Уровень обслуживания Сервиса для управления балансировщиками нагрузки уровня приложения / Yandex Application Load Balancer
Настоящий документ определяет Уровень обслуживания Сервиса для управления балансировщиками нагрузки уровня приложения (далее — «Сервис») и является неотъемлемой частью Договора на использование Сервисов Платформы «Яндекс.Облако» и Соглашения об уровне обслуживания, размещенного в сети «Интернет» по адресу https://yandex.ru/legal/cloud_sla/.
|
Уровень обслуживания Сервиса в Регионе: «Россия» |
99,99% |
|
Уровень обслуживания Сервиса в Регионе: «Казахстан» |
99,90% |
Размер Компенсации в Регионе «Россия»:
Доступность единичного Балансировщика:
|
Процент времени доступности за Отчетный период |
Компенсация, % от стоимости потребленного Сервиса |
|
<99,99%-99.5% |
10,0% |
|
< 99,5%-95,00% |
50,0% |
|
менее 95,00% |
100,0% |
Размер Компенсации в Регионе «Казахстан»:
Доступность единичного Балансировщика:
|
Процент времени доступности за Отчетный период |
Компенсация, % от стоимости потребленного Сервиса |
|
<99,90%-99.50% |
10,0% |
|
< 99,50%-95,00% |
50,0% |
|
менее 95,00% |
100,0% |
Определение Недоступности для Сервиса:
Потеря внешней связности с Балансировщиком или получение Ошибки балансировщика, из-за проблем на стороне Яндекса, при соблюдении следующих условий:
- Балансировщик запущен в 3-х Зонах доступности (применимо только для Региона: «Россия»);
- все облачные ресурсы Платформы, находящиеся в Целевой группе, подключенной к единичному Балансировщику, находятся в рабочем состоянии* и готовы принимать трафик от Балансировщика по протоколам, указанным в настройках Балансировщика;
- в подсетях, где запущен Балансировщик, достаточно адресного пространства для нужного количества LCU, установленного техническими требованиями, расположенными на Сайте: https://yandex.cloud/docs/application-load-balancer/concepts/application-load-balancer#subnets-sizes;
- облачные ресурсы в Целевых группах готовы обрабатывать запросы за сконфигурированное в Балансировщике время.
*Здесь под рабочим состоянием облачного ресурса Платформы понимается состояние "Healthy", указанное в технической документации Сервиса.
Термины
Термины, употребляемые в настоящем документе с заглавной буквы и не определенные в Оферте или иных документах Сервисов Платформы, имеют следующие значения:
Ошибки балансировщика — это ошибки уровня приложения, сгенерированные Балансировщиком из-за ошибок взаимодействия с облачными ресурсами в Целевых группах.
_____________________________________________________________________
Адрес размещения в сети «Интернет»: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_apploadbalancer
Дата опубликования: 21 июня 2024 г.
Дата вступления в силу: 27 июня 2024 г.
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_apploadbalancer/11042024
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_apploadbalancer/20032024
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_apploadbalancer/24092021