Клуб Яндекс.Метрики

Прямые заходы с высоким процентом отказа (почти 100%)

Пост в архиве.

Здравствуйте!
В определенные периоды у сайта резко возрастают показатели отказов. Обычный показатель отказов около 20%, а тут резко поднимается почти до 50%. Началось в июле этого года.

Стали разбираться, что портит статистику.

Увидели, что высокий процент отказов накручивается прямыми заходами на сайт. Прямые заходы с отказами 40-50%.
Трафик явно спамный:
 1. Заходы происходят с интервалом 1-2 раза в минуту на одну и туже страницу (!!!) и длятся, как правило, не более 5 секунд.  Подобная активность наблюдается несколько раз в сутки.
 2. Заходят каждый раз на одну и ту же страницу.  Причем это страница с результатом фильтрации товаров, то есть у нее очень длинный адрес и она вообще не предназначена для прямого захода.
3. Заходят из разных стран: Румыния, Аргентина, Украина, Россия, Польша, Узбекистан. Кто интересуется нами в Аргентине? Непонятно.
4. По Вебвизору видно, что имитируются действия пользователя (курсор движется по прямой в одну сторону). И длится это не более 5 секунд, после чего соединение завершается.
5. Первая же проверка IP показала  — все эти «посетители» включены в черные списки крупнейших СПАМ баз, таких как Barracudacentral
6. У нас никогда не было такого количества прямых заходов.

Сама суть прямого захода не предполагает высокого процента отказов. В обычный период показатель отказов по прямым заходам у нас около 13%. Сейчас — 49%

Счетчик Гугл-Аналитики эти переходы не учитывает. Общий показатель отказов по сайту там держится в нормальных пределах около 18%.

Приходим к выводу, что это либо хаотичная ботнет-атака, либо заказ конкурента с целью негативно повлиять на поведенческие факторы сайта и пессимизировать сайт в выдаче.  

Написали письмо в поддержку. Но по-видимому специалист Яндекса вообще его не стал читать дальше первой строчки. Вот его ответ:

«Возможно, что пользователи не проявляли заинтересованность в контенте Вашего сайта, либо же были другие причины подобного поведения. Рекомендуем Вам уточнить возможные варианты у Вашего вебмастера или другого специалиста.»

Хотелось бы получить более внятные комментарии специалистов Яндекс.  Нас беспокоит возможное негативное влияние на результаты сайта в выдаче.  Сайт коммерческий, тематика конкурентная. Метрика вроде не должна учитывать заходы ботов. Почему этого не происходит? И что делать в подобной ситуации?

Почему Метрика не фильтрует ботов?
Скажется ли такое поведение ботов на ранжировании сайта в выдаче? Если метрика не считает подобные заходы спам-атакой — значит ПФ сайта неизбежно будет ухудшаться и сайт просядет в выдаче.

Получается, что так можно легко «гасить» сайты конкурентов?
Прямой заход — отказ — и вот у  вас уже 35% отказов по сайту. И неважно, что заходы были с другой стороны глобуса, что отказы по переходам из поиска  —  приемлемые 18%, что сайту 7 лет и тысячи постоянных покупателей.

Видел подобную тему, но она была очень старая, поэтому создаю новую.
Спасибо!

95 комментариев
У меня более сложная ситуация.Ботов которые используют прямые заходы,я смог при помощи хостера и антиспама отсечь. Но остались внутренние переходы,когда некий человек(бот) ночью заходит на сайт и тут же выходит с него. Правда удалось снизить число заходов с 50 до 10, но при 90-100% отказов, это тоже не радует. Хостер не может вычислить бота по логам , как его найти через Метрику - непонятно.Я уже поставил роботов по строгим правилам. Но каждый день с утра опять внутренние переходы.
Василий
Сотрудник Яндекса11 октября 2018, 14:02
Возможно, подобные переходы на ваш сайт были совершены роботами, пожалуйста, проверьте (сегментируйте отчет "Для людей, у которых Роботность: Роботы). 


Переходы роботов попадают в отчеты Метрики, поскольку роботы загружают страницы, тем самым активируя счетчик Метрики. Данные о посещениях сайта роботами доступны в соответствующем отчете из группы "Мониторинг". В этом отчете вы можете увидеть данные о действиях всех типов роботов, с разбивкой по правилам фильтрации.
 
Если вы обнаружили всплески неестественного трафика в отчете Роботы и у вас есть основания полагать, что подобная ситуация может повториться, вы можете включить фильтрацию роботов по строгим правилам и поведению.
 
