска
Внимание. Отправить видео можно, только если вы используете тот же аккаунт на Яндексе, который привязан к Модулю.
  1. Войдите в аккаунт на Яндексе, который вы используете для управления Модулем.
  2. Откройте Яндекс Диск.
  3. Включите видео, которое хотите посмотреть.
  4. В правом нижнем углу под видео нажмите значок Передача данных.
  5. В списке устройств выберите Модуль.

На Модуль можно отправить только видео. Транслировать фото, музыку и файлы других форматов не получится.

Решение проблем

Изображение выходит за границы экрана или занимает его не полностью

Попробуйте изменить формат изображения. Для каждого случая наиболее вероятные решения приведены первыми.

Включите HDMI 2.0 или выше
Выберите марку вашего телевизора:
LG
Samsung
Телевизор с Яндекс ТВ
Другая марка

Выберите Изображение (Picture) → Дополнительные настройки (Additional Settings) и в разделе Ultra HD Deep Color активируйте опцию работы с HDR для того разъема HDMI, к которому подключен Модуль.

Примечание. На некоторых моделях телевизоров LG не все разъемы HDMI поддерживают разрешение 4K. Если не получается активировать эту опцию, попробуйте подключить Модуль через соседний разъем HDMI.
Не получилось?
  1. Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает Ultra HD Deep Color:
    • Поищите информацию в инструкции к телевизору.
    • Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора.
  2. Воспользуйтесь инструкцией на сайте LG, наша инструкция могла устареть.
  3. Напишите в службу поддержки.

В меню Настройки (Settings) → Общие (General) → Диспетчер внешних устройств (External Device Manager) → Расширение входного сигнала / Входной сигнал плюс (HDMI UHD Color) расширьте диапазон приема сигнала для того разъема HDMI, к которому подключен Модуль.

Не получилось?
  1. Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает HDMI UHD Color:
    • Поищите информацию в инструкции к телевизору.
    • Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора.
  2. Напишите в службу поддержки.
В настройках телевизора включите HDMI EDID версии 2.0 или выше. Для этого нажмите Значок шестеренки → Настройки устройства → Настройка входов → Версия HDMI EDID и выберите EDID 2.0 или Авто EDID.

Поищите расширение сигнала HDMI в настройках или воспользуйтесь инструкцией в интернете.

Не получилось?
  1. Проверьте, поддерживает ли ваш телевизор разрешение 4K:
    • Поищите информацию в инструкции к телевизору.
    • Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора.
  2. Напишите в службу поддержки.
Измените формат изображения в настройках Модуля

На домашнем экране Модуля нажмите Значок шестеренки → Экран и попробуйте один из способов:

  • Включите автоматические настройки экрана. Если опция активна, выключите ее и включите снова.
  • Выберите подходящее разрешение.
  • Убедитесь, что установлен масштаб по умолчанию — 100%. Увеличьте или уменьшите экран, чтобы подогнать масштаб изображения.
Измените формат изображения в настройках телевизора
Выберите марку вашего телевизора:
LG
Samsung
Другая марка
  • В настройках телевизора перейдите в меню Все настройки → Экран → Формат экрана → Формат экрана и подберите подходящее разрешение.
  • На кнопочном пульте нажимайте кнопку P.Size / Zoom / Picture Mode (может различаться в зависимости от модели и года выпуска).
Не получилось?
  1. Поищите информацию в инструкции к телевизору.
  2. Воспользуйтесь инструкцией на сайте LG, наша инструкция могла устареть.
  3. Напишите в службу поддержки.
  1. Войдите в меню телевизора.
    Как войти в меню
    • На кнопочном пульте нажмите кнопку MENU.
    • Если у вас телевизор серии R, M, N, Q, LS, K, нажмите на пульте кнопку HOME, пролистайте влево меню на экране телевизора и выберите пункт Настройки.
    • Если у вас телевизор серии F, нажмите на смарт-пульте кнопку MORE и на экране телевизора выберите пункт Menu.
    • Если у вас телевизор серии J, нажмите на смарт-пульте кнопку MENU/123 и на экране телевизора выберите пункт Меню.
    • Если у вас телевзор серии H, нажмите на смарт-пульте кнопку KEYPAD и на экране телевизора выберите пункт Menu.
    Как узнать серию и год выпуска телевизора
  2. Нажмите Изображение → Размер картинки → Размер картинки и выберите подходящий размер из списка.
Не получилось?
  1. Поищите информацию в инструкции к телевизору.
  2. Воспользуйтесь инструкцией на сайте Samsung, наша инструкция могла устареть.
  3. Напишите в службу поддержки.

Поищите на пульте кнопку P.Size / Zoom / Ratio / Wide или пункт с размерами экрана в настройках телевизора.

