№ 39, 6 марта

ВЕЧЕРНЯЯ

МОСКВА

ПЯТНИЦА 6 МАРТА 2009

Информация

5.2.

5.3.

9.8.

9.9.

6.2.

6.3.

9.3.

9.4.

9.5.

9.6.

9.7.

В случае изменения данных, предоставляемых Абонентом Опе- | 10.8. В случае заключения нового Договора либо если между Абоненротару в соответствии с требованиями положений пункта 5.1., том и Оператором заключено несколько договоров об оказании Абонент обязан в течение 60 (шестидесяти) дней с даты вступуслуг связи, Оператор вправе направить (зачесть) поступившие ления в силу таких изменений письменно уведомить Оператоот Абонента по одному из таких договоров (лицевых счетов) ра. платежи на погашение образовавшейся задолженности Абонента по другому Договору (лицевому счету). 10.9. Абонент имеет право обратиться к Оператору за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса. Оператор обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств в течение 60 (шестидесяти) календарных дней после получения соответствующего требования от Абонента в письменной форме. 10.10. Расчеты между Оператором и Абонентом могут осуществляться

В случае отмены доверенности или прекращения действия иного документа, предоставляющего право совершения операций по договору Абонента, Абонент обязан незамедлительно устно и в течение 3 (трех) календарных дней письменно уведомить об этом Оператора. До момента получения Оператором письменного заявления об отмене доверенности или прекращении действия иного документа, предоставляющего право совершения операций по договору Абонента, действия Оператора по выполнению поручений уполномоченного представителя Абонента, действующего на основании такой доверенности или такого до-

Статья 11. Счет кумента, считаются надлежащим образом исполненными. 11.1. Счет выставляется за расчетный период и направляется АбоненРАЗДЕЛ Ш. ОБЪЕМ, ПЕРЕЧЕНЬ И КАЧЕСТВО УСЛУГ ту по адресу и способом, указанными Абонентом в Договоре, не позднее 15 (пятнадцатого) числа месяца, следующего за расчетСтатья 6. Перечень услуг, оказываемых Абоненту ным периодом.

6.1. Оказание услуг связи может с согласия Абонента сопровождать11.2. Счет должен содержать следующие сведения: ся оказанием Оператором дополнительных услуг.

a) реквизиты Оператора; Перечень дополнительных услуг, с т, оказываемых Оператором б) сведения об Абоненте; Абоненту, определяется лицензией, возможностями сетей и в) расчетный период, за который выставляется счет; средств связи Оператора и заказами Абонента. г) номер лицевого счета Абонента (при авансовой системе оплаУслуга роуминга предоставляется Абоненту на условиях, устаты); новленных Оператором, с учетом действующих на момент пред) виды оказанных услуг связи с указанием объема услуг связи доставления услуги роуминга тарифов другого оператора, с копо каждому виду; торым у Абонента Договор не заключен и в сети которого Або-

e) сумма, предъявляемая к оплате, по каждому виду услуг связи нент с применением SIM-карты, указанной в Договоре (связани каждому абонентскому номеру Абонента; ной с абонентским номером, выделенным Оператором Абоненж) общая сумма, предъявляемая к оплате, с разбивкой по каждоту по Договору), воспользовался услугами связи. му виду услуг связи; Услуга международной связи, позволяющая Абоненту совер-

3) сумма остатка на лицевом счете (при авансовой системе опшать исходящие вызовы из сети связи Оператора на междуналаты); родные направления, предоставляется Абоненту на условиях, и) дата выставления счета; установленных Оператором. к) срок оплаты счета (если для этого платежа он установлен Отдельные услуги связи могут быть оказаны Абоненту при услоОператором). вии соответствия абонентского оборудования специальным техническим требованиям, необходимым для оказания (пользования) такими услугами. Перечень услуг, предоставляемых Абоненту, определяется тарифным планом и дополнительными заказами Абонента, поданными в форме, предусмотренной настоящими Условиями и определенными Оператором. Заказ на изменение перечня услуг может быть передан Оператору способом, приемлемым техническими средствами Оператора, обеспечивающими идентификацию Абонента. При подаче заказа об изменении перечня услуг Абонент использует идентификаторы, определенные Оператором. Оператор обязан предоставлять Абоненту по его запросу информацию о перечне услуг, оказываемых Абоненту Оператором.