Более подробная информация об учете посещений сайта роботами представлена в разделе помощи: https://yandex.ru/support/metrika/reports/robots.xml
 
При создании алгоритмов мы свели к минимуму возможность повлиять на ранжирование или индексирование сайтов извне, пожалуйста, не беспокойтесь. Если вы обнаружили, что позиции вашего сайта по определённым запросам резко снизились без видимых причин или какие-либо страницы отсутствуют в поиске, пришлите нам, соответственно, примеры таких запросов или страниц через форму обратной связи https://webmaster.yandex.ru/site/feedback.xml . Мы проанализируем ситуацию и постараемся помочь вам.
Василий,
Почему отчет "Роботы" не показывает Bingbot'а? Некий только BingPreview пару раз за год зашёл. Но при этом у меня туча отказов по "Из России" "Прямые заходы" и "Браузер MSIE 9" ... а сайты Белорусские все. Думал а) конкуренты "заказали", или б) парсинг идёт -- MSIE удобен в программировании макросов. Но Вэбмастер бинга пишет что он к нам всё заходит и заходит. Где он тогда числится? В "Роботы" его нет.
Василий
Сотрудник Яндекса15 марта 2019, 09:33
jbook,
пришлите, пожалуйста, в поддержку ссылки на отчеты с таким трафиком: https://yandex.ru/support/metrika/troubleshooting.html
Василий,
у меня 5 клиентских белорусских сайтов 14.06.2018 одновременно в 1 день стали получать получают трафик "Отказы" "Россия" "Прямые переходы" "MSIE 9".


(это не все мои клиенты - часть)


Ещё 1 сайт белорусского клиента имел такой трафик 1 день прошлой весной и 2 месяца осенью -- в обоих случаях оба поисковика после этого провалились.


Мне 5 скринов прислать или 6 ?



Обновлено 15 марта 2019, 10:20
Василий
Сотрудник Яндекса15 марта 2019, 10:27
jbook,
пришлите в поддержку ссылки на отчеты с подобным трафиком. 
Василий,
отправил "получено и зарегистрировано под уникальным номером № 7254217". Благодарю  за Ваше, Василий, участие в вопросе
Василий,
"Благодарим Вас за ссылки. Мы рассмотрели присланные отчеты - на всех из них одинаковая ситуация.
Эти переходы на были совершены роботами. ... Включите фильтрацию роботов по строгим правилам и поведению, чтобы исключить подобные переходы из отчетов.
... При создании алгоритмов мы свели к минимуму возможность повлиять на ранжирование или индексирование сайтов извне, пожалуйста, не беспокойтесь.
... Юрий, также обращаем Ваше внимание, что счетчик Метрики только фиксирует информацию о визитах, совершаемых на Ваш сайт. Мы не располагаем дополнительной информацией о данном трафике, а также не можем каким-либо образом повлиять на него."
.. я это уже читтал на древних форумах, так Бинг ли это ...
Василий
Сотрудник Яндекса16 марта 2019, 20:01
jbook,
мы проверили ответ, направленный Вам - он абсолютно корректен. 
Василий,
ваши прислали что опечатка в ответе была - итог: это посещение роботов. Каких ваши не хотят знать. Почему именно "не хотят", а "не знают": роботов по миру более 3.000, а в отчете "Роботы" 90% у вас сваливается в "неизвестные". Бинг, Мегаиндекс и прочие - достойны, чтобы их выделять/распознавать отдельно.
Василий,
Кстати, а робот Megaindex - такой же тоже есть?
Василий
Сотрудник Яндекса16 марта 2019, 20:00
jbook,
есть такой
Василий,
Фильтры в Яндексе настолько слабые, что отфильтровать с помощью них хотя бы одного робота не реально. И получается, что чужие люди манипулируют статистикой моего сайта, а я средствами Метрики не могу от них защититься. А сотрудники техподдержки продолжают гнуть пальцы про свои алгоритмы, которых накрутчики легко крутят на одном месте. Возможности фильтрации нужно в метрике расширять, иначе никак.
Дмитрий Громов
30 ноября 2020, 17:05
marvellouz,
Добрый день! Было бы здорово увидеть на примерах описанную вами ситуацию по статистике и фильтрации. Расскажите подробнее, что именно вам хотелось бы изменить и конкретно что сейчас происходит?
Так и устраняют конкурентов. .. не у каждого есть специалисты по продвижению!
Александр
25 января 2019, 00:12
Тоже самое, в день по 2ва всплеска по 100 -200 в минуту ботов не знаю как поступить, забить или постараться решить проблему фильтром.
Такая же история по 100 -150 заходов в минуту. Уже второй такой всплеск. Вебвизор показывает что это ирландия-дублин, реферы с фейсбука.


