Клуб Рекламной сети Яндекса

Глюки после переезда в новый интерфейс

maxbeat
14 ноября 2016, 16:20

Сегодня у меня партнерский кабинет открылся в новом интерфейсе, при этом пропал доход за несколько дней, в статистике показывает, что с 1 по 4 ноября доход был нулевой, хотя в эти дни доход у меня был, я ежедневно мониторю статистику. Старый интерфейс не открывается, в отчетах при изменении даты или каких-либо других параметров ничего не происходит - сплошные глюки!!!

66 комментариев
Подписаться на комментарии к посту
ShishkovaO (Яндекс)
14 ноября 2016, 16:20
Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
В данный момент идет процесс миграции партнеров РСЯ в новый интерфейс. Процесс автоматической миграции большого объема данных — достаточно сложный и продолжается длительное время. Основной объем будет перенесен в новый интерфейс 14–15 ноября, но часть данных будет синхронизироваться еще в течение 7–10 дней.
По окончании миграции данных мы обязательно проверим их целостность и корректность.
Пока переезд в процессе, рекомендуем вам посмотреть обучающие видео по новому интерфейсу, в которых мы постарались рассказать обо всех его основных настройках и возможностях: https://www.youtube.com/playlist?list=PLjEKjSpX1kHVlH5So3VokLzKbQheOTprx
Ответы на самые важные вопросы, касающиеся переезда в новый интерфейс, вы можете найти в нашем разделе «Помощь»: https://yandex.ru/support/partner2/troubleshooting/partner2.xml#stat-difference
ShishkovaO (Яндекс),
Подскажите пожалуйста каким образом будет решаться вопрос с сайтами, которые в данный момент находятся на модерации. В старом интерфейсе они есть в статусе "Заявка отправлена на модерацию", в новом поиск по статусам ничего, кроме уже добавленных в РСЯ площадок не отображает.


И еще вопрос: как добавить сайт на модерацию? Из старого интерфейса просто "перекидывает" на главную страницу нового. В новом "добавить площадку" пишет что "нет такого домена".


Спасибо.
shkalik,
в скором времени такие площадки будут перенесены в новый интерфейс. 
support.skolznev,
Спасибо за полезный ответ. У меня сайт уже прошел модерацию и при попытке перенести площадку в новый интерфейс (продукты -> тематические площадки -> добавить площадку) сформировалась новая заявка на модерацию. Мне её удалить или она не помешает для успешного переноса с вашей стороны?
Здравствуйте.



Аналогично, сначала после переезда отсутствовали данные с 1 по 11, потом появились.

А вот второй глюк:
После добавления одного ртб блока на кириллический домен, после двух-трех обновлений тестовой страницы с этим блоком - не увидел новой рекламы.


Кроме того сразу перестали показываться старые блоки, в которые не вносил изменений. Написал в поддержку - жду.
wsglobal,
У меня также пропали объявления на кириллическом домене :(
Обновлено 15 ноября 2016, 08:41
thestanislav,
В настоящее время проблема с кириллическими доменами решена, пожалуйста, проверьте.
ShishkovaO (Яндекс)
15 ноября 2016, 10:13
wsglobal,
пожалуйста, напишите в поддержку, сообщив домен.
wsglobal,
На данный момент проблемы с отображением блоков RTB не должны возникать.
А как можно удалить полностью блок RTB или его только заархивировать можно?
ShishkovaO (Яндекс)
15 ноября 2016, 12:12
theseregab,
к сожалению, удалить блок невозможно. Вы можете перевести в архив, пройдя по ссылке "Заархивировать". 
Тоже были проблемы со статистикой, но сейчас она вроде уже догоняет по показаткелям данные из старого интерфейса. Проблема в том что доход обвалился и показы нового RTB блока, а старый вернуть уже нельзя. Сделал точно такой-же блок, но уже в новом интерфейсе. Доход за сегодня просто смешной, что делать незнаю, пока отключил медийную рекламу и вроде под вечер что-то стало расти, а так блин это катастрофа.
soliaris5216,
да новые блоки RTB, убили... сейчас попробую убрать медийку и посмотрю что будет. а так, откручивается рекла из адсенса ))) Но уж далеко не директ...
maryeva1010,
я тоже незнаю что делать, на форумах пока инфы нет по этому поводу. Подожду пару дней, поищу инфу и если нет то прощай яндекс, буду на адсенсе сидеть. Жалко, одним махом отрубили доход.
ShishkovaO (Яндекс)
15 ноября 2016, 10:15
Пожалуйста, напишите в поддержку домен и ссылку, где установлены блоки RTB.
Очень сложная статистика.



