ТО выполнили быстро, замечаний нет. Единственное, что меня смутило, обычно мастер рассказывает что выполнили во время ТО, в данном случае этого не было.
быстро записалась на нулевое ТО, менеджеры ответили на возникшие в ходе эксплуатации вопросы. Единственное - замечание - длительность ожидания автомобиля.
Очень приятная атмосфера, качественная работа ! Сотрудники заинтересованы в своем деле, результате и помощи клиенту. Все от оператора и охранника, до менеджеров и мастеров. Большое спасибо !
Разгрузили машину ночью с эвакуатора, утром уже начали делать, заказали запчасти, вечером уже отдали машину и сказали что как дальше делать! Пример всем и большая благодарность
Записываясь на нулевое ТО, спросил сколько займёт времени, сказали что максимум два часа, я забрал машину через три с половиной. А информация о том что нужно пройти ТО с панели так и не ушла. Сказали, чтобы приехал. Вот думаю, сколько закладывать часов. Ну и с парковкой мало места. Так что если поедите покупать машину, то лучше на такси.
Обслуживаю свою уже вторую машину. Всё устраивает, правда, раньше был ночной сервис. Вечером отдал машину, а утром забираешь уже готовую. Плюс её ещё и мыли. Жаль что от этой услуги отказались, было очень удобно.
Пользуюсь этим сервисом с 2008 года. Мне всегда нравилось там обслуживаться, до этого года ставил бы 5 звёзд, но в этом году пошли косяки. Сначала мне резину тянули с заменой аккумулятора, который через три месяца разрядился в ноль. Утечек не нашли, долго не меняли. На одном ТО очень плохо помыли машину, правда спасибо им сказали что бесплатно сделают мойку люкс при следующем посещении. И помыли. На последнем ТО 07.09.2022 сказали что надо заменить ремень генератора, типа есть трещины. Пробег 45 тыс.км. Ремень мне положили в машину после замены. К сожалению я не посмотрел на него в салоне, приехал домой, посмотрел, практически новый ремень, ни каких трещин. Видимо просто развод. Подпортило не много впечатление о салоне. Ещё раз скажу что салон мне всегда нравился, и я всегда хвастался перед друзьями как хорошо меня там обслуживают.
Купил машину тут. Сделали самое выгодное предложение, отказаться было просто преступлением. На ТО-1 тоже сюда приезжал, спросил про скидку и как не удивительно получил. ТО вышло самое выгодное в городе, на тот момент. Сделали быстро, аккуратно. Рядом с салоном есть KFC. Покушать, кофе попить лучше там..... кафе в салоне дорогое и печальное.
После ребрендинга салон очень сильно изменился, к сожалению не в лучшую сторону, персонал грубит, гоняют из здания в здание, два года обслуживаю у них машину и больше естественно не поеду
Пока были в салоне, ни один из менеджеров к нам не подошёл, никто ничего не выяснил, так и к тому же вишенка на торте - в сети аларм проводилось мероприятие и салон закрылся вместе с нами внутри. Что за бред? Отвратительно.
Доброжелательные менеджеры могут профессионально помочь в выборе, посоветуют, подберут нужную модель, подсказывают с комплектующими. Обслуживание быстрое. Рекомендую для тех,кто хочет приобрести авто без лишней нервотрёпки😁😁.
На сервисе очень долго проводили замену шин и диагностику.
При продаже машины обещали поставить глонас через пару месяцев, спустя пол года выяснилось, что я сама должна была в отделе обслуживания заказать установку.
Посвящается тем кто ещё думает делать ТО у дилера, или у знакомого где в 10 раз дешевле.
После отпуска остро встал вопрос сделать ТО . Хотел заказать на Автодоке оригинальные фильтры, купить масло у дилера потому как отзывы были негативные на данном ресурсе на маздовское масло . И менять у товарища . Но нашёл предложение в Аларм моторс мазда Санкт-Петербург .
Заблаговременно уточнял цену была 17234 . Замена масла фильтра масляного, и воздушного . И осмотр узлов . Плюс бесплатный ход развал, и ионизация салона . Что казалось бы приятным бонусом . Попросил поприсутствовать при ТО . По итогу позвали когда уже вытащили катушки зажигания . Что уже показалось странным .