Статья 14. Права Оператора Оператор вправе: 14.1. Модернизировать сеть связи и производить в ней технические

6.4. и/или влияющие на использование услуг Оператора изменеоказания услуг связи; ния, прибегая к ограничению или прекращению оказания услуг в) соразмерно уменьшает по требованию Абонента стоимость связи, а также изменять абонентский телефонный номер, униуслуг связи, а также соглашается с отказом от исполнения Догокальный код идентификации и взаимосвязанный с ним допол-

6.5. вора Абонентом в случае оказания не всех услуг связи, указаннительный номер, предоставленный Абоненту, предварительно ных в Договоре; уведомив Абонента в сроки и в порядке, предусмотренными РАЗДЕЛ V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН г) безвозмездно устраняет по требованию Абонента недостатки действующим законодательством РФ. оказанной услуги связи, а также уменьшает с ет стоимость услуги Статья 12. Права Абонента 14.2. В интересах Абонента, в целях его защиты от ущерба, вызванносвязи в случае некачественного оказания услуги связи, в том

6.6. го случайным нажатием клавиши «Вызов», ограничивать дли12.1. Абонент вправе: числе в результате ненадлежащего содержания сети связи; тельность соединения, превышающего временной интервал, ус-

a) получать необходимую и достоверную информацию об Опед) соглашается с отказом от исполнения Договора Абонентом, тановленный Оператором. раторе, режиме его работы, оказываемых услугах связи; возвращает уплаченную за оказанную услугу связи сумму и воз14.3. б) требовать перерасчет абонентской платы вплоть до полного Оператор вправе вносить изменения и/или дополнять условия мешает причиненные убытки в случае непредставления, непол-

6.7. возврата сумм, уплаченных за услуги связи, в связи с непредосДоговора с предварительным уведомлением Абонента при поного или несвоевременного представления информации об окатавлением услуг не по вине Абонента или предоставлением их мощи средств массовой информации и иным доступным для зании услуг связи; Оператора способом не менее чем за 10 (десять) рабочих дней ненадлежащего качества;

e) возмещает по требованию Абонента причиненные убытки, а в) отказаться от оплаты услуг связи, предоставленных ему без до даты вступления таких изменений в силу. также моральный вред в случае нарушения Оператором тайны 14.4. Оператор самостоятельно устанавливает размер единицы та-

6.8. согласования и не предусмотренных Договором; телефонных переговоров и сообщений, а также требований об г) получать по письменному заявлению и за отдельную плату дерификации услуг и порядок оплаты неполной единицы тарифиограничении распространения сведений об Абоненте, ставших кации. тализацию счета по всем видам услуг связи с указанием даты и ему известными в силу исполнения Договора. Статья 7. Идентификация Абонента и средства взаимодействия 14.5. Оператор вправе предоставлять дополнительную информацию времени всех состоявшихся соединений, их продолжительности 17.3. Оператор освобождается от ответственности за неисполнение с Оператором посредством уведомления Абонента в текстовом и/или голосои абонентских номеров; или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если

7.1. Идентификаторами Абонента, закрепляемыми за Абонентом в д) вносить платежи и изменения в набор услуг, а также измевом и/или электронном виде. докажет, что их неисполнение или ненадлежащее исполнение 14.6. сети связи Оператора, являются абонентский номер, уникальнять другие условия Договора с помощью технических и/или Оператор имеет право временно приостанавливать оказание произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой ный код идентификации, пароль, номер SIM-карты и др., исэлектронных средств и другими способами с использованием услуг в случае нарушения Абонентом настоящих Условий. силы или по вине Абонента, в частности, Оператор не несет от14.7. пользуемые по отдельности или совместно в соответствии с пракодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряОператор имеет право заменять SIM-карту в любой момент по ветственности за возможное ухудшение или прекращение рабовилами Оператора. жение дано Абонентом. Обращаться к Оператору с предложеникакой бы то ни было причине на условиях, о которых Абонент ты сети, связанное с использованием поврежденных или неис-

