Клуб Яндекс.Метрики

Клуб Яндекс.Метрики

Новый мониторинг

Пост в архиве.
Мы запустили новую систему мониторинга доступности сайта.
Новый мониторинг работает еще надежнее, так как мы полностью обновили систему. Кроме того, мы увеличили и частоту проверок доступности сайта. Уведомления о доступности сайта тоже выглядят по новому: теперь они отправляются от имени Метрики.

Ждем ваших отзывов! Если вы заметите какие-либо странности в работе новой системы, сообщите, пожалуйста, в службу поддержки.
74 комментария
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий
Максим
27 января 2016, 23:16
1. С какой частотой вы теперь опрашиваете сайт?
2. Вы гарантируете, что она не будет «плыть» во времени?

Пользовались  host-tracker, потом перешли на свою собственную.
Michael
27 января 2016, 23:16
1. Частота опроса зависит от многих факторов, в том числе от времени ответа сайта, посмотрите в своем acess.log для своего сайта.
2. Нет, возможно даже наоборот в будущем уменьшение числа проверок за счет собираемой с сайта информации.
Макс
27 января 2016, 23:16
в access.log какого робота искать?
Michael
27 января 2016, 23:16
useragent - Mozilla/5.0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots)
avkfish
27 января 2016, 23:16
Как то странно работает , с сайтом все окей а сообщения что он недоступен приходят
Michael
27 января 2016, 23:16
очень важно, это вчера было или сегодня тоже?
вчера такое действительно могло быть из-за наших проблем с сетью
Michael
27 января 2016, 23:16
еще домен пожалуйста
avkfish
27 января 2016, 23:16
http://amkfish.com
avkfish
27 января 2016, 23:16
Согласно данным мониторинга, обнаружены проблемы с доступностью сайта:
amkfish.com (03 декабря в 13:40).

Все это время сидел в админке и все работало

Согласно данным мониторинга, начал работать в нормальном режиме сайт:
amkfish.com (03 декабря в 16:07).
avkfish
27 января 2016, 23:16
Это было сегодня
причем несколько сайтов на одном хостинге(на одном физическом сервере) , а Метрика ругалась только на один сайт.
Если были бы проблемы вне доступа должны были бы и эти сайты.
Michael
27 января 2016, 23:16
мы прислали вам всего 2 письма:
1-е когда сайт умер ~13.40
ответ сайта был 500 -я ошибка Internal Server Error
(письмо было отправлено после 2 неудачных попыток проверки:
13:38:11 500 Internal Server Error
13:40:16 500 Internal Server Error)
2-е когда сайт ожил

вы могли посмотреть сайт в момент когда сайт уже ожил, но мы еще об этом не знали.

Сообщите пожалуйста, если вы получили больше описанных 2-х писем.

Макс
27 января 2016, 23:16
может пригодится вам для поиска времени проблем на сервере


Согласно данным мониторинга, обнаружены проблемы с доступностью сайта:
www.lingvo.ru (08 декабря в 02:34).


Согласно данным мониторинга, обнаружены проблемы с доступностью сайта:
studio.aramaki.ru (06 декабря в 10:16).


Согласно данным мониторинга, обнаружены проблемы с доступностью сайта:
kimsie.ru (02 декабря в 12:40).



Согласно данным мониторинга, обнаружены проблемы с доступностью сайта:
lingling.ru (01 декабря в 18:09).


Согласно данным мониторинга, обнаружены проблемы с доступностью сайта:
forum.lingvo.ru (01 декабря в 14:59).



Макс
27 января 2016, 23:16
хотя за lingling.ru не отвечаю, что все было ок. по остальным проблем замечено не было, открывались нормально
Michael
27 января 2016, 23:16
спасибо
rgroup2010
27 января 2016, 23:16
Вот мой сайт
С 1 по 14 декабря получено 31 письмо с темой:
"Яндекс.Метрика/ проблемы с доступностью сайта"
и такое-же количество писем с разницей часа в два с темой:
"Яндекс.Метрика/ сайт снова доступен"

Не смотря на эти сообщения сайт все время оставался и остается доступен, а сообщения с яндекс-метрики продолжают приходить.

Последствия себя не заставили долго ждать, сайт начал терять свои позиции в поисковой выдаче и это естественно, ведь не стабильность в доступности сайта снижает доверие яндекса к ресурсу (из политики "правил" Яндекса).

