Не определяет текущее местоположение

Обратился пользователь, не отображается текущее местоположение, причем не работает у него даже в песочнице: https://tech.yandex.ru/maps/jsbox/2.1/geolocated_map

ymaps.geolocation.get() возвращает Not found, а нативный код navigator.geolocation.getCurrentPosition(function(position){console.log(position)}) нормально отображает координаты. Не работает, только если указан provider: 'browser', ни в chrome ни в firefox, в IE работает. Определения местоположения в браузерах разрешено.

Находимся с ним в одном офисе в одной подсети. ОС windows 8.1 64bit

// Вернет в лог Not found

ymaps.ready(function () {

ymaps.geolocation.get({

provider: 'browser'

}).then(function (result) {

                console.log(result);

}, function(err){

                 console.log("Err: "+err);

    });

});