7.2. Идентификаторы Абонента используются при изменении пеями и претензиями, касающимися предоставляемых Оператобудет поставлен в известность, без дополнительных расходов правных радиотелефонных аппаратов, а также аппаратов, не речня услуг, оказываемых Абоненту, информационно-справочром услуг. Абонента и ущерба для предоставления услуг. имеющих сертификата Госстандарта России на соответствие 14.8. Оператор вправе вести запись телефонограмм Абонента при обном обслуживании, при оплате услуг связи и в иных случаях, требованиям безопасности применения аппаратов на территоСтатья 13. Обязанности Абонента предусмотренных настоящими Условиями. ращениях Абонента к Оператору с целью изменения набора усрии России, либо оборудования, которое было изменено или

7.3. 13.1. Абонент обязан: В случаях, определенных Оператором, Абонент имеет возможлуг или предъявления претензий, а также получения справочмодифицировано без согласования с производителем. Оператор

1) выполнять требования настоящих Условий и других соглашеной информации. ность вносить платежи и изменения в набор услуг, а также измене несет ответственности за качество услуг связи других операний Сторон; 14.9. нять другие условия Договора с помощью технических и/или Оператор вправе приостановить предоставление услуг Абоненторов, а также при совмещении услуг Оператора с услугами,

2) использовать для подключения к сети связи абонентское обоэлектронных средств и другими способами с использованием ту в случае получения Оператором заявления Абонента о наступредоставляемыми другими компаниями. рудование, соответствующее установленным требованиям; кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряплении события, указанного в подпункте 13.7.2. настоящих Ус17.4. Оператор не несет ответственности за неполучение Абонентом

жение дано Абонентом. 3) в полном объеме и в сроки, которые определены Договором, ловий, а также если Абонент причиняет вред Оператору, другим уведомлений, сообщений, иной любой корреспонденции Опе-

7.4. вносить плату за оказанные Абоненту Оператором услуги связи; Запросы и распоряжения Абонента, переданные ОператорусисАбонентами и/или третьим лицам с использованием услуг Оператора в случае несоблюдения Абонентом условий подпункта 5

4) незамедлительно сообщать оператору связи об утере SIMпользованием электронных с ых средств, кодов, паролей и иных ратора, без согласования с Оператором использует телефонный пункта 13.1. настоящих Условий. средств, подтверждающих, ч карты; х, что распоряжение дано Абонентом, номер для проведения лотерей, голосований, конкурсов, рекла17.5. Оператор не несет ответственности за недоступность отдельных

5) в течение 60 (шестидесяти) календарных дней сообщать Опеа также телефонограммы Абонента имеют такую же юридичемы, опросов, массовых рассылок, установки шлюзов доступа в узлов или ресурсов сети/сетей (в том числе сети Интернет), адротару об изменениях персональных данных или места жительскую силу, как если бы они были поданы лично Абонентом в сети фиксированной связи и IP-телефонии, а также без согласоминистрируемых третьими сторонами. Случаи такой недоступприсутствии представителя Оператора. ства; вания с Оператором использует системы дозвона, шлюзы достуности не являются перерывами связи или неисправностями в

6) соблюдать правила пользования абонентскими устройстпа и иные услуги связи, предоставляемые лицами, не имеющисоответствии с пунктом 15.9. настоящих Условий. Статья 8. Качество услуг вами; ми лицензии или разрешения на осуществление подобного рода 17.6. Оператор не несет ответственности за содержание и качество

8.1. Оператор предоставляет услуги связи круглосуточно, ежеднев-

7) содержать абонентские устройства в исправном состоянии. деятельности. информации, передаваемой (получаемой) Абонентом при польно, без перерывов, за исключением необходимых ремонтных и 13.2. Поддерживать на своем лицевом счете сумму, превышающую 14.10. Оператор связи по своей инициативе имеет право заменить вызовании телематическими услугами связи и услугами связи по профилактических работ в соответствии с условиями лицензии порог отключения, если он предусмотрен тарифным планом деленный Абоненту абонентский номер только в случае, если передаче данных. на оказание услуг связи. Абонента. продолжение оказания услуг подвижной связи с использовани-

