Оператор в команду поддержки водителей (Яндекс Гараж)

Благодаря сервису Яндекс Гараж водители могут арендовать автомобиль для работы в Такси. Со своими вопросами клиенты обращаются в поддержку. Специалисты на входящей линии помогают решить трудности и настроить работу с сервисом. Например, объясняют, как зарегистрироваться, или рассказывают, подойдёт ли автомобиль под требования Такси.

Если вы терпеливы и ответственны, умеете оставаться добродушными в любой ситуации, легко общаетесь с людьми и готовы им помогать — ждём откликов!

Отвечать на звонки водителей
Вам предстоит решать вопросы клиентов, связанные с сервисом Яндекс Гараж. При необходимости нужно будет взаимодействовать с сотрудниками других отделов.

• Грамотно говорите и пишете
• Умеете работать с большим объёмом информации
• Внимательны к деталям
• Можете выполнять однообразные задачи и не отвлекаться
• Способны управлять своим временем
• Уверенно пользуетесь ПК

• Умеете настраивать ботов в мессенджерах, а также оповещения для личного кабинета и мессенджера
• Умеете вести деловую переписку
• Работали в колл-центре

Для работы потребуются

• Тихое место
• Ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7
• Гарнитура
• Высокоскоростной кабельный интернет

• Официальное оформление с первого дня
• Удалённый формат: вы сами выбираете, где работать
• Полную занятость — 8 часов в день в промежутке с 9:00 до 18:00 по московскому времени
• График 4/2, суббота и воскресенье могут быть рабочими днями
• Средний уровень дохода — 30 000 рублей после вычета налога. Оплата труда зависит от количества выработанных часов, выполненных задач и достигнутых целей (KPI)
• Оплачиваемое обучение
• Бесплатную IP-телефонию