Почему в отчете можно вставить только id блока, а не название? Сложно помнить все блоки по id.


Не нашел где установить количество кликов по блокам и количество кликов по RTB - только клики объявлений директа и директа в RTB-блоках.


Сделайте возможность настроить следующие блоки:
По url

url /число показов/кликов/цена за клик/Вознаграждение


По блокам:
---------------------------

Url

Блок / Показы / Клики / Цена за клик / Вознаграждение

Блок 1 Директ
Блок 1 RTB

---------------------------
Может еще не разобрался, но построить именно такой отчет не смог.
Здравствуйте! Интерфейс действительно крайне непонятен, и не следует известному девизу: "Даёшь понятный интерфейс!"
Я как вебмастер и владелец сайта продаю клики со своей площадки, однако я не вижу наглядно на главной странице крайне необходимых мне цифр:
- количество показов блоков или объявлений на моей площадке в текущий день
- количество кликов в текущий день
- стоимость клика в текущий день
- сумму, которая заработана в текущий день.


Мне эти цифры крайне необходимы, без них я не могу ориентироваться в эффективности или неэффективности работы того или иного блока и той или иной моей страницы. То что сейчас мне вынесено на главную страницу интерфейса - заработанное мною за сегодня - мне ни о чем не говорит и ничего не дает абсолютно, без понимания сколько кликов и показов у меня было. Одна лишь цифра заработанных мною за сегодня средств без цифр кликов и показов - это как вывесить в магазине ценник товара, при этом спрятав сам товар и предлагая мне купить потом кота в мешке.


Верните мне на главную страницу интерфеса РСЯ необходимые для меня текущие показатели, то что было в старом интерфейсе:
- количество показов блоков или объявлений на моей площадке в текущий день
- количество кликов в текущий день
- стоимость клика в текущий день
- сумму, которая заработана в текущий день.


Без этих данных что-то понять и эффективно работать невозможно. Или подскажите как эти необходимые мне текущие данные (если они вообще есть в новой версии) вынести на главную страницу интерфейса.
svkonotop,
вся информация в отчётах, создайте новый отчёт с необходимыми данными и закрепите на главной как виждет, потом кликаете по нему и получаете все данные. Это сложно с первого раза и вообще не понятно зачем так  усложнили (скопировали адсенсе), но видимо такая политика.
soliaris5216,
мне, например, не понятны такие лишние телодвижения. Пускай вернут все на главную страницу в виде таблицы, кому нужно - пускай разбираются в детальных отчетах.
Обновлено 14 ноября 2016, 21:51
soliaris5216,
Странная политика: делать как можно сложнее
Подскажите как отключить медийную рекламу, я убираю размеры форм система пишет что надо оставить хоть один. За вчерашний день с директа никакого дохода. То ртб банеры не давали размещать на площадке, теперь наоборот одни ртб без директа?
Обновлено 15 ноября 2016, 09:17
ShishkovaO (Яндекс)
15 ноября 2016, 10:38
klyshcko.oleg,
пожалуйста, пройдите по кнопке "Редактировать" в нужном RTB блоке. Далее пройдите по вкладке "Стратегия". Здесь нужно выбрать "Раздельный CPM". И задать порог CPM или блокировку для медийной рекламы. Если проблема по доходу актуальна, пожалуйста, напишите в поддержку домен. 
Подскажите, статистику в новом интерфейсе можно вести по ID и по срезу(statID тоже есть в новом коде), есть ли какие то параметры отслеживаемые только при задании statID? Для чего этот функционал? Есть только одна мысль, в случае тестирования местоположения блока можно для одного блока задать 2 разных statID. Что еще завязано на statID?
promobryansk,
тоже хотел прикрутить срезы как раньше были, в справке про них написано, но нет примера. Как вы их добавили в код?
Обновлено 15 ноября 2016, 14:10
webliberty,
Пример завтра будет опубликован.
promobryansk,
Переменную statID можно использовать в случаях, если вы для одного блока RTB желаете посчитать статистику, например, для разных мест размещения ( для форума укажите statID:1, а для афиши statID:2 ).
Приветствую всех! Посмотрел новую статистику и ... просто открываю главную яндекса, где у меня стоит виджет, который показывает доход за сегодня, за вчера и всего за месяц. А больше ничего и не надо, т.к. анализировать то нечего.
Здравствуйте!. А можно сделать, что бы доход за сегодня отображался? а то как то неудобно. 
ShishkovaO (Яндекс)
16 ноября 2016, 15:05
ancx1,
пожалуйста, пройдите в раздел "Статистика" партнерского интерфейса и создайте  новый отчет, указав нужные параметры. Далее отчет можно сохранить. 
Подробнее - https://yandex.ru/support/partner2/statistics.xml
ShishkovaO (Яндекс),
в чем сложность добавить в виджет по умолчанию "Ваш доход" всего одно число? К чему такие сложности?

