1. Нулевое время в Вашем случае это и есть отказы. 2. А что и откуда надо смотреть, если интересно я могу помочь (бесплатно), покажу как смотреть и как делать срезы. 3. Пишите мне, если нужна помощь.
Что обнаружила. Мы сейчас размещаем фото товаров на странице в ок, в описании даем ссылку на товар. Вот по таким ссылкам как раз и есть нулевые посещения.
Здравствуйте! В настоящий момент на Вашем сайте установлен модифицированный код счетчика Метрики. Корректная работа счетчика в таком случае невозможна. Для исправления ситуации, пожалуйста, переустановите код счетчика на всех страницах Вашего сайта, заменив измененный код на корректный (страница редактирования счетчика, вкладка "Код счетчика"). Подробная информация по установке кода счетчика на странице нашей Помощи: https://yandex.ru/support/metrika/quick-start/get-code.xml .
Для установки кода счетчика мы настоятельно рекомендуем обратиться к Вашему вебмастеру.
Ну да, ну а вообще лучше свой логер написать еще, который просто будет запоминать как ведет себя посетитель на сайте, мы такое делали и разница получается значимая между системами ВебАналитики и своей простейшей системой учета.