atity, если придумал как бороться, напиши плиз)
Александр С
6 мая 2019, 20:09
Сегодня и к нам пришел непонятный бот, поднял статистику по отказам до 50%.. Что делать? Прямой заход и сразу отказ. Заходы постоянно с разных IP Ярославля (не заблокировать). Заходы с двух одних и тех же устройств каждые 2 минуты. Иногда прокрутка до низа страницы (смотрел через вэбвизор). Что делать? как это может повлиять на ранжирование и нагрузку сайта?
Александр С,
яндекс говорит, что видит такие ситуации и не ухудшает поведенческие. Посиотрите каким браузером входят. Если MS IE 9 я вам помогу.
Александр С
7 мая 2019, 11:19
jbook,
Здравствуйте! заходы осуществляются с 2х устройств поочереди:
- Операционная система (детально) - Linux (другие или не определено), Браузер - Google Chrome;
Операционная система (детально) - Google Android 6.0 Marshmallow, Браузер - Chrome Mobile
Александр С,
Входы с MS IE можно было бы с пользой перенаправить. Но вы помните, что в мире более 2000 полезных роботов гуляют, а в Я-Метрике фиксируются только несколько. Бинг, Мегаиндекс в частности не фиксируются, но они к Вам ходят. Яндекс говорит "на поведенческие не влияют", если влияет на Вас -- поставьте в настройках Я-метрики где-то "учитывать роботов" по признакам и Вам не будет показывать в основной статистеке.
Александр С
7 мая 2019, 22:35
jbook,
Спасибо! Буду следить пока за этим делом.. Сегодня заходы прекратились почему-то..
Николай Гришко
1 июня 2019, 10:09
Александр С,
Добрый день решили ли вы свою проблему?
Просто у нас такая же :)
Стало появляться множество прямых заходов со 100% отказностью параметры входов те же самые:
- Операционная система (детально) - Linux (другие или не определено), Браузер - Google Chrome;
Операционная система (детально) - Google Android 6.0 Marshmallow, Браузер - Chrome Mobile
Александр С
6 июня 2019, 10:37
Николай Гришко,
нет, ответа так и не нашел. Заходы прекратились сами по себе, больше не повторялись
Николай Гришко
6 июня 2019, 09:51
Александр С,
Добрый день, а я нашел причину:) - тестил сайт по каким то параметрам гугл ботом. и метрика засчитывала каждый новый заход с отказом, причем каждый раз с нового устройства.
Автор, вам удалось разобраться с проблемой?
Так и что, подобные заходы с отказами портят репутацию выдачи в поиске или нет? У меня на сайте отказы около 70% бывают из-за большого показателя прямых заходов, когда через поиск от нуля до максимум двадцати процентов. https://foto248.ru/ Стоит из за этого вообще переживать?
amir170787,
Яндекс говорит не беспокоится. Но откуда у вас прямые заходы (основная массы может идти с карт яндекса и Гугла  - проверьте там статистику) и какова их доля?
jbook,
 в картах организации нету, сайт как информативный блог. откуда заходы скачками не представляю даже как посмотреть. Хотя-бы понять что это может значить когда такое происходит https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/7/30/93eda61103c5b420a2511cf5c1ac68dd-full.jpg Хорошо что яндекс говорит не беспокоится ))) это радует, спасибо. )
так как отказы такого рода влияют на ранжирование сайта?

