Клуб Яндекс.Метрики

Не все транзакции попадают в Метрику

Добрый день всем!

У меня вопрос, настроен eccomerce на метрику, туда падают заказы, но почему то не все и как таковой закономрности почему именно не выявлено.

Отсутствует примерно 35% заказов

Кто нибудь знает как это можно поправить и сделать так чтобы все заказы падали в метрику?

3 комментария
Аня Давыдовская
21 августа 2017, 16:17
Добрый день! Заказы могут не попадать в Метрику не только из-за некорректной передачи данных, но и в случае, если сам визит не был учтен счетчиком.
Существует некоторое количество причин, по которым визит может быть не учтен Метрикой.
Причины на стороне сайта:
- сайт или отдельные его страницы кратковременно недоступны для посетителей;
- сайт некорректно открывается для некоторых браузеров или устройств;
- на сайте загружаются скрипты, которые в некоторых случаях блокируют работу счетчика Метрики.
Указать точную причину в данной ситуации технически невозможно. Для проверки корректности работы Вашего сайта на различных устройствах мы рекомендуем обратиться к вебмастеру или другому специалисту, ответственному за поддержку Вашего сайта.
Причины на стороне посетителей сайта:
- медленное интернет-соединение (чаще всего на мобильных устройствах), в результате чего счетчик не успевает загрузиться;
- блокировщики рекламы в браузере, блокирующие загрузку кода счетчика;
- принудительная остановка загрузки страницы до загрузки кода счетчика.
Повлиять на эти факторы невозможно.
Аня Давыдовская,
То есть на блокировщики рекламы никоим образом повлиять нельзя?
Ведь сейчас куча браузеров, в которых по умолчанию скрипторезки вставлены и включены. Получается, что с ростом количества таких браузеров ценность яндекс-метрики стремится к нулю?
У нас так же постоянно теряются заказы. Очень хотелось бы найти решение.
30-35% - это слишком много. чтобы с такими потерями адекватно принимать решение по тому же яндекс-директу.
У нас такая же ситуация, вызов события происходит, но видимо из-за того, что счетчик не загрузился, информация в метрику периодически не поступает. А возможно делать отправку события напрямую, в обход счетчика?