Пожалуйста, напишите что делать???
Michael
27 января 2016, 23:16
1. Ваш шайт действительно не отвечает - не грузится и все, проверил из браузера (время ожидания истекло).
2. Мониторинг сайта в Метрике, вообще к позициям в поисковой выдаче никакого отношения не имеет, это я вам абсолютно точно говорю.

Возможно(скорее всего) у Поиска есть свой список сайтов, которые не удалось обойти роботом или какие-то другие алгоритмы.
ca2003
27 января 2016, 23:16
через сколько дней после отсутствия на нём ни одной живой души сайт удаляется? 
Michael
27 января 2016, 23:16
откуда удаляется? мне кажется сейчас вообще никто не удаляет сайты
e.rasputina
27 января 2016, 23:16
У меня почти каждый день приходят такие сообщения: Согласно данным мониторинга, обнаружены проблемы с доступностью сайта:www.maliarka.ru (10 января в 07:15).
Согласно данным мониторинга, начал работать в нормальном режиме сайт:
www.maliarka.ru (10 января в 07:22).
От Метрики и от Директа. Хостер говорит, что все в порядке, админ. сайта тоже.
Это побочный эффект новой системы мониторинга или что-то действительно не в порядке? Если не в порядке, то где концы искать?
Алексей К.
27 января 2016, 23:16
+1
я тоже уже хотел жаловаться, потому что эти утренние SMS с разницей в минуту уже надоели.
сайт http://www.zrmet.ru/
abrissirba
27 января 2016, 23:16
Да! Как я вас понимаю, у меня сайт в тематике где 30-50 посетителей в день это ТОП10 и мне эти 10 минут простоя как издевка!!!
Есть сервис, так почему не сделать к ниму настройки, мне, как и большинству, плевать работал ли сайт с 3 часов ночи до 3.05
Worm-dead-life
27 января 2016, 23:16
удобно, пинать хостера стал чаще, как итог перехожу на другова
nevandrew
27 января 2016, 23:16
Через две минуты как пришло сообщение о проблемах сайта, решил проверить что с ним: сайт работает без проблем! И по страницам перемещался и через другой браузер заходил - никаких с ним проблем! А сообщение что сайт снова стал доступен пришло через полтора часа! Раньше, когда увидел, что число писем увеличилось с уведомлениями о проблемах сайтов написал хостеру. Он сказал, что с сайтами все в порядке и они могут иметь проблемы, только тогда когда запросов в один момент времени достигает пятнадцати! Я просмотрел в метрике: максимум было 6 посетителей в минуту. Поэтому считаю, что новый мониторинг недоработан и выдает ошибочную информацию, чем вводит в заблуждение вебмастеров! Иначе как объяснить что сайты работают нормально, а метрика сообщает что они в ауте?:-@
Michael
27 января 2016, 23:16
напишите пожалуйста нам в саппорт, только сайт укажите пожалуйста
Макс
27 января 2016, 23:16
у меня сегодня опять было по счетчику 1036899
 
 проблемы с доступностью сайта:
www.universbar.ru (19 января в 13:56).


однако сайт работал нормально 
начал работать в нормальном режиме сайт:
www.universbar.ru (19 января в 14:13).

Michael
27 января 2016, 23:16
мониторинг работает примерно так:
- проверяем сайт, если любые проблемы - проверяем почти сразу еще раз
- проблема подтвердилась второй проверкой - отсылаем вам уведомление
- когда в следующую проверку будет все ок, то присылаем sms, что все ок

при этом между 1 и 2 проверкой происходит маленькая задержка, а между 2 и 3 проверкой может пройти достаточное время, но на самом деле в это время сайт уже мог быть доступен, просто мы еще не успели это проверить. По этому, когда если сайт мигнул, то мониторинг может это заметить, а вы нет.
Алексей К.
27 января 2016, 23:16

Посмотрим на это новшество с точки зрения Директа.
Сайт мигнул и пару минут не ответил, хотя глобального "лежания" не было.
Активация кампаний в Директе занимает от получаса, а учитывая, что надо сперва отключать, а потом включать, то общее время простоя кампании в Директе из-за минутного "мигания" - от часа и более.
Думается, что для рекламодателя проще потерять один переход на свой сайт из Директа из-за минутного не_ответа сервера, чем на полтора часа остаться полностью без рекламы.

Метрика, кто придумал такую логику?

Подпись: Рекламодатель Директа, уставший почти ежедневно получать подобные SMS-уведомления "сайт упал - сайт встал" с интервалом в пару минут.

