Клуб технических писателей

Как не утонуть при погружении в Большой проект

Дарья
27 июля 2015, 07:37

yandex
Привет!
На Третьем Гипербатоне я рассказала, каково это — быть новичком в Большом проекте и при этом не только не оказаться на дне проекта, но и преодолеть все возникающие трудности.
 
Посмотреть видео с выступления на конференции.
 
Участник Большого проекта сталкивается сразу с несколькими потоками — задач, людей, информации и времени. В докладе я даю несколько простых советов по работе с каждым потоком — надеюсь, они облегчат вам жизнь.

 

1. Поток людей, или Как общаться
         Давайте обратную связь уже на стадии своего «погружения»
Во время исследования нового для вас сервиса вы можете обнаружить ошибки и недочеты в его работе. Такими находками лучше сразу делиться с тестировщиками или разработчиками.
         Читайте переписку по задачам в трекере
В переписке можно понять, кто за что отвечает, кто в какой области является экспертом, а главное — кто как общается.
         Выстраивайте системную работу
Договоритесь с менеджерами и разработчиками, чтобы они своевременно ставили задачи на документирование.
         Налаживайте отношения
Налаживайте неформальные отношения — устраивайте совместные обеды, походы в кино, корпоративные праздники.
         Хвалите
Хвалите за быстрые ответы. Не бойтесь благодарить слишком часто.
         Подбирайте способы общения в распределенной команде
Если вам нужно обсудить архитектуру сервиса, то без личной встречи не обойтись. Мелкие вопросы лучше обсудить письмом.

 

2. Поток информации, или Как все запомнить
          Записывайте в блокнот
Бумага и карандаш — лучшие инструменты для концентрации внимания.
         Используйте диктофон
На встречи с разработчиками и архитекторами ходите с диктофоном — конечно, предупредив их об этом.
         Систематизируйте информацию
Составляйте списки и планы.

 

3. Поток задач, или Как работать в трекере
Трекеры для управления проектами позволяют держать всю информацию по задаче на одной странице и там же вести переписку.
         Не плодите задачи
Все мелкие исправления можно опубликовать в одном релизе документации.
         Напоминайте о себе
Если на ваше письмо или сообщение в трекере долго не отвечают, не стесняйтесь напомнить о задаче.
         Проявляйте инициативу
Старайтесь искать ответы самостоятельно. В идеале, менеджеру или разработчику останется отвечать на ваши вопросы только «да» или «нет».
 
Этих же принципов можно придерживаться и при общении с помощью писем.

 

4. Поток времени, или Как все успеть
         Выберите стратегию
                  Монозадачность
Согласно исследованиям ученых из Стэнфорда, «мультитаскеры» проявляют себя в работе хуже, чем те, кто предпочитает концентрироваться на одной задаче. Если вы занимаетесь важным делом, концентрируйтесь на нем и не перегружайте себя разными видами информации.
                  Многозадачность
Выполнение нескольких дел одновременно поможет по-новому взглянуть на решение сложной задачи. В то же время отдавайте себе отчет в том, что при многозадачности вы становитесь менее продуктивными и начинаете работать медленнее.
                  Чередование задач
Если долгая монотонная работа лишает вас радости жизни, чередуйте ее с более активной или увлекательной работой, которая улучшит ваше самочувствие.
         Не тратьте время
Попробуйте использовать интернет только для работы.
         Планируйте
Если проект или дело действительно важны и вы хотите выполнить их без лишнего напряжения, обязательно планируйте работу.

Есть еще один важный пункт, который к потокам не относится, но про который обязательно нужно сказать:

5. Внимательность
         Будьте внимательны и все проверяйте
Лишняя проверка документа — тот случай, когда занудство — это хорошо.


Все это я проверила на себе