Тем более, я уже писал, что таким способом как вы предлагаете таблица не появится на дашборде, только нелепый график во весь экран.
ShishkovaO (Яндекс)
17 ноября 2016, 13:33
webliberty,
К сожалению, в настоящее время добавить только таблицу без график нельзя. 
ShishkovaO (Яндекс),
речь шла даже не о таблице, а существующем виджете, в котором указан доход за месяц и вчерашний день - сюда добавьте доход за сегодня, всего одно число! 

Раньше ведь было в старом интерфейсе! Кто придумал убрать это число???
ShishkovaO (Яндекс)
18 ноября 2016, 12:56
webliberty,
к сожалению, в настоящее время так сделать нельзя. Мы постарались предложить вариант для просмотра данных, который можно использовать сейчас. 
ShishkovaO (Яндекс),
понятно, спасибо, будем ждать позитивных изменений в этом направлении)
Коллеги! 


После переезда есть несколько вопросов (а именно 2 основных, которые обсуждаются на многих форумах для вебмастеров)

Параметров для статистики стало действительно больше и это хорошо.  Также, появились новые параметры для настройки блоков. Тоже хорошо.

1. Но, дайте возможность выводить таблицу в виджете на дашборд. Почти половина постов на форуме об этом. Пусть пользователь выбирает что ему выводить на главную таблицу или график.
Планируется ли это осуществить?

