Специалист поддержки пользователей Плюса и развлекательных сервисов (Фантех)

Помогайте нам улучшать впечатления от развлекательных сервисов Яндекса: Музыки, Букмейта, Кинопоиска, Афиши и Билетов.

• Рассказывать пользователям о сервисах — в чатах и по электронной почте
• Отвечать на вопросы и собирать обратную связь
• Сообщать о проблемах разработчикам, менеджерам и другим специалистами
• Работать в панели администратора и при необходимости редактировать шаблоны ответов

• Грамотно говорите и пишете
• Обладаете базовыми техническими знаниями
• Исполнительны и ответственны
• Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации
• Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым

• Официальное трудоустройство и полную занятость
• Удалённую работу и график на выбор: 5/2, 4/2 или 2/2 с плавающими выходными. Графики будут определены после обучения
• Сдельную оплату и стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Премия до 50% зарплаты зависит от достигнутых целей (KPI). Доплата за работу в ночное время — 20%
• Возможности роста и развития
• Оплачиваемое онлайн-обучение по графику 5/2 перед стартом
• Оплату больничных и отпусков
• Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через шесть месяцев работы)
• Компенсацию затрат на интернет
• Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате