Яндекс постоянно развивает новые технологии, чтобы помогать вашему бизнесу расти. Мы выявили основные причины низких конверсий для интернет-магазинов и создали набор бесплатных технологий, которые могут увеличить этот показатель. Используйте их, чтобы получить выгоду до 35% GMV*.
Миссия Яндекса — помогать людям решать задачи и достигать своих целей. Поэтому нам важно, чтобы пользователи не только находили товары на поиске, но и легко покупали их.
Наши исследования показали, что чаще всего пользователи не добираются до покупки, потому что не хотят:
— Переходить на сайт из результатов поиска. Часто это связано с тем, что сайт выглядит непривлекательно.
— Ждать загрузки, если сайт открывается слишком долго.
— Регистрироваться на сайте. Многие пользователи не помнят пароль от почты или соцсети и не хотят тратить время, чтобы восстанавливать его или создавать новый аккаунт.
— Заполнять формы, которые отнимают время.
Чтобы решить эти проблемы, мы создали набор бесплатных технологий, которые помогают увеличить конверсию сайта и упрощают путь пользователя к покупке. Сейчас новые технологии доступны для интернет-магазинов в поиске, Яндекс. Браузере и приложении Яндекса. Используйте их вместе или по отдельности — как хотите.
Улучшенные сниппеты для интернет-магазинов
Мы создали более информативные и привлекательные сниппеты: благодаря им пользователи могут ближе познакомиться с магазином прямо в поисковой выдаче. Сниппет показывает рейтинг магазина, а также рейтинг товара, его фотографию и цену.
Сниппеты для интернет-магазинов позволяют покупателю еще на этапе поиска понять, есть ли на сайте нужные ему товары. В итоге это приводит к более успешным сессиям на стороне сайта.
Подключить сниппеты для интернет-магазинов просто: они работают для всех страниц, данные о которых были загружены в Яндекс.Маркет или на Турбо-страницы. Если вы не используете эти сервисы — передайте данные для формирования сниппетов напрямую. Для этого нужно загрузить товарный фид в формате YML через специальный интерфейс. Чтобы вам было проще сформировать YML-фид для создания сниппетов, мы собрали в одном месте необходимые для этого плагины для CMS.
Ускорение загрузки сайта
Новый механизм кеширования, разработанный Яндексом, ускоряет работу медленных сайтов. Кеш в приложении и браузере Яндекса сокращает время загрузки страниц. Лучше всего механизм работает на сайтах, реализованных на технологии Single-page application (SPA) и Progressive web app (PWA)
Нативная авторизация
Теперь в браузере и приложении Яндекса пользователь может авторизоваться на сайте за один клик. Если пользователь авторизовался в каком-либо сервисе Яндекса, например, в Почте, а затем открыл интернет-магазин — система предложит войти на сайт с тем же логином. Не потребуется регистрироваться, восстанавливать старый пароль или придумывать новый.
Нативная авторизация еще на шаг приближает человека к покупке.
Автозаполнение форм
Если пользователь однажды указал свои данные в сервисах Яндекса (имя, фамилию, телефон, email или адрес), эта информация автоматически подставится в форму на вашем сайте с согласия пользователя. Ему нужно только подтвердить данные или отредактировать их при необходимости.
Автозаполнение существенно сокращает количество шагов покупателя при оформлении заказа — а значит поможет увеличить конверсии без дополнительных усилий. Среди пользователей, имеющих логин в Яндексе, конверсии могут увеличиться до 20%*.
Попробуйте также Турбо-страницы для интернет-магазинов
Турбо-страницы для интернет-магазинов помогают повысить число заказов за счет быстрой загрузки и оптимальной верстки под мобильные устройства. Создать Турбо-версию сайта с привлекательной главной страницей, списками товаров, корзиной и оплатой можно всего за пару кликов. А недавно Турбо-страницы обзавелись товарными рекомендациями, которые автоматически перестраиваются под интересы каждого пользователя.
Улучшенные сниппеты, автозаполнение форм, нативная авторизация и ускоренная загрузка страниц сайта уже доступны для Турбо-магазинов прямо из коробки: без дополнительного подключения.
Как использовать новые технологии
Чтобы добиться максимального эффекта, используйте все четыре технологии в связке. Либо подключайте только те, которые подходят именно вам. Например, при низком CTR сниппетов стоит попробовать улучшенные сниппеты для интернет-магазинов.
Некоторые из наших партнеров уже попробовали новые инструменты в режиме бета-тестирования и получили такой результат:
• ЛитРес: подключили ускорение сайта и нативную авторизацию. В результате количество заказов в приложении и браузере Яндекса увеличилось на 15%.
• 220 Вольт: подключили ускорение сайта и автозаполнение форм. В результате количество покупок в приложении и браузере Яндекса увеличилось на 20%.
Иван Кулик, директор интернет-магазина 220 Вольт:
«Благодаря участию в бета-тестировании Яндекса, доля нашего мобильного трафика значительно превысила этим летом долю десктопной версии.
По нашей оценке, самый большой прирост дала опция автозаполнения форм. Благодаря этой технологии, рост конверсии при оформлении покупки составил 16%, а количество брошенных корзин сократилось на 4%.
Также мы ускорили загрузку страниц на сайте с помощью механизма кэширования ресурсов. Это особенно актуально для мобильного трафика в регионах. Чтобы протестировать платформу, мы реализовали интеграцию через готовые клиентские библиотеки JavaScript и стандартные API, это позволило очень быстро внедрить все ключевые компоненты платформы».
Напомним, что все новые технологии для увеличения конверсий доступны в Турбо «из коробки», а также применимы и для обычных сайтов. И все это — бесплатно. Используйте их, чтобы упростить путь пользователя к покупке!
*Данные получены в результате бета-тестирования с партнерами
Подписывайтесь на наши каналы:
Блог Яндекс.Справочника для владельцев бизнеса
Канал Справочника в Яндекс.Дзене