Добрый день! Насколько я знаю, вы уже общаетесь с нашей службой поддержки по этому вопросу. Так как вопрос частный, то, наверное, нет смысла тут дублировать нашу переписку. Давайте тогда и дальше общаться через саппорт.

Ну, служба поддержки у нас обычно отвечает очень быстро :)

В вашей же ситуации, видимо, проблема в том, где размещен код поиска.

Обратите внимание, что в разделе «Результаты поиска» нужно указать не главную страницу сайта, а ту страницу, на которой нужно показывать результаты. Например, так: http://www.energoflex-ot.ru/search Страница, на которой вы хотите показывать результаты, должна быть уже создана на вашем сайте и предназначаться именно для показа результатов поиска (если, вы, конечно, не хотите их показывать вместо главной страницы вашего сайта). Далее, вы сохраняете эти изменения, и идете в раздел «Код». Там сгенерировано два кода. Код поисковой – формы – вы его вставляете как и раньше – туда, где должна быть строка поиска. Обычно это шапка сайта или раздел меню - виджет, чтобы у пользователя была возможность воспользоваться поиском на любой из страниц вашего сайта. Затем идете на ту страницу, какую указали в «результатах поиска» и вставляете в нее вторую часть кода – код результатов. Сохраняете изменения. Все должно работать.