Клуб Яндекс.Метрики

Webvisor не записывает скролл страницы

keiby
17 августа, 14:07

Здравствуйте.

Впервые столкнулся с такой проблемой: все записывается, кнопки нажимаются, но почему-то страница не скроллится. Возможно скролл записывается, но не воспроизводится в плеере.

В консоле есть ошибка «TypeError: undefined is not an object (evaluating 'm.stamp')» в tag.js.

2 комментария
Дмитрий Л.
2 октября, 17:19
Если в разделе "Вебвизор" на отчетной таблице в столбце "Активность" показывает только один шар:
1. Тогда удалите код Метрики с сайта;
2. Перетяните в "Настройках" счетчика тумблер "Вебвизор" на "Вкл";
3. Поставьте новый код на сайт
Василий
Сотрудник Яндекса11 октября, 13:57
Убедитесь, что у элемента <body> стоит стиль, отличный overflow-x: hidden; . Такой стиль запрещает скролл по горизонтали. В браузерах на основе Chrome это ломает "document.body.scrollTop", из-за чего вертикальный скроллинг не воспроизводится. Это баг движка браузера. Поэтому стиль overflow-x: hidden; лучше удалить.