Количество посетителей по источникам трафика не совпадает с суммарным

Пост в архиве.

webrelef

16 марта 2018, 16:16

Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему в отчёте источники-сводка количество посетителей в столбце и итого/средне разное http://joxi.ru/BA0G4doTBn0EQ2

Справку https://yandex.ua/support/metrika/reports/reports-fb.xml?lang=ru читал, но она же касается визитов, как это может влиять на посетителей?

5 комментариев

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Василий

Сотрудник Яндекса16 марта 2018, 16:16

Общее количество посетителей в поле "Итого и средние" считается не как сумма посетителей, а именно как количество посетителей за выбранный отчетный период. В отчетах за отдельный день показано количество посетителей, пришедших именно в этот день, часть этих посетителей может вернуться на сайт в другой день отчетного периода. В ежедневной статистике эти посетители будут учитываться вновь, но в поле "Итого и средние" учтены будут только один раз. В результате, общее количество посетителей в поле "Итого и средние" будет меньше, чем сумма посетителей за все дни отчетного периода.

webrelef

16 марта 2018, 16:32

Василий,

но я же суммирую не по дням, а по источникам трафика.

Василий

Сотрудник Яндекса16 марта 2018, 16:55

webrelef,

аналогичная ситуация - сегодня посетитель пришел с поиска, а завтра он же пришел прямым заходом. При просмотре статистике за сегодня будет один посетитель с поиска, а при просмотре статистике завтра - будет один посетитель с прямого захода.

А если посмотрим статистику за сегодня и за завтра, то в "Итого и средние" будет один посетитель, однако, у каждого источника будет по одному посетителю.

vaf@icas.world

19 апреля 2018, 16:00

У меня наоборот - уникальных посетителей за месяц 166 , а если сложить посещение по дням то получится 133

Василий

Сотрудник Яндекса19 апреля 2018, 16:39

vaf@icas.world,

напишите поробнее в Службу поддержки: https://yandex.ru/support/metrika/troubleshooting/other-qanda.html .

В письме обязательно приложите ссылку на рассматриваемый отчет.