Условия использования сервиса Яндекс Почта
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ (далее - «Условия») устанавливает условия использования сервиса Яндекс Почта (Почта) и является неотъемлемой частью Общих условий использования сервисов Яндекс 360, размещенных по адресу: https://yandex.ru/legal/360_termsofuse/ (далее - «Общие условия»).
Начиная использовать сервис Яндекс Почта/его отдельные функциональные возможности, Пользователь/Корпоративный клиент считается принявшим настоящие Условия и Общие условия в полном объеме без всяких оговорок и исключений.
Действующая редакция Условий всегда находится на странице в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/.
В случае несогласия Пользователя/Корпоративного клиента с каким-либо из положений указанных документов, Пользователь не вправе использовать сервисы Яндекс 360.
1.2. Единые правила и принципы использования сервисов Яндекс 360, положения об интеллектуальной собственности, обработке персональных данных и ответственности регулируются Общими условиями, с учетом особенностей, содержащихся в настоящих Условиях.
2. Особенности использования сервиса Яндекс Почта
2.1. Почта предлагает Пользователю / Корпоративному клиенту использовать функциональность Почты в объёме, зависящем от заданных Пользователем / Корпоративным клиентом настроек, избираемых целей и возможностей Почты, включая функциональность создания, оформления, отправки и получения электронных писем с использованием электронного почтового ящика, и совершение иных действий, предусмотренных Почтой. Для использования прав доступа к Почте Пользователь /Корпоративный клиент вправе воспользоваться веб-версией программы «Яндекс Почта», а для использования прав доступа к Почте через мобильные устройства — программой «Яндекс Почта» для мобильных устройств (далее — «Программы»). Использование программы «Яндекс Почта» для мобильных устройств регламентировано Лицензионным соглашением на использование приложения «Яндекс Почта» для мобильных устройств https://yandex.ru/legal/mail_mobile_agreement.
2.2. Для целей адресации к электронному почтовому ящику Пользователя могут использоваться домены yandex.ru либо ya.ru, а также может быть применимо указание иной доменной зоны в составе адреса Почтового ящика (включая, но не ограничиваясь: .com, .kz, .by и др.).
2.3. Содержимое электронного почтового ящика Пользователя может подлежать архивированию, если Пользователь не пользовался им более 24 месяцев. В течение 6 месяцев после создания архива Пользователь имеет возможность осуществить доступ к Почтовому ящику и его содержанию путём авторизации в Почте и, следуя представленным Почтой инструкциям, продолжить использование Почтового ящика. Если Пользователь не осуществил доступ к электронному почтовому ящику после его архивирования, электронный почтовый ящик может быть удалён. При удалении электронного почтового ящика также удаляются все входящие и исходящие электронные письма.
2.4. Хранение файлов, приложенных к корреспонденции, полученной/отправленной с использованием электронного почтового ящика, осуществляется на условиях использования сервиса Яндекс Диск, размещенных по адресу: https://yandex.ru/legal/disk_termsofuse.
При превышении Пользователем / Корпоративным клиентом лимита доступного объёма памяти дискового хранилища Диска, функции Почты могут быть ограничены, в частности, может быть приостановлено направление, приём корреспонденции с файловыми приложениями, объём которых превышает объём свободного места на дисковом хранилище Пользователя / Корпоративного клиента в Диске.
Кроме того, в случае блокировки Диска по основаниям настоящих Условий Пользователю / Корпоративному клиенту могут быть недоступны отдельные функции Почты, связанные с отправлением приложенных к корреспонденции файлов в размере 25 мб и выше.
2.5. Почта может предоставлять функциональную возможность направления автоматических уведомлений Пользователю о предстоящих событиях, в том числе о планируемых перелетах, а также автоматического добавления указанных событий в Яндекс Календаре. Действие данной функций носит полностью автоматизированный характер и не подразумевает доступ Яндекса к содержанию электронного почтового ящика Пользователя. Пользователь может самостоятельно настроить данную функцию.
2.6. Сервис предназначен исключительно для личного некоммерческого использования, за исключением случаев, когда использование сервиса осуществляется в коммерческих целях в рамках соответствующего договора.
2.7. Права платного и бесплатного доступа к функциональным возможностям Программы.
2.7.1. На безвозмездной основе Пользователю (физическому лицу) могут предоставляться права доступа, в том числе, к следующим функциональным возможностям:
• использование Пользователями стандартных возможностей Программы;
• стандартные возможности хранения файлов, приложенных к корреспонденции, полученной/отправленной с использованием Почтового ящика в пределах, определенных условиями использования сервиса Яндекс Диск;
• возможность голосового набора сообщения с последующим его преобразованием в текстовый формат, а также возможность звукового воспроизведения полученного в Почтовом ящике сообщения при помощи преобразования текстового сообщения в автоматическую голосовую запись с использованием функций голосового помощника «Алиса», условия использования которого доступны на странице по адресу: https://yandex.ru/legal/alice_termsofuse. Яндекс не гарантирует точность, корректность, безошибочность работы функции и рекомендует дополнительно проверять преобразованный текст перед отправкой сообщения и сверять оригинальный текст со звуковым воспроизведением.