Рекламное Агентство ИдеИ
27 сентября 2019, 07:57
amir170787,
Пессимизация ресурса в выдачи, за счет поведенческого фактора, хоть яндекс и говорит что это не так по факту это влияет и достаточно сильно в зависимости от позиций вашего ресурса (трафик,часточность запросов вашей тематики итд итп)
Рекламное Агентство ИдеИ
27 сентября 2019, 09:43
amir170787,
Вчера 26.09 был шторм по трафику, сегодня просадка по позициям  =(
Последние два дня (с 20.08) наш сайт атаковали боты с Китайских IP, подняв показатель отказов с прямых заходов. При сегментации отчёта по свойству "Роботность" видно, что это именно роботы. Было сделано обращение на сервер, где нам не смогли помочь. В итоге мы заблокировали заходы из Китая через Cloudflare полностью, показатель отказов снизился до уровня "до атаки". Но появилась проблема с ранжированием сайта в Яндексе. Исходя из данного материала заходы роботов не должны влиять на ранжирование. Однако 21.08 у нас выявлено снижение большинства позиций сайта в выдаче, на данный момент позиции восстанавливаются крайне плохо. Также с 21.08 обнаружено выпадение большого количества страниц из индекса: помечены как "Недостаточно качественные". Связано ли это с резким увеличением количества отказов? И если да, то какие действия ещё можно предпринять?
lamafidgi,
Вот именно, что похоже тоже самое на других сайтах происходит. Сначала у тебя новый текст в топе, а через месяц обхода ботами сайт теряет позиции. Или мне это кажется?
amir170787,
У вас может сработать подмес (т.н. многорукий бандит), а потом статья может выпасть из-за накопления плохих поведенческих. У нас же сайт занимал стабильно хорошие позиции длительное время и ни с того ни с сего просел именно после китайского бота.
amir170787,
боты - есть же боты-парсеры, любят тырить ваш контент - вижу по клиентам, правда при этом ставят ссылку на источник. Ссылка эта рано или поздно отразится Вэбмастером. Вы получаете рост внешних ссылок, Но контент ваш то уже не столь оригинален в интернете ... в итоге и падение.
Похожая ситуация. Посещения приходят из России, но не указан ни провайдер ни ip, браузер и платформа соответственно тоже не указывается. Визит длится 0 секунд, считается отказом, штук 10 за день таких приходит, при том что у сайта и так не высокая посещаемость. Статистика портится, что делать?
Обновлено 19 сентября 2019, 12:49
aviprofi,
какой браузер? у меня был IE9 исключительно - месяц как прекратилось
jbook,
в том и дело что обычно бразуер не учитывется, сейчас сделал фильтрацию жесткую по роботам, вроде прекратилось... На долго ли...
Двери в СПб HomeDoors
2 октября 2019, 21:20
У меня аналогичная ситуация на сайте https://dverishop-spb.ru/ 60% отказов было в обел и все до единого прямые заходы из США → Штат Огайо → Колумбус и такие атаки уже не первый раз. хз что это. надеюсь эти отказы не повлияют на ранжирование.
Обновлено 2 октября 2019, 21:20
Двери в СПб HomeDoors,
 Тоже хочу узнать что с ранжированием происходит, когда отказы в поисковиках 0. Отказы то растут то падают, ранжирование тоже. Только в этом году рекламу поставил, вроде просмотров больше становиться. Хочется хостингом пользоваться на халяву. ;) Интересно сколько вероятности того что из-за банеров люди начинают уходить? Или же есть способ понижения рейтинга сайта в поисковой выдаче? Тут захожу, а отказов 60%, когда максимум чуть больше 20% и то в выходные. В будни дни обычно до 5% не доходит. Вроде банеров всего пять штук, но отказов больше половины. Так три дня подряд. Ну не может один бот поисковика каждый день заходить на сайт и просмотры устраивать. Город Маунтин-Вью, 81 просмотр. Вот каждый день заходит и что ему надо интересно?
Василий
Сотрудник Яндекса21 октября 2019, 15:53
amir170787,
при создании алгоритмов мы свели к минимуму возможность повлиять на ранжирование или индексирование сайтов извне, пожалуйста, не беспокойтесь. Если вы обнаружили, что позиции вашего сайта по определённым запросам резко снизились без видимых причин или какие-либо страницы отсутствуют в поиске, пришлите нам, соответственно, примеры таких запросов или страниц через форму обратной связи https://webmaster.yandex.ru/site/feedback.xml . Мы проанализируем ситуацию и постараемся помочь вам.
Василий,
Предлагал в "Идеях" .. Почему внешний переход "tel:*"  не считать, что это не "Отказ"? Реально ведь это не отказ, если даже 1 секунда сессии
jbook,
У меня появились аналогичные проблемы со схожими географическими признаками, очень интересный случай, мы можем иметь дело с некой группой злоумышленников, специализирующихся или на заказных понижениях выдачи, или вредительстве на неясной почве, что менее вероятно, сайты случаем не интернет-магазины на опенкарт?
amir170787,
Такая же ситуация появилась и у меня, третий день посещаемость выросла в три раза, прямые посещения, и увеличилось число отказов до 55%
Посещения в основном с Московской области и мобильных устройств.
При этом делаю сегменитирование по "Роботность" и в этом отчете нет большого кол-ва посещений роботами, но трафик вырос явно не естественно.
dengi1211,
есть одна известная контора, которая совершенно нагло предлагает накручивать поведенческие факторы, занимаясь спам прозвоном, и если у вас с сайтом все в порядке - они могут "скрутить" сначала его вниз, а затем предложить вам их услуги, возможно вам поступали ранее звонки с предложениями накрутить поведенческие, и вы отказались, или же кто то занимается заказными понижениями и вас заказали конкуренты, при этом совершенно непонятно почему явно мошеннические и кибермошеннические действия таких компаний не пресекаются ни СБ яндекса, если таковая существует конечно, ни соответствующими органами, потому что если так будет продолжаться - в бизнесе останутся только те, кто пользуется такими черными схемами.
buklet.direct,
Похоже так и есть.
Трафик весь мобильный, при чем появился с не естественных для нас областей. Прямой заход по адресу сайта, главная страница.
Сейчас наблюдаю большенство посещений с Москвоской области и Ставрапольского края.
По продвижению не звони, и не предлагали, не отказывались(

Обновлено 28 октября 2019, 12:17
Василий,
Хорошо что вы свели к минимуму, но у меня раньше на одном из сайтов было с выдачи 20 заказов в месяц, а теперь три, при этом посещений больше , выдача упала в три раза вниз, и посещения с продолжительностью 0.05 сек херачат как и прежде, процент отказов до 70% при том что реальный процент никогда не превышал 20% , за 5 лет при том что с сайтом кропотливо работали, грузили интересные товары и статьи в блог, сделали ускорение, прописали теги, и все это - коту под хвост, что делать при таких метаморфозах ума не приложу, в ответ на мои стенания в поддержке яндекса отвечают стандартной фразой "возможно понижение позиций связано не с этими посещениями...и.т.д." эти письма в один конец называется... а сейчас вот вложусь в директ - и там будут скликивать, Яндексу , похоже , эти боты только прибыль приносят,с чем связать такое бездействие еще ?
Александр С
28 октября 2019, 19:52
buklet.direct,
Я тоже согласен с подозрениями на действия некой организации, которая пытается навязать свои услуги. У нас такая атака началась после отказа им в сотрудничестве. 
Рекламное Агентство ИдеИ
30 октября 2019, 09:44
buklet.direct,
 Кончено яндексу выгоднее продажный трафик через директ нежели органическая выдача )))))
Василий,
Что же тогда получается совершенно однозначно, влияние есть, бан за накрутку поведенческих "словить" можно, а вот за скрутку компенсационной стабилизации- нет. И еще момент - показания метрики как таковые ведь не влияют  на выдачу, это лишь инструмент отслеживания, и если в настройках метрики удалить влияние  роботов, это типа как если у тебя температура- сунуть градусник в холодную воду, причины то останутся, и сайт будет "затухать" с прекрасными показателями поведенческих, мне все сео специалисты говорят что влияние на сайты с небольшим трафиком самое что ни на есть непосредственное, или все таки метрика решает?
Василий
Сотрудник Яндекса30 октября 2019, 15:54
Серега,
Метрика только фиксирует посещения сайта. Если у вас есть вопросы по ранжированию, то нужно обратиться в поддержку Яндекс.Вебмастера. 

Стоит отметить, что отказ - штука настраиваемая. Вы же можете задать показатель отказа менее чем 15 секунда, и тогда отказов будет меньше. Но что это изменит для вас? Да в том то и дело, что ничего, кроме как уменьшение циферки около метрики "Отказы". Соответственно принимать отказы, как показатель для ранжирования было бы неправильно. Причины снижений в поисковой выдаче точно не в показателе отказов. Причины можно уточнить только в поддержке Яндекс.Вебмастера. Со стороны Метрики мы не можем подсказать про ранжирование, потому что Метрика - про учет статистики, анализ и так далее. 
Василий,
Просели позиции практически всего сайта с середины января того года, а за последние 2 месяца сайт улетел дальше некуда. Я уже неоднократно писал про накрутчиков ПФ, в поддержку, мне писали - все хорошо, ничего страшного-развивайте сайт и будет вам счастье, мы минимизировали потери позиций от накрутки ПФ.  Есть половина сайта - сезонные услуги и их не крутят сейчас- там все запросы как вкопанные в ТОП 1-5, а есть запросы по услугам, которые оказываются круглый год и по ним крутят ПФ конкуренты и  эти запросы скатились на 2-3 страницу. В вебмастере отчетливо видны одни и те же записанные действия, как под копирку с НАСТОЛЬНЫХ КОМПЬЮТЕРОВ МОБИЛЬНЫХ ОПЕРАТОРОВ Московского региона - заход, скролл вниз и выход.
'31.173.80.0/255', '31.173.81.0/255', '31.173.82.0/255', '31.173.83.0/255', '31.173.84.0/255', '31.173.85.0/255', '31.173.86.0/255', '31.173.87.0/255', '213.87.128.0/255', '213.87.129.0/255', '213.87.130.0/255', '213.87.131.0/255', '213.87.132.0/255', '213.87.133.0/255', '213.87.134.0/255', '213.87.135.0/255', '213.87.136.0/255', '213.87.137.0/255', '213.87.138.0/255', '213.87.139.0/255', '213.87.144.0/255', '213.87.145.0/255', '213.87.146.0/255', '213.87.147.0/255', '213.87.148.0/255', '213.87.149.0/255', '213.87.150.0/255', '213.87.151.0/255', '213.87.152.0/255', '213.87.153.0/255', '213.87.154.0/255', '213.87.155.0/255', '213.87.156.0/255', '213.87.157.0/255', '213.87.158.0/255', '213.87.159.0/255', '213.87.160.0/255', '213.87.161.0/255', '213.87.162.0/255', '213.87.163.0/255', '94.25.168.0/255', '94.25.169.0/255', '94.25.170.0/255', '94.25.171.0/255', '91.193.176.0/255', '91.193.177.0/255', '91.193.178.0/255', '91.193.179.0/255', '176.59.32.0/255', '176.59.33.0/255', '176.59.34.0/255', '176.59.35.0/255', '176.59.37.0/255', '176.59.40.0/255', '176.59.41.0/255', '176.59.43.0/255', '176.59.44.0/255', '176.59.45.0/255', '176.59.46.0/255', '176.59.47.0/255', '176.59.48.0/255', '176.59.49.0/255', '176.59.50.0/255', '176.59.53.0/255', '176.59.55.0/255', '83.220.236.0/255', '83.220.237.0/255', '83.220.238.0/255', '83.220.239.0/255')

Когда же вы уже наконец наведете порядок с этими накрутчиками (Пора бы уже дать по рукам таким "хитрецам", которые за счет убивания ПФ других сайтов улучшают ПФ себе и "сидят в ТОПе" с неуникальным контентом-только за счет ПФ и чтобы другим НЕПОВАДНО было. Уже давно не было у вас никаких акций по наведению порядка И НАКАЗАНИЮ таких обманщиков.  
А сделать с ними ничего нельзя, уже до того дошло, что написал скрипт, который при определенных условиях (ip-адрес+настольный компьютер+нахождение на сайте менее 15 секунд), должен редиректить на другую страницу (да запрещено-знаю, но иного выхода не видел), так вот, если заходил обычный пользователь, т.есть человек (в том числе проверял и на себе), его редиректило автоматически и скрипт выполнял свою функцию, если заходили боты-накрутчики, то на них этот скрипт не действовал.  Так что, если подобные ребята влезли в какую то тематику, через два - четыре месяца готовьтесь ко второй странице из ТОП 3. И Яндекс с этим ничего поделать не может и именно не может, так как если бы мог, уже бы давно это победил. Вот и пишет-развивайте, улучшайте, мы минимизировали-если бы можно было добавить скрин из топвизора, показал бы, как они минимизировали. 
Василий
Сотрудник Яндекса23 января 2020, 21:05
fedormec,
по вопросам ранжирование обратитесь в поддержку Яндекс.Вебмастера. 


