Условия использования голосового помощника «Алиса»

1. Общие положения

1.1. ООО «ЯНДЕКС» (далее — «Яндекс») предлагает пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) — использовать функции голосового помощника «Алиса» (далее – голосовой помощник, Сервис), включенного в состав иных программ, продуктов и/или сервисов Яндекса (далее вместе — «Сервисы Яндекса»).

1.2. Пользуясь Сервисом, Пользователь соглашается с тем, что неотъемлемыми частями настоящих Условий являются следующие документы, условия которых в полной мере распространяются на использование Сервиса:

  • «Пользовательское соглашение сервисов Яндекса», размещенное в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/rules/.
  • «Лицензия на использование поисковой системы Яндекса», размещенная в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/termsofuse/.
  • «Политика конфиденциальности», размещенная в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.
  • «Условия использования сервиса «Яндекс.Оплата», размещенные в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/pay_termsofuse/.

Использование основного функционала Сервиса Яндекса, в состав которого включен голосовой помощник, а также Сервиса Яндекса, запуск которого инициирован запросом Пользователя посредством голосового помощника, регулируется дополнительно Условиями использования соответствующего Сервиса Яндекса, опубликованного на странице - https://yandex.ru/legal.

1.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия всех указанных выше документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений указанных документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.4. Настоящие Условия могут быть изменены Яндексом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по адресу: https://yandex.ru/legal/alice_termsofuse/.

1.5. В случае если Яндексом были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия, в порядке, предусмотренном п. 1.4. настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Использования Сервиса. Отдельные функции Сервиса

2.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность использования функций голосового помощника в составе иных Сервисов Яндекса, поддерживающих данные функциональные возможности. С описанием механизма функционирования голосового помощника, способов его активации и инструкциями по использованию Пользователь может ознакомиться подробнее по адресу: https://yandex.ru/support/browser/alice/voice.html.

Выполнение функций Сервиса возможно только при наличии доступа к сети Интернет. Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети Интернет.

2.2. Сервис предоставляет Пользователю возможность осуществления поисковых запросов путем голосового набора, получения краткой информации (быстрого ответа) по определенным запросам и информации из Сервисов Яндекс. Ответы голосового помощника формируются автоматически путем индексирования общедоступной информации поисковой системой Яндекса, условия использования которой размещены в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/termsofuse/.

2.3. При использовании Сервиса, пользователь может активировать режим ведения диалога с голосовым помощником произнесением или введением фразы-запроса «Давай поболтаем». Ответы голосового помощника в режиме ведения диалога, а также ответы несвязанные с осуществлением поискового запроса формируются на автоматической основе. Яндекс не несет ответственности за точность, релевантность, корректность информации, полученной Пользователем посредством данной функции.

В случае наличия обоснованных предположений о возможном нарушении Партнерами законодательства, прав и интересов третьих лиц размещенной ими информацией, и/или незаконном характере деятельности Партнеров, Пользователь может направить жалобу через функционал Сервиса Яндекса либо через форму обратной связи https://tech.yandex.ru/dialogs/alice/doc/feedback-docpage/.

2.4. Сервис предоставляет Пользователю возможность активации специальных навыков голосового помощника для вызова программных продуктов третьих лиц (ботов, чатов) и/или осуществления взаимодействия с организациями третьих лиц (далее - Партнеров), в том числе по поводу оплаты Пользователем товаров/работ/услуг Партнера. Полный список навыков опубликован на сайте: https://dialogs.yandex.ru/store/.

Взаимодействие Пользователя с Партнерами и/или их программными продуктами осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия Яндекса). Яндекс не является участником правоотношений, устанавливаемых между Пользователем и Партнером (за исключением отношений, связанных с оплатой товаров/работ/услуг Партнера посредством функционала Сервиса Яндекс.Оплата, условия использования которого опубликованы по адресу: https://yandex.ru/legal/pay_termsofuse/) и не несет ответственности за:

  • финансовые и любые другие операции, совершаемые между Пользователем и Партнерами, а также за любые последствия приобретения Пользователем товаров/работ/услуг Партнеров;
  • обозначение и описание любого навыка. Яндекс не подтверждает и не опровергает соответствие законодательству, корректность и достоверность описания любого навыка;
  • содержание, актуальность, законность информации, предоставляемой Партнерами, включая информацию о предлагаемых ими товарах/работах/услугах, их фактическом наличии, стоимости и др.;
  • обработку Партнерами персональных данных Пользователя, предоставленных им при обращении к программным продуктам и/или товарам/работам/услугам Партнеров.