Макс
27 января 2016, 23:16
не получается уловить причины падения сайта, т.к. я его не вижу :(

1. может быть сделать настраиваемый параметр недоступности сайта?
2. как часто метрика пингует сайт? он может от этого упасть?
milovidov-an
27 января 2016, 23:16
1. может быть сделать настраиваемый параметр недоступности сайта?

Сделаем.
2. как часто метрика пингует сайт? он может от этого упасть?

Не чаще, чем раз в несколько минут. Сайт от этого упасть не может, если только он не падает от одного запроса.
Макс
27 января 2016, 23:16

все еще ждем :)

Michael
27 января 2016, 23:16

пока у задачи низкий приоритет, в очереди она есть

Макс
27 января 2016, 23:16

будем ждать :( хорошо хоть не забыли

Michael
27 января 2016, 23:16
еще собираемся выводить информацию мониторинга в виде отчета, все проверки и все ответы, чтобы было видно когда и сколько, это должно облегчить жизнь всем, не надо будет писать на support чтобы это узнать
milovidov-an
27 января 2016, 23:16
Часто бывает, что сайт падает не полностью, а работает нестабильно. В это время, при некоторых запросах возникают таймауты, а также разнообразные ошибки. Метрика определяет факт нестабильной работы сайта, а для того, чтобы диагностировать проблему, вам необходимо изучить логи своих серверов самостоятельно (если они доступны). Проблема может быть связана как с хостингом, так и с кодом вашего сайта.
Алексей Махметхажиев
27 января 2016, 23:16
Готов биться челом об пол, но эта функция всовокупности с метрикой вообще понижает позиции сайтов!!!
Наш сайт выпал из каталога, спустя всего неделю как метрику поставили.
Написали в саппорт, там ответили что сайт переоптимизирован!
Да какого хрена он переоптимизированный стоял целыми годами и не мешал в каталоге яндекса никому!!??? Как метрику поставили из платного каталога выкинули сразу же.... 
Это беспредел. Сделали хорошую статистику, которой нельзя пользоваться большим сайтам... 
Дмитрий
27 января 2016, 23:16
Постоянно по нескольким сайтам ежедневно приходит смс, что сайты не были доступны.
Написал хостерам, все проверили-перепроверили. Работали сайты. А метрика продолжает отправлять уведомления и проблемах.
Кому верить?)
Алексей Махметхажиев
27 января 2016, 23:16
Я лично верю метрике и ее смс. Проверял не один раз все верно оповещает. спасибо разработчикам!
Michael
27 января 2016, 23:16
здесь где-то писал,
постараемся в ближайшее время сделать отчеты по мониторингу, там будет все видно и легко будет разобраться.
Дмитрий
27 января 2016, 23:16
Здорово!
Метрика крутая штука. Удобная.
grob1124
27 января 2016, 23:16

Мне больше специализированные сервисы нравятся, особенно вот этот:  http://webpinger.ru/

PS
27 января 2016, 23:16

Не слышал про такой сервис, сам пользуюсь Ping-Admin'ом. У WebPinger частота бесплатной проверки 30 минут. Чтобы сократить время нужно платить целых 10 USD.

А Ping-Admin изначально платный, зато всего за 20 рублей в месяц можно мониторить сайт раз в 10 минут. Если возникнет проблема - отправляется уведомление на почту/ICQ/в виде SMS/в виде голосовой почты. Но последние 2 пункта платные.

prognosy
27 января 2016, 23:16

Зато у WebPinger за 10$ можно подключить неограниченное число сайтов. Кроме того, этот сервис берет деньги только за платный аккаунт и СМС-ки, у других же сервисов мониторинга на примере Ping-Admin каждая услуга стоит по-отдельности

sabiog
27 января 2016, 23:16

Оповещения Метрики работают как часы, в чем, к сожалению, приходится убеждаться довольно часто.

dmnartov
27 января 2016, 23:16

Интересно:
приходит сообщение о недоступности сайта с 500 Internal Server Error в
определённое время. Но при этом в логах (куда вполне себе прекрасно
пишутся 500-е коды) этих запросов просто нет. Как такое возможно?

Сервер и сайты на нём в это время прекрасно отвечают.

Michael
27 января 2016, 23:16

это баг (буде исправлен)

dmnartov
27 января 2016, 23:16

Примерно туда же: был DDoS, некоторые сайты отдавали 502.

Мониторинг добросовестно эти события обрабатывал. Но после прекращения DDoS мониторинг продолжает считать, что сервер не отвечает с 500-м кодом возврата. При этом в логах сервера прекраснно видны заходы яндекс-бота, сайты открываются браузером, проверяются host-tracker`ом.

