Уровень обслуживания Сервиса мониторинга / Yandex Monitoring
Настоящий документ определяет Уровень обслуживания Сервиса мониторинга (Yandex Monitoring, в том числе Managed Service for Prometheus®) и является неотъемлемой частью Договора на использование Сервисов Платформы «Яндекс.Облако» и Соглашения об уровне обслуживания, размещенного в сети «Интернет» по адресу https://yandex.ru/legal/cloud_sla.
|
Уровень обслуживания Сервиса |
99,90% |
Размер Компенсации:
Доступность Сервиса
|
Процент времени доступности за Отчетный период |
Компенсация, % от стоимости потребленного Сервиса |
|
< 99,90%-99,00% |
10,0% |
|
< 99,00%-95,00% |
15,0% |
|
менее 95,00% |
30,0% |
Определение Недоступности для Сервиса:
“Недоступность Сервиса” фиксируется при превышении Коэффициента ошибок 5% на стороне сервера.
“Коэффициент ошибок” измеряется по следующей формуле: количество запросов, вернувших код ошибки 5хx, разделенных на общее количество сделанных запросов за пять минут.
“Период Недоступности Сервиса” означает количество целых минут, в течение которых была зафиксирована Недоступность Сервиса.
________________________________________
Адрес размещения в сети «Интернет»: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_ym/
Дата опубликования: 11 апреля 2024 г.
Дата вступления в силу: 11 апреля 2024 г.
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_ym/11042024
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_ym/12032024
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_ym/16082019