Вебвизор не показывает визиты с пк

Пост в архиве.

sofiya.n2016

9 января 2019, 09:32

Всем доброго времени суток, создал метрику для рекламной компании и столкнулся с такой проблемой, вебвизор проигрывает только визиты пользователей планшетов и мобильных устройств, при попытке посмотреть запись посетителя, зашедшего с компьютера, выдает ошибку «Что-то пошло не так». Пробовал с других компьютеров и браузеров, но проблема осталась, подскажите пожалуйста, если кто-то сталкивался с такой проблемой, заранее спасибо!

5 комментариев

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Никита

10 января 2019, 21:40

Добрый вечер, схожая проблема, при чём некоторые заходы с ПК показывает, но в основном так-же пишет "Что-то пошло не так".

Сайт на тильде.

Василий

Сотрудник Яндекса11 января 2019, 09:40

Никита,

Пожалуйста, пришлите в поддержку пару ссылок на записи Вебвизора с подобной ситуацией: https://yandex.ru/support/metrika/troubleshooting/play-error.html

Никита

11 января 2019, 12:51

Василий,

1. Тут ошибка "Что-то пошло не так"
https://metrika.yandex.ru/inpage/visor-proto?visit_id=18251867005348417304&date=2019-01-11&user_id_hash=1104104441&date_visit=&offset=0&id=33321788

2. Тут чисто формально ошибки нет но всё белое кроме меню
https://metrika.yandex.ru/inpage/visor-proto?visit_id=18250591490250313059&date=2019-01-11&user_id_hash=1779889991&date_visit=&offset=0&id=33321788

3. Не отрисовано открытие меню, пропуск страницы с выбором кейсов, переход сразу в кейс. Создаётся впечатление что вебвизор здорово поломался.
https://metrika.yandex.ru/inpage/visor-proto?visit_id=18249993364800736867&date=2019-01-11&user_id_hash=1041893280&date_visit=&offset=0&id=33321788

4. Аналогично с п.1 — "Что-то пошло не так"
https://metrika.yandex.ru/inpage/visor-proto?visit_id=18249924583128501663&date=2019-01-11&user_id_hash=3361820908&date_visit=&offset=0&id=33321788

5. "Что-то пошло не так"
https://metrika.yandex.ru/inpage/visor-proto?visit_id=18249669405221522815&date=2019-01-11&user_id_hash=2874311918&date_visit=&offset=0&id=33321788

Василий если нужны ещё примеры — их полно. Жду обратной связи и спасибо!

Василий

Сотрудник Яндекса11 января 2019, 09:39

Обновлено 11 января 2019, 09:40

Алексей Гавришев

17 февраля 2020, 03:18

Зачем вы показываете в Вебвизоре страницы которые не удалось записать, чтобы посетитель
время зря тратил, где логика ??