Метрика только фиксирует посещения вашего сайта и предоставляет инструменты для анализа. 
buklet.direct,
Такая же история произошла в мае 2019 (сайт на Opencart). Коммерческий сайт, видимость в ТОП 10 около 60% запросов по региону Москва.
Внезапно в сутки около 400 - 500 прямых заходов, когда в целом ранее поисковый трафик был такой. Процент отказов увеличился с 12-15% до 40-50%. 
Длилось это несколько дней, и прекратилось, но через дней 15 все запросы вылетили на 3 страницу. 
Заметили сразу, в первый же день изменений данных показателей написали и поддержку метрики и вебмастера. Ответы идентичные выше опубликованных. 
Ну вот уже как февраль 2020 года, а сайт так и ранжируется на 3-6 страницах. 
Вообщем Яндекс не может с этим бороться и не признает этого, отвечая шаблонными ответами.

Сегодня 14.02.2020 заметили на другом проекте всплеск прямых заходов, и все идентичные РОССИЯ, браузер Хром и время на сайте до 0-3-6 секунд. 
Снова отписали в поддержку метрики и вебмастер. Думаю это ничего не даст, но все же надежда есть!
Обновлено 14 февраля 2020, 15:31
marat-store,
"Яндекс не может с этим бороться и не признает" - а как это можно побороть самого себя? Попробуйте ударить себя кулаком в лицо хоть у зеркало хоть в б.перчатках - у вас ничего не выйдет. Просто алгоритм так работает издревле, а ковыряться в нём они не хотят. ИИнтеллект ... всё это для инвесторов на Нью-Йоркской бирже ... Я только что искал "театр пр. партизанский" и фиг он мне показал!!! А потому что этот театр 30 метров от проспекта и числится по другой улице.
Васек Всезнайка
3 мая 2020, 12:08
fedormec,
привет, как решил проблему?, таже фигня, только айпи скрытые процентов на 50%
fedormec,
это уже стало стандартом. В метрике появляются прямые заходы и переходы из соцсетей с отказами, после чего обвал позиций в яндексе.

В этот раз решил написать в яндекс для прикола.
Пишу, что прямых заходов и переходов из соцсетей, больше чем из директа и выдачи.
Отвечают вы не волнуйтесь, наши алгоритмы, наши алгоритмы. Если позиции просядут пишите в службу поддержки.

И что? Позиции соответственно просели на 50%. Пишу опять с примерами позиций сайта, были такие, стали такие.
И что отвечает яндекс? Мы все проверили и не нашли ничего подозрительного. Продолжайте развивать сайт дальше.
Замечу в Гугле, позиции просели процентов на 5%. Об этом тоже упомянул в письме яндексу. На что был ответ, у нас разные поисковые алгоритмы.
Ну это и понятно у нас автомобили ваз, а там мерседесы.
Так и живем.
jbook,
не думаю, что яндекс не хочет себя побороть. Думаю накрутки идут от конкурентов и сео агенств. Вопрос в другом. Гугл работает четко, потому что делом занят в своей сфере. Ведь нет же Гугл Еда, Гугл Такси, Гугл лавка? Монополизм он не только в йт. В нашей стране монополизм везде, а дальше еще хуже будет.
geretz1965,
Стоит ли нам уповать, что идёт дождь или критиковать его за это? Может лучше воспользоваться зонтики и сохранять радость в своей душе? В дни атак, если не можете именно их, то все входы отправляйте на 2ю страницу: 2 страницы посещения уже и не отказ, а повышение поведенческих. 
jbook,
и как это сделать, спамят с мобильных прокси, мегафон, мтс, йота, билайн - всех перенаправлять? И атаки идут ежедневно уже в течении месяца.
geretz1965,
ну вот как Вы сами считаете, если всех перенаправлять на вторую страницу сайта, это улучшит поведенческие?
jbook,
а вы думаете они на разные страницы переходят, на 2 страницы все заходы делаются
jbook,
на главную и на контакты
У меня вообще жизнь рушится из-за этих атак, отказы сейчас 65%, при норме в 20-25, посещения упали на треть за три месяца,а продажи просто пропали.
Я  мониторю свой сайт каждый день несколько лет, посещений немного, и поэтому каждое из них для меня на вес золота , по сайту ведутся работы, а вместо повышения в выдаче - полный пи...дец! 
 И при этом сотрудники Яндекса судя по всему хладнокровны к моей проблеме, так же как и наверное судя по сообщениям ко многим другим. 
Пусть всевышний покарает тех, кто вот так, своими погаными руками в один клик разрушает многолетние работы трудовых людей, которые своими кропотливыми стараниями достигали позиций в выдаче, чтобы кормить свои семьи, а теперь оказались у разбитого корыта, и как хотел бы я плюнуть в глаза тем мерзавцам, будь они трижды прокляты!
 Куда смотрит "отдел К", это же киберпреступность в чистом виде! 
Остается лишь СММ, фейсбук и авито...
Рекламное Агентство ИдеИ
30 октября 2019, 09:33
Серега,
 попробуйте через cloudflare или капчу на доступ к сайту или клоудфларе, в настройках фильтрах может указать фильтровать по строгим правилам, ну плюсе фильтры. Вообще весь бы этот список IP этих московских "накртучиков" да в блек лист.
Рекламное Агентство ИдеИ
30 октября 2019, 09:47
Серега,
Кстати у меня клоудфларе только за сегодня уже более 130 ТОРовских вхождений заблочила
Кто-нибудь решил эту проблему?
Станислав Волков
21 февраля 2020, 03:35
Здравствуйте!!! ситуация аналогичная произошла со вчерашнего дня заход и резкий выход 0.00сек., заходы идут на разные страницы сайта по закладкам, браузер Хром, винда 10, апи сети разные.