8.2. Предоставляемые Абоненту услуги связи в силу естественных | 13.3. Производить предоплату услуг Оператора, если она предусмотСтатья 18. Ответственность Абонента ем указанного номера невозможно. При этом Оператор связи условий распространения радиоволн могут ухудшаться, прерырена тарифным планом, и своевременно погашать задолженобязан письменно известить Абонента и сообщить ему его но18.1. Абонент за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязаваться или сопровождаться помехами вблизи зданий, в тунненость за услуги в случае ее возникновения. вый абонентский номер не менее чем за 60 (шестьдесят) дней тельств по Договору несет ответственность перед Оператором в лях, в подвалах и других подземных сооружениях, из-за локаль13.4. Сообщать Оператору в установленные им сроки о ликвидации до даты замены, если необходимость замены не была вызвана следующих случаях: ных особенностей рельефа и застройки, метеорологических усзадолженности по оплате услуг с предъявлением Оператору ко-

непредвиденными или ч и чрезвычайными обстоятельствами. В a) неоплата, неполная или несвоевременная оплата услуг связи ловий и иных причин. пии платежного документа. случае массовой замены абонентских номеров оповещение и дополнительных услуг;

8.3. Оказываемые Абоненту услуги связи в силу конструктивных 13.5. Сообщать Оператору достоверные сведения, указанные в настоабонентов производится через средства массовой информации б) несоблюдение правил эксплуатации оборудования; особенностей сети зависят от качества оборудования оператоящих Условиях и необходимые для надлежащего исполнения и с использованием средств связи оператора связи (автоинфорв) несоблюдение запрета на подключение к сети связи абонентров местных проводных телефонных линий, оборудования опеОператором своих обязательств. ского оборудования, не соответствующего установленным трематора). раторов международной и междугородней связи, которое нахо13.6. Сообщать Оператору по его требованию тип абонентского устбованиям; По письменному обращению Абонента Оператор обязан замедится вне компетенции Оператора. ройства, используемого для получения услуг связи. г) использование в сети Оператора специальных технических нить выделенный Абоненту абонентский номер. Замена або13.7. Незамедлительно устно и в течение 3 (трех) календарных средств, предназначенных для негласного по го получения инфорРАЗДЕЛ IV. РАСЧЕТЫ СТОРОН нентского номера по инициативе Оператора производится бесдней письменно информировать Оператора с момента, когда платно, а по инициативе Абонента - за плату, размер которой мации; Статья 9. Цены и тарифы на услуги связи Абоненту стало известно о наступлении соответствующего устанавливается Оператором. д) использование услуг связи Оператора в случаях, указанных в события:

пунктах 13.12. и 14.9. настоящих Условий. 9.1. 14.11. Оператор связи оставляет за собой право вводить ту или иную Тарифы на услуги связи устанавливаются Оператором. Тарифы 13.7.1. о краже или пропаже основного документа, удостоверяющего на услуги связи, действующие на дату заключения Договора и фильтрацию или блокировку адресного пространства и прекра18.2. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты усличность, если Абонент физическое лицо о несанкционированлуг связи и дополнительных услуг Абонент уплачивает Оператовыбранные Абонентом, указываются в Приложении к Договору щать доступ Абонента к тем или иным фрагментам, объектам, ных случаях, когда (код) пароль стал известен третьим/третьинформационным ресурсам и услугам сети Интернет (адресам, ру неустойку в размере 1 (одного) процента стоимости неопла(Тарифный план), которое является его неотъемлемой частью. емулицам/лицу; ченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно

9.2. Оператор вправе изменять в одностороннем порядке тарифы (тасетям, серверам, телеконференциям, спискам рассылки и т. п.) 13.7.2. о потере, пропаже или краже SIM-карты/карт Абонента; в слуоплаченных услуг связи, если меньший размер не указан в Догорифный план), принципы тарификации, виды тарификации, едикак в России, так и за рубежом. Ограничения доступа вводятся в чае утраты SIM-карты Абонент продолжает нести обязательства ницу тарификации и порядок оплаты неполной единицы тарифислучае, если практика эксплуатации соответствующих ресурсов и ответственность, предусмотренную настоящими Условиями, кации при условии предварительного извещения Абонента через нарушает общепринятые нормы использования сети Интернет. до момента получения Оператором письменного сообщения об средства массовой информации и/или любыми доступными средОператор не гарантирует абсолютную бесперебойность доступа ствами не менее чем за 10 (десять) дней до такого изменения. к Услугам связи.