Michael
27 января 2016, 23:16

киньте номер счетчика пожалуйста

Павел
27 января 2016, 23:16

У меня проблема аналогичная - начиная с лета 2011 года Метрика регулярно, несколько раз в вдень выдает СМС и оповещения на почту, что мой сайт не доступен, а причиной озвучивает якобы ошибку 500.

Хостер предоставил логирование, по логам не вижу, чтобы были какие-либо проблемы - всешда возвращается код 200, что все ок.

Из-за этих "скачек" постоянно тормозится реклама на Директе, поскольку стоят настройки "не показывать при неработающем сайте".

Самое интересное другое: у меня на одном сервере хостится несколько сайтов, на всех установлена Метрика. Вот только у одного сайта все ок, аптайм 100%, у другого - постоянные  проблемы и аптайм всего 67% за месяц. Как один сайт может постоянно умирать, а другой живет? На них нет никаких скриптов, сложных форм, даже CMS не стоит, потому что они статичные.

Номер счетчика 5260687.

Michael
27 января 2016, 23:16

переслал проблему разработчику, но лучше с такими вещами в саппорт обращаться

Павел
27 января 2016, 23:16

Спасибо, надеюсь, что проблема будет решена. Вы не подскажете, о результатах рассмотрения проблемы мне сообщат на эл.почту?

Assket
27 января 2016, 23:16

Тажа хрень, сайт podolsk.pro, метрика ругается что ошибка 500, хотя хост-трекер говорит, что все ок. Сайт вообще на сваем серваке, админ всю ночь читал логи да ковырял апач, сказал что все в норме, в логах действительно на все запросы яндекс-бота - 200, яндекс-метрики - 200. Судя по времени когда он якобы нашел internal server error, в наших логах он вообще незначится.

Michael
27 января 2016, 23:16

есть проблема, думаю, скоро решим

scalper1983
27 января 2016, 23:16

Здравствуйте уважаемые.

Вы не подскажите почему в метрике, раздел мониторинг сайта counter-strike-off.com. Уже 12 дней как пишет отказался от соединения? Я уже и код метрики обновил, но результатов ни каких, все так же. Сайт находится на хостинге uCoz, работает без проблем на мой взгляд. Письма не правда не приходят, что мол сайт умер. Ребята с хостинга говорят все тип топ. В чем может быть причина, может вы что-нибудь обновили и это маленький баг?

Жду ответа с нетерпением.

Michael
27 января 2016, 23:16

Здравствуйте, напишите пожалуйста в саппорт(через форму обратной связи в Метрике), сотрудники техподдержки попробуют разобраться и если не смогут самотстоятельно проблему передадут разработке и если проблема на стороне Метрики разработчики исправят ошибку. Но боюсь, что если какая-то серьезная проблема, требующая багфикса, то до 9 января никто не сможет исправить.

newsteach
27 января 2016, 23:16

Ага у меня тоже аналогичная беда! Писал в тех. поддержку сказали типа это у меня проблемы были. Решать вопрос никак не хотят, хотя метрика показывала, что сайты не доступны, а при проверке роботом яндекса выдавала ответ 200 Ок. И к тому же из-за этих апптаймов у меня падает сайт. На одном серваке 7 сайтов, и что самое удивительное без проблем яндекс метрика почему-то показывает в разнобойном порядке, что сначало не доступен 1 сайт, потом второй и т.д.! вот счетчики

710816
8094010
8093692
1259361

Michael
27 января 2016, 23:16

надеемся, что все исправится, как исправим

Альянс
27 января 2016, 23:16

Здравствуйте. У нас такая же проблема. Была дос атака на хостинг, прходили сообщения от метрики о недоступности, хостеры перенесли наши сайты на другой сервер, но сообщения продолжают приходить, при этом в момент прихода сообщениясайты доступны. Для эксперимента перенесли один из сайтов на другой хостинг, проблема осталась. При этом в сообщении информация об одновременной недоступности двух сайтов, расположенных на разных хостингах. Т е в одно и то же время не доступны сайты на разных серверах. В связи с этим можно сделать вывод что проблема в мониторинге. Как можно это исправить?

