Пожалуйста, убедитесь, что в настройках Вашего счетчика подключена опция уведомления о проблемах с доступностью сайта (вкладка "Уведомления"). Если опция подключена (то есть указан e-mail адрес или номер телефона для уведомлений), пожалуйста, уточните номер Вашего счетчика, чтобы мы могли разобраться в ситуации.