В целях рационального распределения нагрузки на сети связи Оператор имеет право устанавливать дифференцированные тарифные планы по времени суток, дням недели, выходным и нерабочим праздничным дням, а также по набору и объему оказываемых услуг связи и в зависимости от других параметров, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Плата за оказанную услугу связи определяется исходя из продол-

жительности телефонного с го соединения, количества запросов, количества услуг связи, количества или объема принятой и/или переданной, и/или отправленной, и/или обработанной, и/или хранимой информации по числу единиц тарификации, а также в зависимости от других параметров, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Учет продолжительности соединения ведется в соответствии с принятыми Оператором единицами тарификации. Единица тарификации соединения при предоставлении услуг подвижной связи и передачи данных для целей передачи голосовой информации устанавливается Оператором, но не может быть более 1 минуты.

Для тарификации соединения по сети связи Оператора устанавливается следующее обязательное правило вне зависимости от выбранного Абонентом тарифного плана: продолжительность соединения по сети связи Оператора, используемая для определения размера платы, отсчитывается с 1-й секунды ответа вызываемого абонента или оборудования, сигнал ответа которого приравнивается к ответу абонента, до момента отбоя вызывающего или вызываемого абонента или такого оборудования. Соединение продолжительностью менее 3 секунд не учитывается в объеме оказанных услуг подвижной связи. Оператор вправе увеличивать продолжительность соединения, не учитываемого

в объеме оказанных услуг подвижной связи. Для корректного завершения вызова Абоненту необходимо нажать клавишу окончания вызова в соответствии с инструкцией

к абонентскому оборудованию. К абонентским устройствам, сигнал ответа которых приравнивается к ответу вызываемого лица и служит началом отсчета продолжительности соединения, относятся: • аппаратура передачи данных (модем, центр SMS-сообщений,

WAP-порт, терминал голосовой почты и пр.);

• факсимильный аппарат; •абонентское устройство, оборудованное автоответчиком;

абонентское оборудование с автоматическим определителем номера;

•иные абонентские устройства, заменяющие абонента в его отсутствие и обеспечивающие (или имитирующие) обмен информацией.

Статья 10. Оплата услуг 10.1. Оплата услуг производится за фактически оказанный Оператором объем услуг с применением авансовой системы расчетов (авансового платежа), в соответствии с данными учета биллинговой системы Оператора, если иное не предусмотрено соглашением Сторон. 10.2. Выбор системы расчетов определяется Оператором и указывается в Договоре. 10.3. Учет оказанных услуг ведется с использованием принятой Оператором единицы тарификации. Все расчеты производятся в рублях РФ. 10.4. В случае возникновения разногласий по стоимости оказанных услуг основанием для расчетов Сторон являются данные биллинговой системы Оператора. 10.5. В случае несогласия с данными учета биллинговой системы Абонент имеет право заявить об этом Оператору в письменной форме с требованием уточнения фактического объема оказанных услуг. Претензия Абонента рассматривается в порядке и в сроки, установленные законодательством РФ. 10.6. Вызов экстренных оперативных служб обеспечивается Оператором каждому абоненту бесплатно и круглосуточно посредством набора номера (номеров), единого на всей территории Российской Федерации для соответствующей службы (служб). К экстренным оперативным службам относятся:

a) служба пожарной охраны; б) служба реагирования в чрезвычайных ситуациях; в) служба милиции; г) служба скорой медицинской помощи; д) аварийная служба газовой сети;

e) служба «Антитеррор». 10.7. Прием платежей осуществляется Оператором или лицом, им уполномоченным. Денежные средства учитываются на лицевом счете Абонента не позднее дня, следующего за днем оплаты.

в наличной и безналичной форме.

