Уровень обслуживания Сервиса нагрузочного тестирования / Yandex Load Testing

Настоящий документ определяет Уровень обслуживания Сервиса нагрузочного тестирования / Yandex Load Testing (далее — «Сервис») и является неотъемлемой частью Договора на использование Сервисов Платформы «Яндекс.Облако» и Соглашения об уровне обслуживания, размещенного в сети «Интернет» по адресу https://yandex.ru/legal/cloud_sla.

Уровень обслуживания Сервиса не применяется в случаях, когда Сервис предоставляется в рамках не тарифицируемого лимита.

Уровень обслуживания Сервиса: 99,00 %

Размер Компенсации

Доступность Сервиса

Процент времени доступности за Отчетный период	Компенсация, % от стоимости потребленного Сервиса
< 99,00%-95,00%	10,0%
менее 95,00%	30,0%

Определение Недоступности для Сервиса:

“Недоступность Сервиса” фиксируется при превышении Коэффициента ошибок 5% на стороне сервера.

“Сетевая Недоступность Сервиса” означает Недоступность Сервиса по причине недоступности endpoint "loadtesting.api.cloud.yandex.net:443" из-за снятого анонса или других проблем со стороны Яндекса.

“Коэффициент ошибок” измеряется по следующей формуле: количество запросов, вернувших код ошибки 500-599, при использовании протокола HTTP, или коды 13, 14 или статус UNAVAILABLE, при использовании протокола GRPC, разделенных на общее количество Корректных запросов за одну минуту.

“Корректный запрос” означает запрос, соответствующий документации Сервиса, который при работоспособности Сервиса возвращает HTTP Status в диапазоне 200-499 или GRPC Status 0, 1, 3-12, 16;

“Период Недоступности Сервиса” означает количество целых минут, в течение которых была зафиксирована Недоступность Сервиса.

Соглашение об уровне обслуживания Сервиса не распространяется на случаи недоступности Сервиса, произошедшие вследствие наступления обстоятельств, независящих от Яндекса, например, в связи со сбоями внешних сетей или несоблюдением Клиентом инструкций.

_______________________

Адрес размещения в сети «Интернет» :https://yandex.ru/legal/cloud_sla_loadtesting.

Дата опубликования документа: 11 апреля 2024 г.

Дата вступления в силу: 11 апреля 2024 г.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_loadtesting/11042024

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_loadtesting/01042024