Клуб Народной карты

Формат toll free телефонных номеров

Alexxegorov
17 января, 13:06

Как правильно записывать toll free телефонные номера: 

8 (800) XXX-XXX-XX или +7 (800) XXX-XXX-XX ?

Насколько я помню, на старой карте была договоренность писать через +7, так как этот формат наиболее универсальный, хотя и не привычен пользователям карты. Однако с тех пор многое поменялось, появилась синхронизация со справочником организаций, откуда телефонные номера попадают в привычном обывателям виде с 8 в начале. 

25 комментариев
Подписаться на комментарии к посту
Уточнили у коллег из Справочника вопрос — правильно использовать формат 8 (800) ...
yndx-totoschka,
спасибо! Может быть тогда внести это  в правила?
yndx-totoschka,
есть ли возможность автоматически поправить все номера, указанные как +7 (800) на 8  (800)? Нас как минимум уже двое, кто долгое время правил toll free номера, переделывая строго согласно правилам.
Yet another Forrest
17 января, 20:39
Alexxegorov,
вас было точно не двое, более четырёх модераторов этим промышляли...
Обновлено 17 января, 20:39
Нда... Спасибо Alexxegorov за пост! Уже пару лет правлю такие номера на +7  согласно правилам НЯКа...
tavsura,
аналогично. Теперь вот призадумался о масштабах сотворенного...
Alexxegorov,
Ну вообще то, технически по правилам связи, нужно писать +7.
8-800 - это галимый маркетинг, красивые циферки, не более...
Survivor2007,
По идее там есть нюанс что на эти номера можно позвонить только с территории России
alexeybelyalov,
хуже, только с региона. По крайней мере у меня так регирует на 8(***) номера =/
Всегда использую +7 и не понимаю недовольства остальных :с
Обновлено 17 января, 14:43
Survivor2007,
В подобных случаях писал 8 (800).
Замечал что звонки на такие номера гарантировано бесплатные с городского телефона, а вот моб. операторы связи не всегда поддерживают такую услугу (бесплатно), во всяком случае в Казахстане.
Вот как одна мелкомягкая компания указывает номера телефонов:
страна              код страны             номер
Казахстан       +7                                727 298 ... и т.д.
( Казахстан )      Н/Д                        8800 080 ... и.т.д.
Agvares,
на geektimes.ru есть статья, действительно не все номерные серии бесплатные, это может зависеть от настроек оператора связи, предоставившего номер...
Survivor2007,
технически, существуют два способа записи телефонных номеров: в международном формате +7 (ABC или DEF) ххх-хх-хх и в междугородном - 8 (ABC или DEF) ХХХ-ХХ-ХХ. так как номера с негеографическим кодом DEF с 800 по 809 не имеют доступа из-за границы, логичнее их писать в междугородном формате, т.е. через 8.


800 Бесплатные вызовы
801 Вызов с автоматической альтернативной оплатой
802 Вызов по кредитной карте
803 Телеголосование
804 Универсальный номер доступа
805 Вызов по предоплаченной карте
806 Вызов по расчетной карте
807 Виртуальная частная сеть
808 Универсальная персональная сеть
809 Услуга за дополнительную оплату
881–899 Резерв


https://ru.wikipedia.org/wiki/Телефонный_план_нумерации_России
Agvares,
РФ и Казахстан вместе используют геопрефикс +7, как США, Канада и Доминикана - +1, но траффик между ними всяко международный, так что логично, что из России нет доступа к казахским +7 800, и обратно. это национальные серии номеров с доступом только изнутри страны. также из России нельзя позвонить на американские toll free +1 800 и т.д. 
lazy-fm,
Ну опять же, логично и красиво - это одно, а технически правильно - другое.
Предлагаю подождать решения администрации.
Daniel Jackson
17 января, 21:03
tavsura,
+1
Уточняем вопросы, которые Вы задали.
Занозин Денис
10 февраля, 14:21
yndx-totoschka,
Если какой то результат ?
Занозин Денис,
мне казалось я где-то видел итоговый ответ, что правильно всё-таки +7, но не могу найти.
Раз уж тема про написание номеров , то и я задам вопрос. В последнее время заметил, что модераторами правятся номера с вида +7(8362)ХХ-ХХ-ХХ на +7(836)2ХХ-ХХ-ХХ  Вопрос : Зачем ? Ведь официальный код города (8362) ! https://n.maps.yandex.ru/#!/objects/1542547186?z=18&ll=47.891689%2C56.638573&l=nk%23sat
Yet another Forrest
17 января, 20:44
Stan Sto,
вы правы, так делать не следует. В Правилах чётко сказано:
"Вид: +A (BBB) CCC-CC-CC, где:
«А» – код страны, от одной до трех цифр;
«ВВВ» – код города или зоны, в том числе для номеров мобильных телефонов (число цифр может быть отлично от трех);
«CCC-CC-CC» – номер телефона (число цифр может быть отлично от семи).

В Вашем случае это телефон вида +A (BBBB) CC-CC-CC. Смело правьте, и, в случае возникновения разногласий с модератором, ссылайтесь на выделенный фрагмент.
Бывает грешу, когда из справочника добавляю организацию, автоматом 8-(****)-**-**-** вылазит и я оставляю, намного чаще исправляю на +7. 
А ещё у меня в городе Рязани встречаются семизначные номера из справочника, хотя у нас официально шестизначные были всегда (после пятизначных в 60-70-ые годы) и остаются сейчас. Официально так 8 (4912) 34-70-20, а справочник даёт такое 8 (491) 234-70-20. Набирая по местной телефонной сети номер 234-70-20, тётенька вежливо объясняет, что такого номера не существует. По области такого не замечено, отображает всё корректно. Не знаю, есть ли подобное в других городах?
Фёдор Рогозин
18 января, 12:15
mshibankov,
Да во многих городах так!
mshibankov,
Пенза - то же самое (6-и значные номера). Надоедает, кстати, постоянно двойку в скобки (код региона) вносить... а в области 5-и значные...
На всякий случай продублирую ответ Администрации на этот вопрос от 25 января 2017: 
Картограф
25 января, 14:17
Поскольку дозвониться на такие номера можно и с +7, то вводить отдельную норму для них не хотим, правильно будет так, как сейчас указано в правилах: +7 (800) XXX-XXX-XX

(https://yandex.ru/blog/narod-karta/pravila-risovaniya-vopros-otvet-25-01-2017g)
tavsura,
спасибо огромное! А то пост есть, а правильного ответа нет.