Всем привет!
Сегодня на сервисе изменились расположение и вид нескольких кнопок.
Чтобы понять, как сделать Народные карты удобнее, мы изучаем сценарии использования сервиса. Считаем клики на элементы интерфейса, смотрим на последовательность этих кликов.
Постоянные пользователи привыкают к недостаткам интерфейса и перестают замечать, а вот новые пользователи, сталкиваясь с неудобствами, непонятными вещами, расстраиваются и уходят:(
Мы увидели, странное распределение кликов между кнопками настройки слоев и переключения типа карты. Посчитали количество ошибочных кликов (когда пользователь нажимал не на ту кнопку, понимал это и сразу же переключался на нужную) и увидели, что такие ошибки происходили в 70% случаев (!).
Причина таких ошибок:
• Иконка с изображением глаза не ассоциируется со слоями
• Иконка переключения типа подложки ассоциируется со слоями
• Кнопки были расположены рядом
Когда начали искать решение проблемы, подошли к необходимости перегруппировки кнопок. Отталкиваясь от того, какими кнопками пользуются чаще, мы разработали новую группировку кнопок:
• Кнопкой переключения слоёв пользуются чаще всего, поэтому она выше всех
• Переключение подложки нужно реже, поэтому кнопка в самом низу, в углу. При этом мы сделали её визуально нагляднее.
• Кнопки изменения масштаба и определение местоположения теперь разнесены с блоком инструментов и настройки карты. На кнопки из этого блока нажимают реже всего
Дополнительно:
• Кнопка включения снимков стала белой, как и остальные кнопки настройки, без перехода на страницы других сайтов.
• Вид кнопки перехода на Панорамы синхронизирован с кнопкой на Яндекс.Картах.
В процессе работы над решением мы спрашивали картографов, как они пользуются этими кнопками. Частым ответом было, что кнопка «Моё местоположение» используется редко, да и линейкой пользуются не так часто в сравнении с другими кнопками.
Расскажите, а как вы пользуетесь линейкой и в каких случаях нужно «Моё местоположение»? Возможно, что этим кнопкам не место в этой части интерфейса?Ответы на эти вопросы помогут и дальше работать над улучшениями интерфейса.
_________________________________
Спасибо, что обратили наше внимание на проблему с отображением списка слоев на некоторых экранах. Для быстрого решения проблемы, кнопка включения панели слоёв перемещена ниже и добавлена возможность прокручивания панели. Полоса прокрутки становится доступна при необходимости.