воре, за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате. 18.3. В случаях несоблюдения Абонентом правил эксплуатации 13.7.3. Утрате абонентского оборудования или несоблюдения запрета на под.об иных обстоятельствах, которые могут воспрепятствовать ключение к сети связи абонентского оборудования, не соответили сделать невозможным исполнение Договора и настоящих Статья 15. Обязанности Оператора ствующего установленным требованиям, Оператор вправе обУсловий. Оператор обязан: ратиться в суд с требованием о возмещении причиненных таки13.8. Воздерживаться от использования услуг связи Оператора в лета15.1. Оказывать Абонентуте услуги связи, на оказание которых Опеми действиями Абонента убытков. тельных аппаратах, вблизи аэродромов, а также в иных местах, ратору выдана лицензия, а также предоставлять Абоненту услу18.4. В случае несоблюдения Абонентом условия, указанного в подгде существует ограничение на использование радиопередаюги связи в соответствии с лицензионными условиями, предусмопункте 13.7.2. настоящих Условий, он несет обязательства по щих устройств или нормы на допускаемые уровни радиоизлучетренными в выданной Оператору лицензии. оплате оказанных Оператором услуг связи, полученных с исния. 15.2. Предоставлять Абоненту и любому иному лицу необходимую и пользованием утерянной SIM-карты, в том числе в случае взло13.9. Не пользоваться при управлении автотранспортным средством достоверную информацию о настоящих Условиях, действующих ма персонального и о идентификационного н го номера (PIN-кода), во время движения абонентской станцией, не оборудованной тарифах Оператора, описаниях всех услуг Оператора и иные вплоть до момента получения Оператором письменного заявлетехническим устройством, позволяющим вести переговоры без сведения, связанные с услугами Оператора, которые Абонент ния об ее утрате. использования рук. или иное лицо вправе получить. Статья 19. Порядок предъявления претензий и исков 13.10. Не использовать в сети Оператора специальные технические | 15.3. Предоставлять необходимую для заключения и исполнения До19.1. говора информацию. Указанная информация на русском языке Рассмотрение претензии Абонента осуществляется в порядке, средства, предназначенные для негласного получения информации. в наглядной и доступной форме бесплатно доводится до сведеустановленном законодательством Российской Федерации. 19.2. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором 13.11. Не использовать услуги связи, оказываемые Оператором, для ния Абонентов в местах работы с Абонентами. обязательств по оказанию услуг связи Абонент до обращения в противоправных действий. 15.4. Оператор связи оказывает бесплатно и круглосуточно следуюсуд обязан предъявить Оператору претензию. 13.12. Не использовать услуги связи, оказываемые Оператором, для щие информационно-справочные услуги: 19.3. Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит репроведения каких-либо рекламных кампаний, конкурсов, кон-

a) выдает информацию о тарифах на услуги, о зоне обслуживагистрации в день ее поступления Оператору. цертов, викторин, опросов, массовых рассылок и тому подобнония сети связи; б) выдает информацию Абоненту о состоянии его лицевого сче- 19.4. Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании услуг го без письменного согласования с Оператором, а также для уссвязи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обятановки шлюзов для доступа в сети фиксированной связи, инта и о задолженности по оплате услуг связи; в) осуществляет прием информации от Абонента о технических зательств, вытекающих из Договора, предъявляются в течение 6 тернет-телефонии. 13.13. (шести) месяцев с даты оказания услуг связи, отказа в их оказаПри пользовании телематическими услугами связи: неисправностях, препятствующих пользованию услугами связи. 15.5. нии или выставления счета. 13.13.1. Предпринимать меры по защите абонентского терминала от Предоставлять Абоненту возможность вызова экстренных опе19.5. К претензии прилагаются копия Договора, а также иные необховоздействия вредоносного программного обеспечения; ративных служб в соответствии с пунктом 10.6. Условий. 13.13.2. Препятствовать распространению спама и вредоносного про- 15.6. Возобновлять оказание услуг подвижной связи Абоненту в течедимые для рассмотрения документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнеграммного обеспечения со своего абонентского терминала, в ние 1 (одного) календарного дня со дня оплаты Абонентом зании обязательств по Договору, а в случае предъявления претентом числе: долженности перед Оператором или представления Абонентом