Общий процент отказов не портится , как и был 13-19% также и остался, но заходов таких с резким выходом больше чем реальных посетителей.

Что это может быть? Роботы? в метрике стоит фильтрация роботов по строгим правилам и поведению.
Стагнирующий Предпенсионер
31 марта 2020, 07:29
Черт! Теперь и меня эта напасть затронула. Около двух тысяч прямых заходов с разных IP адресов. Процент отказов зашкалил за 80% ... Что делать не знаю, пока дрыгаюсь с примитивными методами и уповаю на высшие силы ))) Главное недоумение вызывает вопрос, кому нафик нужен мой скромный статейник про собачек ??? С его скромными 400 уников в день ... Ничего уже не понимаю.
Стагнирующий Предпенсионер,
Один из способов перебить - это позитивный трафик - попробуйте в Яндекс-Услуги что-то такое разместить типа вы хотите купить про собачек - например "Куплю партию ..." Это даст вам качественный трафик
Стагнирующий Предпенсионер
1 апреля 2020, 08:36
jbook,
Большое спасибо за совет. И все таки, ужасно интересует вопрос - кому нафик помешал скромный статейник на не самую дорогую тему?
Стагнирующий Предпенсионер
1 апреля 2020, 08:42
jbook,
Не совсем понял, как быть с Услугами. Надо там ссылку на свой сайт сделать? Или что-то еще. А можно поподробнее? 
Стагнирующий Предпенсионер,
Напишите там что Вам что-то надо по сайту - например даже вот купить услуги по этой проблеме  - и адрес сайта - он ене будет ссылкой но люди будут копировать и переходить - а это улучшит ухудшенное.
Стагнирующий Предпенсионер
1 апреля 2020, 13:22
jbook,
Спасибо. Попробую
Стагнирующий Предпенсионер
28 апреля 2020, 09:33
Борьба продолжается. Вот, что остается после всех фильтров. Что делать не знаю. Вот статистика заходов роботов за одни сутки. Это при том, что на сайте всего лишь 80 страниц и 500 уников в день от силы.
Googlebot  865
YandexBot   300
Mail.RU_Bot  261
YandexMobileBot  47
SMTBot   46
bingbot   40
SemrushBot 34
Facebot Twitterbot 18
Twitterbot   16
YandexAccessibilityBot  8
DuckDuckGo-Favicons-Bot  4
Page Audit bot  2
Pinterestbot   2
Всего: 1710
Обновлено 28 апреля 2020, 09:34
Мой сайт когда то выбился по некоторым запросам в топ 10 https://питьевая-вода.рус/ , после этого начались атаки румынских ботов. Уровень отказов возрос почти до 50%.  Переходы шли именно по ключевым запросам.  В тех.поддержке сказал, что мол сайт г...полное и никого не интересует. Но, у меня товар заказывали до этих румын, американцев, которые ещё и все гостевую книгу свой рекламой загадить пытаются. Сейчас средняя позиция это 50место. Капец
Обновлено 1 мая 2020, 15:06
fitbody.site,
на текущий момент позиции вернулись? 
у меня аналогичная ситуация, сайт после этих манипуляций улетел на 50-60 места и висит там уже 2 месяца
хочу    отказаться  от  одноклассников           как    это  с делать  ?
Вкусно Как Дома
30 декабря 2020, 08:50
Добрый день!
Нас тоже неделю атакуют! Причем по всем конверсионным целям началось жуткое снижение. Заходы на главную страницу с Владивостока и Якутии в основном. Позиции сайта провалились. Заходы с мобильных устройств, а доля заходов с ПК упала до 1%, хотя раньше была 50%. Прямо катастрофа для сайта и органической выдачи! Неужели нельзя с этим бороться?
Сейчас у нас такая же история.
У нас интернет-магазин, половина заказов идут из поиска. Долгое время наш сайт был в топ-5 по всем ключевым запросам. И вот вдруг откатился на 50+ позиций. Стал изучать вопрос и обнаружил всплеск прямых заходов из Канады. Проанализировал статистику за год и увидел, что такие атаки происходили и раньше и после каждой падение в поиске. А самое интересное, что, видимо, атаки настолько продуманные, что даже отказов мало. Т.е. происходит заход на сайт, дальше какие то манипуляции 10-15 секунд и выход. Заход идет на 100+ страницу каталога.
Написал в Яндекс.  Получил стандартную отписку. Понял, что обращаться к ним бесполезно. Им на нас плевать, иначе давно бы с этим разобрались. Так что не тратьте на них время и ни на что не надейтесь.
В итоге решил бороться сам, а именно заблокировать доступ к сайту с канадских ip. Определить ip не так просто. В метрике этого уже не увидеть. Я попросил у хостинг-провайдера лог посещений за последние несколько дней. В Метрике отфильтровал все прямые заходы из Канады и вывел список в вебвизор. Там через информацию о визите нахожу точное время посещения с секундами. Далее в файле с логами посещений нахожу это время и вижу ip адрес посетителя. Потом в 2ip.ru проверяю ip адрес. Там можно увидеть не только откуда этот ip адрес, но и весь диапазон адресов данного региона, например 185.220.101.0/24. Копирую всю ip зону данного региона и создаю список, который потом вставляю в файл .htaccess расположенный в корне сайта, в таком виде: 
deny from 185.220.101.0/24
Все. С этих ip адресов больше на сайт не будут заходить.
Кстати, я заметил, что заходы с похожими характеристиками были не только из Канады, а и из других  стран. Блокирую всех. О результатах пока не скажу - я только этим начал заниматься. Но уверен, что результат будет положительным.
ybmoz,
Подобная история, борюсь теми же методами что и вы, блокирую, в чем заметил что как только идёт клик из поисковика за ним идут боты и начинают продавливать сайт, чтобы убить статистику, это проделки конкурентов, Украина, и конкурент прямой украинский сайт, они там и порождают нечесть, дичь полная, как с ними бороться душат сат. 
Александр,
я так понимаю из рунета помойку сделать решили, ботов все больше и больше. К чему все это интересно приведет?
Вкусно Как Дома
6 февраля 2021, 21:04
ybmoz,
У нас месяц длились эти атаки, а потом прекратись в один день! Сейчас все вернулось к прежним показателям. 
ybmoz,
тебе еще повезло, что канада, а не мобильными проксями, там хрен чего заблокируешь.
Покупай легко
22 апреля 2021, 22:31
geretz1965,
Согласен, у меня идет атака именно мобильными проксями, бороться с ветреными мельницами тяжело.
Спустя месяц хочу сказать, что мои действия помогли. Ботов из других стран больше не было. Но вычищал ip адреса я несколько дней. Плюс нашел в интернете (https://pastebin.com/HdJQ6MkL) (https://pastebin.com/BPRv4TDd) огромный список  user_agent плохих ботов. Исключил и их через .htaccess. Сейчас все в порядке. Сайт в поиске почти вернул свои позиции и, кстати, снизилась нагрузка на сервер. 
Но мне конечно повезло, что атака была с иностранных ip. С российскими такой номер бы у меня не прошел.
Обновлено 13 марта 2021, 17:25
ybmoz,
Здравствуйте!
А подскажите пожалуйста,  в .htaccess какой синтаксис вписывания ботов? Или прям из https://pastebin.com/BPRv4TDd вставлять в .htaccess кусок кода? 
Уважаемый Яндекс. 


