Специалист заботы о сотрудниках Яндекса

Яндекс — это не только высокотехнологичные сервисы, но и профессионалы, которые их развивают. Мы заботимся о членах нашей большой команды и стараемся сделать их работу комфортной. Ищем специалиста, который будет консультировать сотрудников по разным вопросам. Если вы любите общаться и помогать людям, ждём вашего отклика!

• Обрабатывать обращения сотрудников по телефону, в телеграм-чате, почте и на внутреннем портале заказа услуг
• Консультировать сотрудников по вопросам, связанным с HR, IT, работой в офисе
• Создавать и фиксировать заявки во внутренней CRM
• Работать с типовыми обращениями по инструкциям и скриптам
• Передавать обращения в другую службу, если на своём уровне решить проблему не получается

• Опытный пользователь ПК
• Грамотно говорите и пишете
• Вежливы и дружелюбны
• Ответственны
• Хотите помогать людям и стремитесь довести вопрос до конца
• Можете сами распланировать рабочий день и не отвлекаться от задач
• Готовы изучать инструкции и большие объёмы данных — нужно хорошо знать, как устроен Яндекс
• Внимательны и аккуратны

• Говорите и пишете по-английски на уровне не ниже Intermediate

• Работу в любом удобном месте, где есть стабильный интернет: дома, на даче, в коворкинге
• Корпоративный ноутбук и гарнитуру
• График 5/2 или 2/2, 8-часовой рабочий день, смены в промежутке с 9:00 до 21:00
• Оплачиваемое обучение
• Сдельную оплату труда, которая зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Средний доход при полной занятости — от 40 000 рублей на руки
• Оформление по ТК РФ