Привет, я Дамир Абдуллин, и мы с командой делаем продукт под названием WFM Effrat, который помогает большим подразделениям управлять работой сотрудников. Команды управляют графиками работы, анализируют загруженность системы. Кажется, на этом можно было бы остановиться, но мы пошли дальше и внедрили в этот процесс ML и алгоритмы. Теперь графики и рабочие смены подбираются наиболее оптимальным способом, а необходимое количество сотрудников прогнозируется с помощью временных рядов.
Сейчас мы оптимизируем расписание сотрудников с помощью различных механик и приступаем к аналитическому модулю. Это множество задач разного характера: от алгоритмов до простых хендлеров, от инфрастуктурных оптимизаций до бизнес-логики. У нас никогда не бывает скучно — приходите, чтобы сделать Effrat ещё круче!
Наша команда разрабатывает передовую workforce-management-систему Effrat для Такси, Еды, Кинопоиска и других сервисов Яндекса. Примеры наших задач:
- Прогнозирование нагрузки на сервисы поддержки
- Поиск наиболее оптимального решения расстановки смен для операторов в соответствии с планируемой нагрузкой
- Контроль дисциплины сотрудников в соответствии с заданным расписанием
- Реализация проектов, облегчающих процесс управления системами поддержки с тысячами сотрудников
- Активно участвуем в развитии Python сообщества, делимся своими решениями на конференциях. Например на PiterPy
Какие задачи вас ждут
- Улучшать инструменты планирования нагрузки на систему
- Придумывать оптимальные и эффективные алгоритмы расстановки смен и перерывов операторов для понижения количества неотвеченных звонков/обращений
- Разрабатывать много новых продуктовых фич и строить комплексную систему для быстрой интеграции новых клиентов
- Продумывать оптимальные способы хранения данных в соответствии с профилем их использования
- Повышать надёжность существующих сервисов
Если какие-то из задач вам интересны — приходите общаться!
Мы ждём, что вы
- Знаете алгоритмы и структуры данных
- Готовы искать и принимать смелые решения
- Владеете Python или готовы его изучить
- Знакомы с современными СУБД (PostgreSQL)
- Работали с *nix-подобными ОС
Что мы предлагаем
- Работу в сильной команде, с которой можно расти
- Сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей
- Возможность влиять на процесс и результат
- Зарплату на уровне рынка и выше
- Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью
- Гибкий график работы
- Расширенную программу ДМС, оплату 80% стоимости ДМС для супругов и детей
Спасибо за отклик!
Мы свяжемся с вами в течение недели.