2. Может по умолчанию перенести на главную страницу таблицу из старого интерфейса со списком тематических площадок и поисковых площадок с основными данными статистики?
ShishkovaO (Яндекс)
16 ноября 2016, 15:08
e-igorevich,
1. Спасибо за Ваше предложение. Мы его обязательно рассмотрим. 2. Вы можете создать подобный отчет или воспользоваться уже готовым шаблоном в разделе "Статистика".
Интересно девки пляшут, я отменил медийку в одном блоке. так она иногда всё равно показывается....чудеса =(
ShishkovaO (Яндекс)
17 ноября 2016, 13:34
theseregab,
для того чтобы изменения вступили в силу требуется некоторое время. Если проблема актуальна, пожалуйста, напишите в поддержку номер блока и ссылку на страницу, где воспроизводится проблема.
ничего не понимаю в новом виде ОТЧЕТОВ РСЯ(( Второй день сижу в ауте(((( 
Господа разработчики - истина в простоте! Вот было же все по людски!Всем надо видеть просто по срезам статистику как было раньше!! хочешь за день посмотри хочешь за любое время. А теперь вы мне даете 30 и 90 лдней смотреть списком - рехнуться можно.
Я ХОЧУ ОТЧЕТ ЗА ДЕНЬ!!! И ВИДЕТЬ СТАТИСТИКУ ПО СРЕЗАМ, КАК БЫЛО В СТАРОМ ИНТЕРФЕЙСЕ.
ShishkovaO (Яндекс)
17 ноября 2016, 13:38
fotinar,
настроить отображение статистики за день можно создав новый отчет, пройдя в меню "Статистика" по соответствующей ссылке. Далее можно сохранить отчет, чтобы иметь к нему быстрый доступ. Статистика по срезам не поддерживается в новом интерфейсе, т.к. в формате RTB каждый блок имеет уникальный номер (ID) и именно по блокам можно смотреть статистику.
ShishkovaO (Яндекс),
Простите, а как это не поддерживается по срезам ?? У меня на сайте есть блоки простые директа. И как я теперь буду видеть эффективность размещения их - ранее созданных простых блоков?
Вы понимаете что фишка не в том - сколько я заработала за день ,а в том как лучше расставить чтобы заработать больше. А вы меня лишаете видеть отчеты по срезам для блоков за нужный период?
Почему не оставили то что было ?
ShishkovaO (Яндекс),
ну сделайте отчет ,чтобы можно было посмотреть статистику по ID. СХОДИТЕ В КОНЦЕ КОНЦОВ К ГУГЛУ И ПОСМОТРИТЕ КАК ОН РЕАЛИЗУЕТ (уж до конца гляньте). У него есть -посмотреть отчет по рекламным блокам , нажимаем и видим их по имени (ну какой нормальный чел будет в памяти держать все айди??)
 -ну было же у вас для людей, теперь что новых программеров набрали?.


Странное чувство - делалось не  для удобство простого вебмастера, а какие то странные заморочки для маркетолога, чтобы он мог запудрить мозги графиками разнообразными руководителям предприятий.
ShishkovaO (Яндекс),
а это что, если не срезы: https://yandex.ru/support/partner2/web/products-rtb/partner-code.xml#statId ???

Чуть выше на этой странице ваш коллега support.skolznev ответил про срезы и добавил примеры в новую справку.

Создается впечатление, что менеджеры сами не разобрались в своем же собственном интерфейсе!
fotinar,
вот срезы: https://yandex.ru/support/partner2/web/products-rtb/partner-code.xml#statId

Они сами не в курсе, что у них есть, а чего нет.
ShishkovaO (Яндекс)
18 ноября 2016, 12:50
webliberty,
Пример со срезами был описан и опубликован для партнеров только на днях. В настоящее время партнеры могут задать переменную statId для RTB.
ShishkovaO (Яндекс),
вы написали "Статистика по срезам не поддерживается в новом интерфейсе" ПОСЛЕ того как был добавлен пример. И да, всего лишь пример, т.к. справка по срезам на тот момент УЖЕ БЫЛА.
ShishkovaO (Яндекс),
я ничего не понимаю,я сейчас час пыталась настроить отчет по срезам тем что у меня есть для обычных блоков , хоть и прописывала айди болока существующего, но отчет не строился. Опупеть можно . Я с трудом увидела в другом отчете неэффективность блока с дизайном банера 728*90
--Скажите куда писать??? чтобы помогли с  отчетами!! , просто дебильнее интерфейс не придумать было . 
У меня в уме не укладывается, почему вы не выводите старые отчеты -
 когда я могла задать просто  по срезу и выбрать период .
ShishkovaO (Яндекс)
24 ноября 2016, 13:08
fotinar,
пожалуйста, напишите в поддержку логин, номера блоков. Мы поможем разобраться. 
Вхожу. Зал с витриной, в которой красуется ценник: "Вчера раки были по 5 рублей". И ничего больше, ни раков, ни по чем стоимость раков сегодня. А где же сами раки? Вчерашние или сегодняшние - неважно... Спускаюсь по витиеватой лестнице с лабиринтами в подсобное помещение - ага, вот они раки, и вчерашние, и сегодняшние, и за месяц, и за 90 дней.

А в голове крутится назойливая мысль - почему вчерашний ценник на витрине, а раки в подсобке? И почему ценник вчерашний, а не сегодняшний? А нельзя ли раков и ценник показать в одном месте, на главной витрине? И еще много и много других вопросов...



