Старший специалист второй линии поддержки IT-инфраструктуры дата-центра

Мы ищем специалиста, который имеет опыт тестирования, ремонта, сборки или настройки серверов, умеет концентрироваться на поиске корневых причин проблем и может самостоятельно вести problem-management-процессы.

• исследовать и вырабатывать решения по предотвращению массовых проблем с оборудованием, взаимодействовать с группой исследования и разработки серверного оборудования, а также с вендорами серверов и компонентов;
• проводить валидацию и автоматизированное обновление микрокода BIOS, BMC, HDD, SSD;
• тестировать и валидировать HDD, SSD и оперативную память;
• проверять релизы систем автоматизации, используемые в работе с оборудованием;
• контролировать входящие инциденты, поступающие от группы поддержки дата-центров, системных администраторов и сетевых инженеров.

• получили профильное образование;
• работали в сфере IT, с серверным оборудованием — на позициях старшего или ведущего инженера;
• хорошо знаете устройство серверов, принципы работы и технические характеристики серверных компонентов;
• знакомы с Linux: можете собирать и анализировать логи, работать в командной строке, обрабатывать объемные файлы JSON и CSV;
• умеете работать с API сторонних сервисов, знаете Python на базовом уровне;
• самостоятельно вели проекты, организовывали и вели встречи;
• способны расставлять приоритеты и решать задачи в заданный срок;
• четко выражаете свои мысли — устно и письменно;
• знаете английский язык на уровне Upper-Intermediate и выше;
• можете не только читать, но и вникать в техническую документацию, а также искать способы решения проблем в интернете (Stack Overflow, форумы поддержки вендоров).

• имеете навыки анализа данных;
• разбираетесь в сетевых технологиях;
• знаете и умеете читать схемотехнику.