Уровень обслуживания Сервиса для управления ПО GitLab® / Yandex Managed Service for GitLab®
Настоящий документ определяет Уровень обслуживания Сервиса для управления ПО GitLab / Yandex Managed Service for GitLab (далее — «Сервис») и является неотъемлемой частью Договора на использование Сервисов Платформы «Яндекс.Облако» и Соглашения об уровне обслуживания, размещенного в сети «Интернет» по адресу https://yandex.ru/legal/cloud_sla.
|
Уровень обслуживания Сервиса |
99,90% |
Размер Компенсации
Доступность Сервиса
|
Процент времени доступности за Отчетный период |
Компенсация, % от стоимости потребленного Сервиса |
|
< 99,90%-99,00% |
10,0% |
|
< 99,00%-95,00% |
15,0% |
|
менее 95,00% |
30% |
Определение Недоступности для Сервиса:
Недоступность Сервиса» фиксируется при ответе HTTP Status 500-599 на странице логина https://<domain>.gitlab.yandexcloud.net.
Соглашение об уровне обслуживания Сервиса не распространяется на случаи:
- недоступности Сервиса вследствие Клиентских настроек правил файрволла и маршрутизации;
- отсутствия доступа к Инстансу, произошедшее вследствие наступления обстоятельств, независящих от Яндекса;
- потери внешней связности, произошедшие вследствие наступления обстоятельств, независящих от Яндекса, в том числе, в случаях DoS или DSoS атак на Инстанс Клиента.
_______________________________
Адрес размещения в сети «Интернет»: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_glb
Дата опубликования: 30 апреля 2024 г.
Дата вступления в силу: 30 апреля 2024 г.
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_glb/11042024
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_glb/11042024
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_glb/27062022