Сайты на одном хостинге:

gorodavto.ru

ford-kmv.ru

fiat-kmv.ru

ssangyong-kmv.ru

rent.gorodavto.ru

Сайт перенесенный на другой хостинг:

audi-minvody.com

 

yndx-markon-mark
27 января 2016, 23:16
Спасибо, обращение передано в службу поддержки, с проблемой уже разбираемся, как только решим, вам напишет служба поддержки.
Денис
27 января 2016, 23:16

Глючит ваш монитринг! Метрика показывает что уже третьи сутки сайт лежит и не встает, хотя сайт прекрасно работает и быстро открывает странички! И никаких блокировок юзерагента нет, по логам видим что боты яндекса приходят и беспроблемно ходят по сайту.
Кто поможет мне?:-(

№ 23365108

 

Michael
27 января 2016, 23:16

Напишите пожалуйста в саппорт, так вы обязательно получите реакцию в виде решения или объяснения, иначе мне придется как посреднику между вами и саппортом письма пересылать.

Денис
27 января 2016, 23:16

Спасибо за отклик. Сюда http://feedback2.yandex.ru/ я уже написал, сказали что скорее сервер блокирует по юзерагенту. Мы проверили, ничего не блокируется и боты яндекса ходят по сайту. Ответил им еще вчера, ответа пока никакого. Сайт уже почти вылетел из поисковой выдачи(
И я не один такой, у знакомого аналогичная проблема, только началась на сутки раньше. Мой и его сервер расположены в Германии.
Буду очень благодарен, если вы ускорите процесс.

Michael
27 января 2016, 23:16

переслал разработчикам

Денис
27 января 2016, 23:16

Огромное спасибо! :-)

Артур Суилин (Яндекс)
27 января 2016, 23:16

Отмечу, что нахождение сайта в поисковом индексе никак не связано с мониторингом сайта в Метрике. Если сайт пропадает из индекса, значит для этого есть какая то другая объективная причина.

Денис
27 января 2016, 23:16

Т.е. если у человека сайт падает каждые пять минут и долго грузится, то яндекс его будет считать офигенным и не опустит с поисковой выдачи?)

common86
15 марта 2016, 20:46
Пытался добавить сайт в я.директ и увидел что сайт не доступен, я посмотрел сайт работает, начал сканировать через ваш сервис там пишет в ответе 500ю ошибку я вновь посмотрел все работает, в .htaccess все впорядке. что делать?
jprogrammer
8 апреля 2016, 10:50
Добрый день!

за последние двое суток у меня пришло больше десятка уведомлений о недоступности моих сайтов,
уведомления вида:
1. Описание проблемы: Для доступа к запрашиваемому ресурсу требуется аутентификация
HTTP код: 401
Возможные причины проблемы: Некорректно настроены права доступа к сайту

2. Описание проблемы: Неизвестный IP адрес
Возможные причины проблемы: Неверно настроен DNS адрес вашего сайта

3. Описание проблемы: Истекло время подключения к серверу
Возможные причины проблемы: Сервер, на котором размещен сайт, перегружен, или на нем неверно сконфигурирован файрвол

Это при том что сайты находятся на разных серверах и реально на самом деле они доступны.

В чем может быть проблема?
Похоже какие-то глюки на вашей стороне?

Спасибо!
ramgiz1990
18 мая 2016, 10:40
на мой телефон, который подключил месяц назад приходят сообщения от яндекс что какая то метрика доступна. Понятия не имею что это и для чего это нужно. Как отключить?
E-shope
5 августа 2018, 12:46
Добрый день, прислал то же сообщение с доступностью. Сейчас метрика пишет что якобы сайт недоступен. при этом сайт прекрасно работает: https://sever-derevo.ru/
Дез Профи
12 марта 2019, 16:50
У Моего сайт сегодня ,судя по письмам от Директа,  каждые полтора- два часа " проблемы с доступом". Что это может быть? К тому же , в последнее время, сайт сильно просел в поиске, видимо по той же причине.
Дастан
24 января 2020, 12:19
Одному нашему клиенту приходят сообщения с таким содержанием:
Проблемы с доступностью: our-service.me Метрика. 
Клиент просит нас не спамить.
В чем может быть причина?
Василий
Сотрудник Яндекса24 января 2020, 12:59
Дастан,
насколько видим, сайт our-service.me недоступен, поэтому уведомления приходят неспроста. 


Уведомления можно отключить в настройках счетчика на вкладке "Уведомления". 
Tripchit.com
31 марта 2020, 02:06
Добрый день. Несколько раз получал сообщение о недоступности сайтов, при этом по данным внутреннего мониторинга сайты работали, и Метрика показывает нормальную посещаемость в моменты "недоступности" сайтов. В чем может быть проблема?
Василий
Сотрудник Яндекса31 марта 2020, 09:19
Tripchit.com,
пожалуйста, напишите в Службу поддержки через форму обратной связи на этой странице: https://yandex.ru/support/metrica/reports/results.html