В случае наличия обоснованных предположений о возможном нарушении Партнерами законодательства, прав и интересов третьих лиц размещенной им информацией и/или незаконном характере деятельности Партнера, Пользователь может направить жалобу через функционал Сервиса Яндекса, либо направив обращение через форму обратной связи https://tech.yandex.ru/dialogs/alice/doc/feedback-docpage/. При выявлении фактов нарушений настоящих Условий, положений документов, указанных в п. 1.2. Условий и специальных требований к Партнерам, по итогам рассмотрения жалобы Яндексом могут быть применены меры, направленные на устранение нарушений и/или меры воздействия в отношении нарушителя, включая возможное ограничение доступа к Сервису.

2.5. Пользователю может быть предоставлена возможность осуществлять запросы (команды), направленные на совершение операций и действий над используемым им устройством, в состав программного обеспечения которого включены функции голосового помощника (включение/выключение устройства, перезагрузка, открытие программ и т.д.). Яндекс не гарантирует точность, своевременность, корректность выполнения команд, а также не несет ответственности за состояние устройств и технические неполадки, возникшие у него в процессе выполнения команд, заданных Пользователем.

2.6. Используя Сервис, Пользователь может осуществлять вызов абонента, задав голосовому помощнику соответствующую команду в момент его активации. Вызов осуществляется по номеру, указанному для названного абонента в телефонной книге на устройстве Пользователя. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что при выполнении команды вызова абонента в рамках функции голосового помощника Сервис осуществляет доступ к данным телефонной книги и журнала вызовов устройства Пользователя, а также собирает и хранит следующие данные устройства Пользователя: запрашиваемые Пользователем в Сервисе контакты третьих лиц, сохраненные на устройстве, данные о входящих и исходящих вызовах Пользователя, данные о факте принятия, отклонения, отсутствия действий со стороны Пользователя в отношении входящего звонка, данные о факте начала звонка и окончания звонка.

Яндекс не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной работы функции вызова абонента, а также соответствия указанной функции целям и ожиданиям Пользователя.

3. Интеллектуальная собственность

3.1. Сервис содержит изображения, аудио-, видеоматериалы (далее - Контент), являющиеся объектами интеллектуальной собственности. Права на все объекты, составляющие дизайн Сервиса в целом и отдельных его элементов, на программное обеспечение Сервиса, принадлежат Яндексу. Права на Контент, включенный в Сервис (текстовый, визуальный, аудио/видео контент и др.), принадлежат его законным правообладателям. За нарушение исключительных прав Яндекса и (или) правообладателей Контента или третьих лиц, Пользователь несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.2. Начиная использовать Сервис, Пользователь гарантирует, что не осуществляет и не будет осуществлять каких-либо действий, направленных на обход технических средств защиты от несанкционированного использования Контента. Любое копирование, воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения, обход средств технической защиты либо иное использование Контента вне рамок возможностей, предоставляемых Сервисом, а также любое их использование в коммерческих целях, запрещается.

3.3. Яндекс не несет ответственности за нарушение исключительных прав третьих лиц, допущенных Партнерами Сервиса при использовании ими своих программных продуктов, доступных для Пользователей Сервиса на условиях п. 2.4. настоящих Условий. При обнаружении допущенных нарушений Пользователь вправе сообщить о данных фактах через функционал Сервиса Яндекса либо направив обращение через форму обратной связи https://tech.yandex.ru/dialogs/alice/doc/feedback-docpage/.

4. Ограничения

4.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Яндекс не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса или отдельных его функций, соответствия Сервиса конкретным целям и ожиданиям Пользователя.

4.2. Использование Сервиса несовершеннолетним лицом допустимо с ведома и согласия его законного представителя и под его контролем после ознакомления законного представителя с Настоящими Условиями и полным принятием их положений от своего имени. Яндекс не гарантирует отсутствие в Сервисе информации несоответствующей возрастной категории несовершеннолетнего лица.

4.3. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что при использовании Сервиса Яндексу в автоматическом режиме анонимно (без привязки к Пользователю) передается следующая информация: тип операционной системы устройства Пользователя, статистика использования функций Сервиса, обезличенные голосовые записи, заданные Пользователем поисковые запросы, а также иная техническая информация.

Обезличенные голосовые записи включают в себя реплики Пользователей, обращённые к голосовому помощнику после его активации. Данные записи передаются на сервер Яндекса в целях распознания запрашиваемой команды и последующего осуществления требуемой функции голосового помощника. Записи передаются на сервер в обезличенном виде без привязки к конкретному Пользователю и его иным данным и могут быть использованы также в целях развития и совершенствования Сервиса и его отдельных функций.

Все данные, передаваемые в связи с использованием Сервиса, сохраняются и обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential/).

4.4. Сервис, а также включенный в него Контент, предназначены исключительно для личного некоммерческого использования в рамках технических возможностей, предоставляемых Сервисом. Любое копирование, воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения, иное использование Сервиса/его отдельных частей и компонентов, Контента Сервиса, имитация работы функций голосового помощника, использование голосового помощника для рекламы и продвижения товаров и услуг третьих лиц без согласования с Яндексом, а также любое иное использование в коммерческих целях, запрещается.