Если не решите данную проблему или не предложите внятное (расписанное) решение!!!


У меня несколько сайтов и почти >1 500 000 прямых заходов. 
Этот весь трафик будет переведен на Яндекс Маркет и на все ваши ресурсы.

Обновлено 8 мая 2021, 23:04
Дмитрий Громов
17 мая 2021, 12:12
baev.petr1990,
Добрый день! Пожалуйста, расскажите команде Метрики подробнее о ситуации, через форму обратной связи: https://yandex.ru/support/metrica/troubleshooting.html
В обращении, приведите примеры наблюдаемого и ссылки на отчёты. Команда проверит ситуацию и обязательно ответит вам.
Александр МастерСколов
1 октября 2021, 08:14
Такая же ерунда! 
Я думаю яндекс намеренно не закрывает эти дыры, чтобы были лазейки  для "нужной" выдачи. Или он настолько неповоротлив? 
Этой проблеме не один год! ☝
та же история периодические атаки около 2000 заходов подряд. отказы 100% все с мобильного устройства. что странно на организацию. как бороться хз 
Дмитрий Громов
4 февраля 2022, 15:31
profi-coffee,
здравствуйте. Переходы роботов попадают в отчёты Метрики, потому что роботы загружают страницы, чем активируют счётчик Метрики. Данные об их посещениях вы можете увидеть в соответствующем отчёте из группы «Мониторинг». В нём доступны данные о посещениях всех типов роботов с разбивкой по правилам фильтрации.
Если вы хотите видеть в отчётах данные без роботов, рекомендую вам включить в настройках счётчика режим «Фильтровать роботов по поведению». Тогда данные по роботам будут доступны только в отчёте «Мониторинг» — «Роботы». Собранные ранее данные по роботам останутся доступны.
При создании алгоритмов возможность повлиять на ранжирование и индексирование сайтов извне была сведена к минимуму, пожалуйста, не беспокойтесь. Если вы заметили, что позиции вашего сайта по каким-то запросам резко снизились или какие-то страницы отсутствуют в поиске, пришлите, пожалуйста, такие примеры ребятам из Вебмастера через форму обратной связи: https://webmaster.yandex.ru/site/feedback.xml Они рассмотрят эту ситуацию и постараются вам помочь.
Привет ребят, столкнулся с этим на 10-ках ресурсов, есть решение, которое устранит проблему, пишите на romabatalin@yandex.ru ваш контакт, решение будет предоставлено.

Roman,
Здравствуйте!
Написал вчера Вам на почту.