Специалист технической поддержки пользователей

Сервисы Яндекса упрощают жизнь пользователей и делают её комфортнее. А если что-то вызывает вопросы, всегда можно обратиться в поддержку — специалисты во всём разберутся и помогут найти решение. Присоединяйтесь, если обладаете базовыми техническими знаниями и любите помогать другим.

• Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах
• Помогать им получать от сервисов максимум пользы
• Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше

• Грамотно говорите и пишете
• Обладаете базовыми техническими знаниями — будет плюсом, если знаете языки программирования
• Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации
• Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым
• Нацелены на результат и готовы отвечать за него

• Официальное трудоустройство
• Удалённую работу
• Оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое
• Гибкий график — 5/2 с плавающими выходными (могут выпадать на будни) и фиксированными сменами 8 часов в день
• Сдельную оплату труда, которая зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Средний доход при полной занятости — от 30 000 рублей. Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%
• Возможности роста и развития
• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое
• Оплату больничных и отпусков
• Онлайн-консультации врачей

Для работы в нашей команде понадобятся:

• Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
• Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
• Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Присоединяйтесь к команде Яндекс Крауда!

#Яндекс_Крауд #поддержка_пользователей #поддержка #техническая_поддержка #техническая #помощь #помощь_клиентам #сервисы