Клуб Фоток

Клуб Фоток

Не заходит на Яндекс.фотки

 Добрый день. Не могли бы вы мне помочь?

Я не могу зайти на Яндекс.фотки. Ни по какой ссылке. (Ни прямой, ни по ссылке "Мои фотки")

Кидает вот сюда:

 

 

Выяснилось, что зайти я не могу только тогда, когда я залогинен в яндексе. Когда я нажму "выход", я нормально могу все посмотреть. Пробовал под Фаерфоксом, ИЕ, Оперой. Везде так.

 

Техподдержка отговаривается стандартными фразами типа "Подожэдите, может заработает". Не работает уже недели две, как обнаружил.

 

Помогите, пожалуйста. 

31 комментарий
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий
pancakyes
28 января 2016, 02:41
А под каким логином вы не можете зайти на Фотки?
malice
28 января 2016, 02:41
Под своим яндексовским. Он же мой ник здесь.
pancakyes
28 января 2016, 02:41
Спасибо за информацию. Мы посмотрим, что случилось. Если вы не возражаете, то в случае возникновения вопросов, мы вас немного побеспокоим вопросами.
malice
28 января 2016, 02:41
Конечно не возражаю.
pancakyes
28 января 2016, 02:41
Собственно, у нас уже возникла просьба. Можно вас попросить поставить себе Firefox-ский плагин LiveHttpHeaders и прислать логи на pancakyes@ya.ru? Firefox можно взять: http://www.mozilla.com Плагин можно взять: https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/3829 Вопросы можно задавать мне тут или по емейлу, упомянутому выше.
malice
28 января 2016, 02:41
Выслал лог по указанному адресу.
pancakyes
28 января 2016, 02:41
Спасибо. Логи получили. Смотрим.
Кирилл
28 января 2016, 02:41
ахаха респект ))))
pancakyes
28 января 2016, 02:41
Я к вечеру пятницы путаюсь в тонкостях высказываний. Это вы за нас порадовались или осудили за наглость? :))
Кирилл
28 января 2016, 02:41
Это я порадовался за вашу наглость )))
pancakyes
28 января 2016, 02:41
Диагноз по симптомам "Доктор, у меня все болит" ставить всегда сложнее, согласитесь? =) Хотя, конечно, всегда можно начать со вскрытия :))
Кирилл
28 января 2016, 02:41
А, то есть, нормальные герои всегда идут в обход? Вместо того, чтобы выдать нормлаьное сообщение об ошибке и в дальнейшем точно знать где копать, вам интереснее предварительно поковыряться, так сказать, в пациенте :))) У каждого свои развлечения ))))))
pancakyes
28 января 2016, 02:41
Увы, иногда приходится и ковыряться. Ваше мнение про информативность ошибок я частично разделяю, мы работаем в этом направлении. Точнее, и в этом направлении тоже =)
Кирилл
28 января 2016, 02:41
А, вот, интересно, если у меня возникнет аналогичная ошибка, но я по религиозным соображениям не хочу ставить огнелиса, что вы будете делать? )))
Кирилл
28 января 2016, 02:41
А, ну, вообще-то, я смогу прислать логи из MiniBrowser'а... да... Ладно, сдаюсь )))
pancakyes
28 января 2016, 02:41
Будем решать ее более трудоемкими и медленными способами. Тут (с логами) по-крайней мере стало ясно в чем проблема.
Кирилл
28 января 2016, 02:41
Ой, а если это не коммерческая тайна, в чем была проблема?
pancakyes
28 января 2016, 02:41
А вдруг коммерческая? Проблема с логином конкретного человека. Не думаю, что она будет часто воспроизводима, да и мы проведет некую профилактику.
malice
28 января 2016, 02:41
О! Так значит что-то прояснилось? :)
pancakyes
28 января 2016, 02:41
Вроде да, тьфу-тьфу-тьфу. Но, к сожалению, раньше следующей недели результата не будет. Просим прощения за причиненные неудобства.
malice
28 января 2016, 02:41
Не страшно, я подожду. :)
pancakyes
28 января 2016, 02:41
Спасибо за понимание
Кирилл
28 января 2016, 02:41
Так, значит, у меня есть еще пара дней, чтобы воспроизвести... Ну, подскааажиииииииииите, в какую сторону копать? С куками что-то? Да? Да? Ведь, с куками? Агаааа! Я знаааааал!!
Кирилл
28 января 2016, 02:41
Черт, я, честно говоря, передумал... Раз и под разными браузерами, значит, скорее всего, намеренно воспроизвести ее не получится (по крайней мере, со стороны юзера =) )
malice
28 января 2016, 02:41
Не только под разными браузерами, но и на разных компьютерах. Куки тут, скорее всего не причем.
pancakyes
28 января 2016, 02:41
Абсолютно не при чем, угук
malice
28 января 2016, 02:41
Спасибо большое, заработало! :)
Кирилл
28 января 2016, 02:41
Дейтвительно, чудеса... Кстати, яндекс выдает потрясающе информативные сообщения об ошибках... Интересно, как их саппорт должен разбираться в этой проблеме?
malice
28 января 2016, 02:41
Хотя бы советом, как продиагностировать проблему. Я ж заинтересован в том, чтобы проблема решилась, и готов совершать манипуляции, чтобы помочь разобраться, почему так происходит.
Кирилл
28 января 2016, 02:41
Я хотел сказать, что проблемы бы решались гораздо проще, если бы в сообщении об ошибке содержалась хоть какая-нибудь информация о ней (помимо констатации факта существования)
malice
28 января 2016, 02:41
Как написали выше, люди работают в том числе и в этом направлении. :)