Клуб Яндекс.Метрики

Показатель отказов

BubnovRV
17 августа 2012, 16:29

Как же он всё-таки считается? Смотрим отчет "Источники трафика: поисковые фразы (все поисковики)":

Галочка "Точный показатель отказов " установлена, но как же тогда в отчет с 0% процентом отказов попадают посещения с 14 секундами?

И второй вопрос: можно ли посещение с длительностью 3 секунды, но с глубиной просмотра 2 страницы считать за 100% отказ? Мне кажется да, а как думаете Вы?

7 комментариев
Подписаться на комментарии к посту

Точный показатель отказа говорит о том, что если визит длялся больше 15 сек, то даже если это просмотр 1 страницы - то отказом не считать (время настраиваемое http://help.yandex.ru/metrika/?id=1113052). Это объясняет выделенные строки про 13 и 14 сек.

Визиты где было больше 1 просмотра либо где было достижения цели не считаются отказами независимо от времени. Т.к. Время на сайте показывает обычно время между событиями, например, 2-мя просмотрами, т.е. мы реально не знаем сколько времени после второго просмотра пользователь провел на сайте(некоторые события не увеличивают число просмотров, например, рефреши или цели).
Еще хочу заметить, что можно самому посылать такое событие как "неотказ"  http://help.yandex.ru/metrika/?id=1116382

Тогда приведите в соответствие справку и тултипы возле параметров в настройке счетчика. Возле параметра есть кнопочка с вопросиком, нажимаем её и видим следующее: "Отказом будет считаться посещение, в течение которого пользователь был на одной странице и посвятил ей менее 15 секунд." У меня длительность 13 и 14 секунд, но отказом это не засчитали.

да, наверно стоит поправить, но там формат такой, что длинный текст не подойдет, никто читать не станет.

А если не поправить, то возникают непонятки. По поводу, что никто читать не станет - не надо думать за пользователя.

согласен

2. нет, так как либо цель достигнута, либо просмотров больше 1.

прав