Стажёр-инженер

Откликнуться

Привет! Меня зовут Владислав, я техлид группы IT-поддержки московского офиса Яндекса в БЦ «Красная Роза». Мы помогаем пользователям решать их технические проблемы и обеспечиваем бесперебойную работу наших систем. В нашей команде вы найдёте поддержку, дружелюбную атмосферу и множество возможностей для профессионального роста. Мы ценим каждую идею и инициативу и надеемся, что вы будете активно участвовать в жизни нашей команды. Ваш свежий взгляд и энтузиазм могут стать источником вдохновения для всех нас. С нетерпением ждём вас для совместной работы и новых достижений!

Владислав Жорин

Техлид группы IT-поддержки БЦ «Красная Роза»

Единая сервисная служба занимается поддержкой сотрудников Яндекса и офисной инфраструктуры. Мы ищем на стажировку инженера локальной техподдержки, который готов разделить наши ключевые ценности и помогать строить надёжную и удобную IT-инфраструктуру.

Какие задачи вас ждут

Задачи офлайн-поддержки пользователей
Мы работаем локально в офисе и крайне редко подключаемся удалённо к пользователю. Решаем все проблемы сотрудников в нашей welcome-зоне: связанные с почтой, VPN, видеоконференцсвязью, лицензиями, драйверами, учётными записями, проблемы «железного» характера на оборудовании и многие другие.

Задачи, которые скрыты от пользователей и не требуют взаимодействия с ними
Это такие задачи, как подготовка оборудования для новых сотрудников, обслуживание активного сетевого оборудования в офисах и решение связанных с ним инцидентов.

Помощь в автоматизации процессов
Вам предстоит писать инструкции, документацию, возможно, регламенты, а также проверять различные обновления и нововведения.