Не получилось?
  1. Поищите информацию в инструкции к телевизору.
  2. Напишите в службу поддержки.
Примечание. Если с двух сторон изображения есть черные или серые полосы и пропорции в кадре не искажены, скорее всего, просматриваемый контент имеет нестандартное разрешение. При увеличении такого изображения его края могут быть обрезаны.
Измените формат изображения в настройках Модуля

На домашнем экране Модуля нажмите Значок шестеренки → Экран и попробуйте один из способов:

  • Включите автоматические настройки экрана. Если опция активна, выключите ее и включите снова.
  • Выберите подходящее разрешение.
  • Убедитесь, что установлен масштаб по умолчанию — 100%. Увеличьте или уменьшите экран, чтобы подогнать масштаб изображения.
Измените формат изображения в настройках телевизора
Выберите марку вашего телевизора:
LG
Samsung
Другая марка
  • В настройках телевизора перейдите в меню Все настройки → Экран → Формат экрана → Формат экрана и подберите подходящее разрешение.
  • На кнопочном пульте нажимайте кнопку P.Size / Zoom / Picture Mode (может различаться в зависимости от модели и года выпуска).
Не получилось?
  1. Поищите информацию в инструкции к телевизору.
  2. Воспользуйтесь инструкцией на сайте LG, наша инструкция могла устареть.
  3. Напишите в службу поддержки.
  1. Войдите в меню телевизора.
    Как войти в меню
    • На кнопочном пульте нажмите кнопку MENU.
    • Если у вас телевизор серии R, M, N, Q, LS, K, нажмите на пульте кнопку HOME, пролистайте влево меню на экране телевизора и выберите пункт Настройки.
    • Если у вас телевизор серии F, нажмите на смарт-пульте кнопку MORE и на экране телевизора выберите пункт Menu.
    • Если у вас телевизор серии J, нажмите на смарт-пульте кнопку MENU/123 и на экране телевизора выберите пункт Меню.
    • Если у вас телевзор серии H, нажмите на смарт-пульте кнопку KEYPAD и на экране телевизора выберите пункт Menu.
    Как узнать серию и год выпуска телевизора
  2. Нажмите Изображение → Размер картинки → Размер картинки и выберите подходящий размер из списка.
Не получилось?
  1. Поищите информацию в инструкции к телевизору.
  2. Воспользуйтесь инструкцией на сайте Samsung, наша инструкция могла устареть.
  3. Напишите в службу поддержки.

Поищите на пульте кнопку P.Size / Zoom / Ratio / Wide или пункт с размерами экрана в настройках телевизора.

Не получилось?
  1. Поищите информацию в инструкции к телевизору.
  2. Напишите в службу поддержки.

Если размер изображения меняется каждый раз, когда в качестве источника сигнала вы выбираете Модуль, попробуйте отключить автоформат в настройках телевизора.

Как отключить автоформат

У разных производителей название и расположение этого пункта в настройках могут отличаться. Например:

  • LG: Все настройки → Экран → Формат экрана → Исходный.
  • Samsung: Меню → Изображение → Размер картинки → По размеру экрана.
  • Sony: Управление экраном → Авто Обл. отображения.
  • Panasonic: Установки → Overscan.
  • Toshiba: на пульте нажмите Quick и найдите в меню Размер изображения пункт Родной/Оригинальный.

Не получилось?
  1. Поищите информацию в инструкции к телевизору.
  2. Напишите в службу поддержки.
Видео недоступно для просмотра в разрешении 4К
  1. Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает разрешение 4K и HDCP 2.2.
  2. Убедитесь, что для видео доступен просмотр с разрешением 4K.

  3. Убедитесь, что на телевизоре включен HDMI 2.0 или выше.

    Выберите марку вашего телевизора:
    LG
    Samsung
    Телевизор с Яндекс ТВ
    Другая марка

    Выберите Изображение (Picture) → Дополнительные настройки (Additional Settings) и в разделе Ultra HD Deep Color активируйте опцию работы с HDR для того разъема HDMI, к которому подключен Модуль.

    Примечание. На некоторых моделях телевизоров LG не все разъемы HDMI поддерживают разрешение 4K. Если не получается активировать эту опцию, попробуйте подключить Модуль через соседний разъем HDMI.
    Не получилось?
    1. Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает Ultra HD Deep Color:
      • Поищите информацию в инструкции к телевизору.
      • Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора.
    2. Воспользуйтесь инструкцией на сайте LG, наша инструкция могла устареть.
    3. Напишите в службу поддержки.

    В меню Настройки (Settings) → Общие (General) → Диспетчер внешних устройств (External Device Manager) → Расширение входного сигнала / Входной сигнал плюс (HDMI UHD Color) расширьте диапазон приема сигнала для того разъема HDMI, к которому подключен Модуль.

    Не получилось?
    1. Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает HDMI UHD Color:
      • Поищите информацию в инструкции к телевизору.
      • Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора.
    2. Напишите в службу поддержки.
    В настройках телевизора включите HDMI EDID версии 2.0 или выше. Для этого нажмите Значок шестеренки → Настройки устройства → Настройка входов → Версия HDMI EDID и выберите EDID 2.0 или Авто EDID.

    Поищите расширение сигнала HDMI в настройках или воспользуйтесь инструкцией в интернете.

    Не получилось?
    1. Проверьте, поддерживает ли ваш телевизор разрешение 4K:
      • Поищите информацию в инструкции к телевизору.
      • Посмотрите в интернете характеристики своего телевизора.
    2. Напишите в службу поддержки.

Служба поддержки