Менеджер по работе с клиентами Авто.ру

Сотни тысяч людей приходят на сайт Авто.ру, чтобы купить или продать машину. Нам нужен менеджер по работе с автосалонами в Москве (преимущественно неофициальными дилерами), который будет развивать клиентскую базу. Если у вас есть опыт, знания и желание работать с участниками автомобильного рынка, присоединяйтесь к нашей команде.

====Задачи:

• работа с существующими клиентами;
• обработка входящих звонков клиентов;
• работа в CRM-системе;
• помощь клиентам в освоении новых продуктов и инструментов (в том числе консультации по техническим вопросам, связанным с работой сервисов);
• продажа дополнительных услуг (продвижение объявлений, премиум-объявления и т. п.);
• взаимодействие с другими отделами для решения текущих задач (в том числе передача информации о возникающих проблемах);
• достижение плановых KPI;
• подготовка аналитических обзоров и отчетов.