• возможность активации функции сервиса Яндекс Мессенджер, предоставляемой на условиях использования сервиса Яндекс Мессенджер, размещенных по адресу: https://yandex.ru/legal/messenger_termsofuse. Пользователь может задать настройки использования мессенджера и получения посредством него сообщений в интерфейсе сервиса Яндекс Мессенджер.
• возможность осуществления доступа к сервису Яндекс Телемост, позволяющей организовывать и принимать участие в видеоконференцсвязи на условиях использования сервиса Яндекс Телемост, размещенных по адресу: https://yandex.ru/legal/telemost_termsofuse.
2.7.2. На платной основе Пользователю предоставляются права доступа к:
• расширенным функциональным возможностям сервиса на условиях соответствующего лицензионного соглашения, размещенного по адресу: https://yandex.ru/legal/promail_offer;
• расширенным функциональным возможностям хранения файлов, приложенных к корреспонденции, полученной/отправленной с использованием Почтового ящика на условиях использования сервиса Яндекс Диск, размещенных по адресу: https://yandex.ru/legal/disk_termsofuse;
• функциональным возможностям подключения семейного тарифа путем предоставления доступа к Программе участникам Семейного аккаунта Пользователя, созданного в соответствии с Условиями использования сервиса Яндекс ID, размещенными по ссылке: https://yandex.ru/legal/id_termsofuse;
• функциональным возможностям использования Почты на домене для Корпоративных клиентов;
• функциональным возможностям опции суммаризации важных входящих писем, подготовленной с использованием технологий искусственного интеллекта (далее – Важные письма с Алисой Про);
• функциональным возможностям опции пересказа отдельных писем с использованием технологий искусственного интеллекта (далее – Пересказ от Алисы Про);
• функциональным возможностям программы «Алиса Про» в виде виджета на условиях соответствующего лицензионного соглашения, размещенного по адресу: https://yandex.ru/legal/aliceproagreement;
• иным функциональным возможностям и программам, условия использования которых могут регулироваться отдельными документами.
2.8. В рамках использования Почты на домене Корпоративных клиентов предоставляется полнофункциональная версия Почты с веб-интерфейсом по адресу http://mail.yandex.ru/for/xyz.com (где xyz.com —домен Корпоративного клиента) со всеми ее возможностями, в т.ч. для каждого адреса будет доступен POP3/IMAP/SMTP по адресам pop.yandex.ru/ imap.yandex.ru/ smtp.yandex.ru.
2.9. Подключая опцию «Важные письма с Алисой Про», Пользователь / Корпоративный клиент понимает и соглашается, что определение релевантных писем осуществляется с использованием алгоритма Яндекса, позволяющего в автоматическом режиме отфильтровывать письма, на основании действий Пользователя / сотрудника Корпоративного клиента в электронном почтовом ящике, таких как пометка письма как «важное», прочтение письма, игнорирование письма и другие. Указанные параметры анализируются автоматически с использованием компьютерных алгоритмов.
Пользователь также уведомлен и соглашается, что суммаризация (краткий пересказ) писем, который может быть отображен в разделе «Важные письма с Алисой Про» электронного почтового ящика.
При использовании опции «Важные письма с Алисой Про» Пользователь / Корпоративный клиент считается принявшим Условия использования технологий генеративного искусственного интеллекта Яндекса, размещенные по адресу: https://yandex.ru/legal/yagpt_termsofuse.
Яндекс не гарантирует отображение писем и/или их суммаризации в разделе «Важные письма с Алисой Про», соответствие работы ожиданиям, точность, достоверность и корректность суммаризации писем и определения степени их релевантности.
2.10. Подключая опцию «Пересказ от Алисы Про», Пользователь /Корпоративный клиент уведомлен и соглашается, что пересказ отдельных писем осуществляется с помощью технологий искусственного интеллекта.
При использовании опции «Пересказ от Алисы Про» Пользователь / Корпоративный клиент считается принявшим Условия использования технологий генеративного искусственного интеллекта Яндекса, размещенные по адресу: https://yandex.ru/legal/yagpt_termsofuse.
Яндекс не гарантирует соответствие работы опции «Пересказ от Алисы Про» ожиданиям, точность, достоверность и корректность пересказа.
2.11. Для целей улучшения качества Сервисов или защиты электронных почтовых ящиков от вредоносных программ, содержащихся в письмах, нежелательных писем и спама Яндекс вправе в автоматическом режиме анализировать письма с использованием компьютерных алгоритмов.
2.12. Все действия, касающиеся просмотра, изменения, удаления, управления содержимым электронным почтовым ящиком, осуществляются исключительно Пользователем / сотрудником Корпоративного клиента или Корпоративным клиентом и по его усмотрению. Действия по удалению содержимого электронного почтового ящика могут привести к полной утрате информации без возможности её восстановления.
Дата публикации: 15.06.2026 г.
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/23032026
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/30102025
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/15052025
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/26122024
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/23122024
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/01042024
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/18102023
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/29122022
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/30112022
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/21062022
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/04042022
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/21092021
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/12042021
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/28092020
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/09092020
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/24082020
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/12082020
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/15062020
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/24042020