кстати рассмотрите аналогичную систему http://roi-counter.ru/

при первом заходе на сайт пользователю присваивается id и отображется на странице картинкой

даже если пользователь уйдет и потом вернется по прямому заходу и сделает заказ (например) все равно можно отследить откуда он изначально попал на сайт

по телефону у клиента можно спросить его id либо попросить распечатать страницу сайта, либо вставить в уведомление о заказе

введя на сайте сервиса код, можно его перемещения - это делает систему сбора статистики бесценной т.к. можно раздельно оценить эффективность различных каналов продвижения и их влияние на продажу и рублях

правда довольно сложно заставить всех кто контактирует с клиентами выбивать у них эти самые ID :(

Я не думаю, что это трудно реализовать. Большинство пользователей сохраняют куки, на основании которых возможно проводить идентификацию, кроме того, у яндекса есть своя нехилая база пользователей, ибо он же делает в метрике разбиение по полу и возрасту. Да, конечно, нельзя будет со 100% вероятностью оценивать, что пользователь X в данный момент времени тот же самый, что и был пользователь Y неделю назад. Но даже эти крохи помогают определиться с пользователями. При использовании в свое время на спайлоге данного сервиса я смог увеличить продажи компании за счет анализа тех пользователей, которые приходили регулярно, заходили на страницу покупки товара, но заказ в конечном итоге не отправляли или не подтверждали.