1) не использовать Услуги связи для массовой или одиночной документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по зии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного оплате услуг подвижной связи (в случае приостановления оказаущерба. рассылки не согласованных предварительно с адресатом элек19.6. ния услуг подвижной связи) и внесения необходимых платежей Претензия рассматривается Оператором в срок, не превышаютронных писем рекламного, коммерческого или агитационного щий 60 (шестидесяти) календарных дней с даты регистрации характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительв соответствии с тарифным планом Абонента. претензии. ные выражения и предложения. Под массовой рассылкой подра15.7. Оператор обязан по требованию Абонента предоставлять ему 19.7. О результатах рассмотрения претензии Оператор должен сообзумевается как рассылка множеству получателей, так и множедополнительную информацию, связанную с оказанием услуг щить (в письменной форме) предъявившему ее Абоненту. ственная рассылка одному получателю; связи. 19.8. В случае если претензия была признана Оператором обосно-

2) не размещать в любой конференции, форуме или электрон- 15.8. Предоставить Абонентам возможность ознакомления с настоном списке рассылки статьи и сообщения, которые не соответящими Условиями в их действующей редакции в печатном виванной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок. ствуют тематике данной конференции или списка рассылки, де в местах обслуживания Абонентов, в сети Интернет и иным 19.9. если это не соответствует правилам такой конференции или способом, не противоречащим действующему законодательфорума; ству РФ.

3) 15.9. Устранять в установленные сроки неисправности, препятствующие пользованию услугами связи.

не распространять угрожающую, клеветническую или непристойную информацию или информацию, которая может быть воспринята как оскорбительная, В частности, не распространять порнографию, информацию, задевающую национальные или религиозные чувства, содержащую нецензурные слова или призывы к насилию;

4) не распространять информацию, программы для ЭВМ и иные результаты интеллектуальной деятельности без разрешения правообладателя или его полномочного представителя;

5) не допускать действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов сети (оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту, в т. ч. не осуществлять действия с целью изменения настроек оборудования или программного обеспечения Оператора;

6) не допускать действий, направленных на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к ресурсам сети (компьютеру, любому оборудованию или информационному ресурсу) и не использовать такой доступ;

7) не передавать компьютерам или оборудованию сети бессмысленную или бесполезную информацию, создающую неоправданно высокую нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также на промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов;

8) соблюдать правила использования любого информационного или технического ресурса сети либо немедленно отказаться от его использования. Правила использования ресурсов либо ссылка на них публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов в точке подключения к таким ресурсам и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов;

9) не использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т. п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили Абонента на такое использование. В то же время Абонент должен принять меры по предотвращению использования ресурсов сети третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность паролей и прочих кодов авторизованного доступа); 10) не использовать несуществующие обратные адреса при отправке электронной корреспонденции;

11) принять надлежащие меры по такой настройке своих ресур- | сов, которая бы препятствовала недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования (открытый ретранслятор электронной почты; открытые проксисерверы; общедоступные широковещательные адреса локальных сетей и др.); 12) не создавать угрозу безопасности и обороноспособности Российской Федерации, здоровью и безопасности людей; 13) не использовать Услуги связи Оператора для пропуска исходящего трафика от иных операторов связи и сетей связи; 14) принять надлежащие меры по такой настройке своего абонентского терминала, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования. 13.14. Не допускать использование SIM-карты третьими лицами в целях снятия с нее информации, копирования информации, изготовления дубликатов SIM-карт, а также осуществления других противоправных действий. 13.15. Абонент соглашается на весь срок действия Договора на получе-

ние рекламы при использовании подвижной связи, услуг по передаче данных и телематических услуг связи. Подписание Договора об оказании услуг связи Абонентом считается предварительным его согласием на получение рекламы. В случае отказа Абонента от получения рекламы при подписании Договора в информационной карте должна быть сделана отметка «Абонент не согласен на получение рекламы».

РАЗДЕЛ VI. МЕТОДЫ РАСЧЕТОВ

16.2.

Абонент оплачивает услуги связи посредством авансового платежа.

Статья 16. Авансовая система расчетов 16.1.

При оплате услуг связи посредством авансового платежа осуществляется внесение определенных денежных сумм в пользу Абонента, которые отражаются на лицевом счете Абонента и с которого Оператор снимает платежи за оказанные Абоненту услуги. При авансовой системе расчетов Абонент имеет право пользоваться услугами Оператора только при наличии на лицевом счете Абонента суммы, превышающей порог отключения, установленный Оператором. Сумма авансового платежа определяется Абонентом самостоятельно, исходя из перечня заказанных услуг в соответствии с тарифами Оператора. Оператор имеет право не предоставлять услуги Абоненту до поступления оплаты от

Абонента в размере, превышающем порог отключения.