Далее стою смотрю, внимаю информацию . Наблюдаю что масло в оригинальной бутылке ориджинал мазда 5в30. Фильтр похож на оригинальный, думаю ну супер . Ведь уточнил что всё оригинальное.
После слышу что внезапно мастер находит трещину в ремне генератора, прям на видном месте, ведь повезло же, так остановится что её заметили сразу . Сразу же идёт разговор о замене . Оригинала нет в наличии. Только аналог . В итоге сумма за ТО 22472 такая же почти как на сайте. Думаю странное совпадение.
После уже проверил фильтр воздушный . Гадость редкостная, на корпусе пластиковом , сидит отдельная резинка в качестве прокладки. Смотрю не оригинал . И масляный такой же фирмы . Норм экономия . По итогу понял что гарантия, это не значит что вас буду качественно обслужить, вам будут ставить гоумно дешёвое а брать как за оригинал.
По итогу мнение сложилось . Через 5 тыс сделаю ТО у друга, а дилер идёт лесом .
Что за страна 🤥
Специалист по расчету Миа, мягко говоря не компетентный специалист. Приехали с мужем с предложением от другого салона, сказала сделает предложение лучше, мы попросили сделать примерный расчет стоимости, она отказала, сказала, а зачем я буду делать, чтобы вы поехали в другой салон. Не выполнила потребность клиента, просто отказала в расчете, ссылаясь на примерный расчет на словах, очень оригинально ! Также звонили ей заранее, спрашивали про машины в наличии, те машины, которые нужны, были в наличии, приехали через 20 минут в салон, так как живём рядом, оказалась, что нужные машины уже забронированы. Короче говоря, один обман , да и только. Не советую данный салон.
Обслуживание понравилось, персонал быстро, четко и корректно предоставил услуги, все непонятное обьяснили, помогли с заказом, вполне быстро принесли заказ. Помещение уютное, удобное, все понравилось, спасибо!
Хорошая организация. С работой справляются. Ребята мастера приветливые. Хорошие автослесаря.
Если опустить всероссийский фактор, что свас хотят снять как можно больше денежных средств, то пять звёзд легко было бы поставить!
Обращался в данный дилерский центр, хотел уточнить несколько вопросов по гарантии. Подбирал дилера для обслуживания. В итоге меня не смогли соединить с инженером по гарантии, обещали что он перезвонит (перезванивает уже два дня), на повторное обращение вообще не ответили. Настоятельно не рекомендую данный салон. Непонятное отношение к потенциальным клиентам.
Люди не верьте отзывам, салон развод, не могу вернуть деньги, продали неисправный авто, авто приняли обратно, деньги не возвращают уже несколько месяцев, кормят завтраками, дело доходит до суда.
Плохо работают как приемщицы звонка заказа, так и мастера приемщики. 12 часов отвечают на размещение заказа , а когда приезжаешь на тех.ремонт увеличивают предварительно согласованную цену в 3 раза
Люблю этого автодилера. Мне нравится приходить , а менеджеры тебя узнают:). Покупаю у Аларма уже 2 машину. Сервис- безупречен, надеюсь, буду приезжать только на профилактические работы:)
Обслуживание отлично! Кофе есть для клиентов. Берëте авто в кредит -накинут 160т.р. 60 страховка и 100 якобы помощь на дорогах. По автомобилю вопросов нет. Время и срок выдачи выполнен. Чисто, тепло, светло.
Из истории с фокусом в 2014 году, когда на совершенно новом фокусе 1.6 у меня потёк поддон и в следствии этого возникло масляное голодание, потребовался приличный ремонт на 15000 км., мне пришлось чуть ли не судиться с ними, чтобы доказать что я не осел, не сделали никаких выводов. Понятно, что большой крупный дилер, но отношение к клиенту должно быть положительное, потребитель услуги (я) чувствую себя не уютно, это мои личные ощющения, ни к чему не обязывающие.
Хочется выразить большую благодарность Продавцу -консультанту Дмитрию Кадацкому ,очень грамотно ,вежливо все рассказал, помог с выбором автомобиля,профессиональный сотрудник !Остались с очень хорошими впечатлениями о Аларм-Моторс Озерки,будем рекомендовать друзьям!
Добрый день. Цены очень не ожидаемые. Замена 2 лампочек в противотуманки 5100 р. Оформление 15 мин всех бумаг. Ожидание в течение часа замены. Обслуживание хорошее.