Стажёр HelpDesk

Ищем стажёра инженера технической поддержки (HelpDesk), который будет консультировать сотрудников и отвечать за поддержку IT-оборудования и техники удалённо.

• Регистрировать, классифицировать и эскалировать обращения пользователей
• Консультировать пользователей
• Контролировать сроки исполнения заявок
• Взаимодействовать со смежными службами

• Окончили технический вуз или учитесь на последних курсах
• Знаете основы администрирования ОС Windows, рабочих станций и периферийного оборудования
• Диагностировали технические проблемы и решали их
• Грамотно говорите и пишете
• Хотите развиваться в IT-сфере
• Способны работать в стрессовых ситуациях
• Коммуникабельны, имеете чувство юмора

• Работали с macOS и Linux
• Работали в службе поддержки
• Знаете английский язык на уровне Pre-Intermediate или выше

• Вакансию в сильной команде, с которой можно расти
• Сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей
• Возможность влиять на процесс и результат