Проблемы со входом в аккаунт на Яндексе

Как войти в аккаунт на Яндексе с помощью QR-кода на экране ТВ

Если для входа в аккаунт на Яндексе вы используете двухфакторную аутентификацию, то откройте приложение Яндекс Ключ и сканируйте QR-код с экрана телевизора. Если нет, то войдите с помощью любого приложения для сканирования кодов.

Например, можно воспользоваться приложением «Яндекс — с Алисой»:

Откройте его и убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт.
В поисковой строке нажмите значок камеры и сканируйте QR-код с экрана телевизора.

Проблемы авторизации

Попробуйте сначала войти в аккаунт на другом устройстве, а потом на телевизоре. Если это не помогло, перезагрузите роутер и телевизор.

Если проблема авторизации сохраняется, сбросьте настройки роутера и ТВ, а затем пройдите полную регистрацию вашего аккаунта на Яндексе.

Я забыл(-а) логин или пароль от аккаунта на Яндексе

Воспользуйтесь рекомендациями в Справке Яндекс ID.