Оператор вправе устанавливать размер порога отключения в зависимости от тарифного плана. Оператор вправе ограничить объем предоставляемых услуг и/или полностью приостановить предоставление Абоненту доступа к сети в том случае, если остаток денежных средств на лицевом счете Абонента достигает порога отключения.

16.4. В случае образования за расчетный период задолженности Або-

нента за оказанные услуги счет на оплату указанной задолженности должен быть оплачен до конца календарного месяца, следующего за расчетным периодом. Счет подлежит оплате независимо от того, применялись ли к Абоненту меры по ограничению объема или приостановлению услуг в соответствии с пунктом 16.3. настоящих Условий.

Возобновление оказания услуг производится в течение 1 (одного) дня после пополнения лицевого счета Абонента до суммы, превышающей уровень порога отключения. Абонент производит оплату услуг Оператора с обязательным указанием в платежных документах номера своего лицевого счета или абонентского номера.

РАЗДЕЛ VII. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

|

Статья 17. Ответственность Оператора 17.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Оператор несет ответственность перед Абонентом в следующих случаях:

a) нарушение сроков обеспечения доступа к сети связи; б) нарушение установленных в Договоре сроков оказания услуг связи; в) оказание не всех услуг или неоказание услуг связи, указанных в Договоре; г) некачественное оказание услуг связи; д) непредставление, неполное или несвоевременное представление информации, связанной с оказанием услуг связи;

e) нарушение требований об ограничении распространения сведений об Абоненте, ставших известными Оператору в силу исполнения Договора. 17.2. Оператор за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с Договором несет следующую имущественную ответственность:

a) уплачивает неустойку в размере 3 (трех) процентов стоимости услуги связи за каждый день просрочки вплоть до начала обеспечения доступа к сети связи, если более высокий размер неустойки не указан в Договоре, но не более стоимости услуги связи в случае нарушения сроков предоставления доступа к сети связи;

б) уплачивает неустойку в размере 3 (трех) процентов стоимости услуги связи за каждый час просрочки вплоть до начала оказания услуги связи, если более высокий размер неустойки не указан в Договоре, но не более стоимости услуги связи, либо по требованию Абонента полностью возмещает п нет причиненные убытки в случае нарушения установленных в Договоре сроков

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки Абонент имеет право предъявить иск в суд. 19.10. Спор может быть передан на рассмотрение судебной инстанции лишь после соблюдения Абонентом досудебного (претензионного) порядка в соответствии со статьей 55 Федерального закона от 07 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи». Рассмотрение споров производится в суде по местонахождению Оператора или его филиала, отделения, иного обособленного подразделения. Статья 20. Порядок изменения Условий 20.1. Настоящим устанавливается, что уведомлением об изменении настоящих Условий является опубликование текста Условий в официальном печатном издании, распространяемом в зоне обслуживания сети связи Оператора, предусмотренной лицензией. Оператор также вправе уведомить об изменении настоящих Условий путем опубликования изменений на сайте Оператора, а также доведения указанных Условий до всеобщего сведения в местах розничной реализации товаров и услуг Оператора. 20.2. Если Абонент не направил в адрес Оператора в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента опубликования Условий отказ от принятия изменений Условий, такие изменения считаются принятыми Абонентом. Если после вступления изменений в силу Абонент продолжил прием услуг, оказываемых Оператором, изменения считаются принятыми Абонентом.

Для возможности использования отдельных видов Услуг связи Оператора

абонентское оборудование Абонента должно иметь программное обеспечение и/или настройки в соответствии с указаниями Оператора и инструкцией к такому абонентскому оборудованию. Перечень услуг подвижной связи, телематических услуг и услуг по передаче данных Оператора приведен в Приложении к Договору (Тарифный план).

Для телематических услуг связи единица тарификации устанавливается Оператором. Учет потребленных Абонентом телематических услуг связи ведется в соответствии с принятой Оператором единицей тарификации.

Данное правило распространяется только на тарификацию соединений |по сети подвижной связи.

16.3.

16.5.

16.6.