Красивые графики с разноцветными кривыми - это наверно красиво, но лично для меня не функционально. И сомневаюсь что хотя бы 10 участникам из 100 функционал графиков реально применим. В отличие от таблицы. Но в любом формируемом отчете график на первом месте, он всегда в самом верху, а искомая и требуемая многим участникам таблица внизу, в самом подвале. А хочется то всего-навсего простенькую понятную таблицу с самыми основными показателями, на витрине, а не в подсобке в подвале. Чтобы не ломать мозги и не тратить драгоценное время на то, чтобы понять все премудрости графиков и разноцветных кривых.

Не обижайтесь. Это всего лишь субъективное мнение, имхо, ни к чему и никого не обязывающее.
ShishkovaO (Яндекс)
17 ноября 2016, 13:42
ok0212,
Спасибо за Ваше мнение. Мы обязательно рассмотрим Ваши предложения. 
ok0212,
полностью согласен, эти изменения точно не для удобства сделаны. Испоганили всё. Жаль, когда любимая компания меняется в худшую сторону. Видимо кризис начинает сказываться и на Яндексе.
И правда. Наполните полезной информацией дашбоард. Чтобы по умолчанию сразу открывался отчет по текущему дню: доход за день, количество кликов, количество показов.
ShishkovaO (Яндекс)
18 ноября 2016, 12:52
uralsky.anatoly,
Мы знаем о подобном пожелании наших партнеров. И рассматриваем все предложения. 
Как эти RTB блоки работают? Клики по рекламе идут, а доход нулевой уже третий день. Меня в РСЯ приняли только недавно. Ставил и РТБ и Директ. Клики идут, а доход нулевой.
Теперь RTB блоки вообще перестали отображаться на сайте
ShishkovaO (Яндекс)
18 ноября 2016, 12:51
dmitkon86,
Пожалуйста, напишите в поддержку Ваш логин и ссылку на страницу, где воспроизводится проблема. 
ShishkovaO (Яндекс),
Уже появились. Но по какой-то причине их не было пару-тройку часов.
А сколько теперь можно объявлений на одной страницы ставить, до обновления было 9, а теперь? Просто интересно стало....
ShishkovaO (Яндекс)
24 ноября 2016, 14:21
theseregab,
Количество блоков RTB на страницу не ограничено. Но следует придерживаться правила - реклама на странице не должна преобладать над контентом.
Сегодня нет статистики ни в новом ни в старом партнерском интерфейсе. Это только у меня так, или кому-то ещё повезло?
ShishkovaO (Яндекс)
24 ноября 2016, 13:07
zamuj-za-rubej,
в настоящее время статистика должна отображаться корректно. 
Добрый день! 
Скажите, пожалуйста, как долго сохранится возможность пользоваться старым интерфейсом? Спасибо отцам-основателям Яндекса! Гениальные были люди - смотришь на старый интерфейс и все понимаешь! С уважением, Ольга.
ShishkovaO (Яндекс)
24 ноября 2016, 13:06
shoptc1,
К сожалению, по срокам ничего сказать не можем. Но рекомендуем использовать новый интерфейс. Если есть вопросы или замечания к новому интерфейсу, пожалуйста, пишите. 
ShishkovaO (Яндекс),
Писать бесполезно, пробовала. Выше тоже пишут. Все равно сделаете как вам удобно.
Какой ужас, этот ваш новый интерфейс. Очень неудобный, неинформативный, какие-то никому не нужные графики на пол-экрана. Вредительство.
1) Убрать все графики, эта китайская цветомузыка не нужна. Пусть будет кнопка «Построить график», этого достаточно.
2) Убрать разделение на директ и RTB, или сделать возможность отключить показ некоторых колонок. Мне всё-равно какая там у вас сработала система, особенно в условиях, когда всё переводится на RTB.

3) На главную страницу вывести таблицу вознаграждения отдельно по сайтам за сегодня и вчера, кнопки переключения временного диапазона, а также общий доход за текущий месяц. Остальное можно убрать внутрь.